对山区邮政转型发展的思考_管理论文

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1、摘要:作为社会的一项基础设施邮政已经成为广大公众所享有的最普遍、最基本的社会服务。在瞬息万变的市场经济环境下邮政事业的发展面临严峻的考验。本文主要对我国山区邮政转型发展过程中存在的问题进行简要分析并根据现存问题分层次地提出解决方案。关键词:邮政发展存在问题解决方案我国的邮政事业经过多年的改革发展总体上呈增长态势经济实力得到了一定程度增强政治地位也随之有所提高。但当前我国邮政企业的收入规模主要还是依靠低端市场的拉动以及成本扩张的支撑发展的模式与管理的方式依旧是粗放型要适应市场环境的变化和经济社会的要求转型将是必然的选择。那么在邮政事业转型发展的过程中存在哪些问题我们又

2、将如何解决这些问题以下就针对这些问题进行简要论述。一、当前山区邮政存在问题我国的邮政事业目前正处于向国际化、社会化、现代化、市场化的方向转型的阶段伴随着竞争日益激烈的市场经济的发展邮政的传统业务空间已经出现严重的萎缩其竞争力也明显下降邮政事业的诸多问题和弊端也逐渐显现主要体现在以下几个方面:一结构不合理市场化滞后我国山区邮政事业在金融、邮务以及速递物流三个方面的发展呈现不均衡状态这使得山区邮政事业的抗风险能力相对较弱。而邮政企业的市场化程度相对较低且发展进程缓慢又导致现存的邮政机制不能够适应市场经济的发展需求缺乏外部竞争力。其次目前山区邮政产品和邮政服务不能够充分地

3、体现其商品特性价格改革出现滞后市场竞争性产品也缺乏合理科学的价格制定、调整机制普通服务性质的产品不能够形成国家补贴机制造成政策性以及经营性的亏损同时出现。另外邮政企业的管理者对于邮政市场化的必要性和重要性认识不清过度强调政字缺乏改革的紧迫感和主动性。而邮政公用事业的专营性质造成其市场准入的限制相对较多市场活力不强竞争普遍不充分微观基础以及产品市场化的体系不健全。二营销体系不完善运营效率差邮政流通领域目前仍处于一个快速发展的阶段其发展过程中存在的隐患是不容忽视的。根据分析有关数据我们可以发现邮政企业增量但却不增收的窘境在报刊发行、邮政速递以及集邮等方面逐渐凸显:一方面

4、传统业务市场的空间开始萎缩收入以及利润都出现一定程度的下滑另一方面新型业务的总体市场不大而且还存在蚕食、分割传统业务市场的现象。整个营销体系不能得到有效的完善。三管理不精细创新能力不足作为国有企业邮政企业的改革滞后严重。其管理机制不够精细依旧处于一种粗放陈旧的管理模式这也就造成其市场竞争力整体不强无法提供更优质的邮政产品和邮政服务自然也不能够应对我国邮政事业所面临的挑战。当然改革创新能力不足也是造成这一结果的重要原因。我国山区邮政还未实施创新的战略有效的经营和管理体制不能够得到健全自然无法开拓出适合其生存发展的市场空间而邮政企业也无法实现良性的发展。四服务水平层次较

5、低目前邮政服务的层次范围偏低偏窄各种生产要素的成本相对较高所以邮政的业务量在城市以及经济发达的地方比较集中但山区的邮政业务量普遍偏低。五员工队伍整体素质有待提升员工职业化教育不够是目前邮政转型的一大阻力在改革发展的过程中员工的服务质量和服务态度都有待提高。部分邮政员工感觉工作压力大不能理解甚至产生疑惑。对待遇的期望过高但薪酬却得不到提升时会产生抱怨情绪等等这都是因为其还缺乏应有的职业精神。员工情绪问题得不到解决将直接影响整个邮政体系的执行力。二、对山区邮政的解决方案面对以上诸多的问题山区邮政事业的出路何在以下就针对现存问题分层次地寻求解决方案以推进山区邮政事业向产业

6、化、市场化、现代化和国际化的方向转型发展的进程。一与国际接轨加快现代化步伐面对扑面而来的经济全球化的浪潮我国邮政事业的发展也必须与时俱进与国际接轨山区邮政也不例外。在遵循国际邮政规则的前提下平等地接受挑战和竞争摒除消极地观望的态度在借鉴其他先进的管理经验基础之上加快我国邮政事业的开放与国际化的进程深化邮政企业的改革尽快提高其管理水平提升其国际竞争力。而邮政要在激烈的市场竞争中提高其核心竞争力必须要把科技的创新和技术的进步放在首位将其落实到生产、经营以及服务的实践当中渗透到邮政现代化进程的每一个过程。要加快现代化的步伐必然要加快邮政体制的改革进度使邮政成为市场竞争的主

7、体逐渐符合市场经济创新体制的要求设立邮政的创业基金通过增进技术含量来促进邮政服务的效率和深度从而推进我国邮政事业的现代化步进程。二推进山区邮政网建设使其成为利润来源首先要保证山区邮政网的标准化建设加大科技的投入为业务的多元化发展提供有力的支撑其次要科学地核定各个地区山区邮政局的数目根据实际情况对邮政网点进行增加或撤销另外要增加山区流动服务网点的数量增设流动的服务站为山区人民办理各种业务以实现资金的有效节约最后要结合山区的特点为山区人民提供适宜的业务服务从而实现山区邮政利润的稳步提高。三加强社会化服务提高服务水平邮政的产品是服务其卖点还是服务提供优质的服务是邮政企