零售行业营运管理全套--门店设备维护与保养手册

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1、门店设备维护与保养手册一、目的及使用范围1二、名词定义1三、设备保养规程1四、设备操作人员一般保养和维护须知3五、常用设备的保养3六、相关记录4一、目的及使用范围（一）目的（二）使用范围<返回>二、名词定义（一）设备（二）预防性保养（三）维修性保养（四）兼职设备保养员（五）区域维护员<返回>三、设备保养规程（一）预防性保养（二）维修性保养1、设备故障信息传递程序《维修、改造、调架申请单》流程图9开始申请：门店店长或兼职设备保养员填写审核：营运部经理寻价：区域维护员购买、维修：区域维护员审批：按审批权限呈递分派：发展部经理验收、确认：门店店

2、长知会：发展部经理结束送档：区域维护员否2、设备维修费用审批权限3、设备维修费用审批方式4、外协维修流程图9验收：区域维护员与店经理结算：外协单位到发展部办理外协单位维修结束开始列名单：发展部经理审核：总经理室报价：选择2-3家签订合同报批：按费用审批权限呈递备案：区域维护员发展部：发出《设备维修服务单》，电话通知六店否四、设备操作人员一般保养和维护须知<返回>五、常用设备的保养（一）照明灯具及电源开关（二）制冷设备（三）空调9（四）POS系统（五）消防器材（六）电子秤1、日常维护2、日常注意事项（七）万用表1、万用表的安装2、利用万用表

3、测灯泡、日光管（八）应急灯（九）简易载货电梯（十）音响（十一）热水器（十二）微波炉1、操作安全须知2、清洁保养<返回>六、相关记录兼职保养员作业考评表姓名门店名称考评月份考评情况□优严格履行职责，恪守操作规程，设备无故障□良严格履行职责，恪守操作规程，设备偶有小故障□中能履行职责，基本遵守操作规程，设备偶有小故障□可能履行职责，基本遵守操作规程，出现大故障或小故障频繁□差不履行职责，不遵守操作规程，造成故障不断区域维护员评语：签名：门店店长工程主任发展部经理9备注：1、此表由区域维护员主评，以此作为发放补贴的依据；2、此表每月填写一次，月

4、底上交，“中”级以上可以发放补贴。维修、改造、调架申请单门店名称：门店店长：日期：事项：调架□改造□设备维修□内容：（如有需要，请附简图）营运部意见发展部意见区域经理（督导）：部门经理：总经理室意见签名：执行完成日期：门店店长：外协设备服务单服务检修日期：年月日编号：门店名称电话经理店址维修单位负责人9设备名称□合约保养□零星维修规格型号服务内容材料零件名称规格检修更换单价数量金额备注金额（人民币）拾万仟佰拾元角分门店验收盖店章：签名：维修单位签章盖公司章：签名：注：1、本单一式二份，由展部签发，维修单位持单到门店维修，维修守由门店或区域

5、设备维护员验收。2、结算时以此单交发展部，一份作为付款副件，另一份发展部留存。9设备一级保养卡（①每天项目之一）月份：编号：项目：报警系统/监控系统/烟感系统/应急灯/灭蚊灯/紫外线灯/广告灯箱/日光灯日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031保养检查保养人：检查人：说明：1、每个保养项目每月一张保养卡，分开填写。2、“保养”栏及“检查”栏完成后打“√”。设备一级保养卡（②每天项目之二）月份：编号：项目：门/锁/条码秤/打卡钟/水电表日期12345678910111213

6、141516171819202122232425262728293031保养检查保养人：检查人：说明：1、每个保养项目每月一张保养卡，分开填写。2、“保养”栏及“检查”栏完成后打“√”。9设备一级保养卡（③周期7天项目）项目编号：项目：空调主机过滤网情况日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031保养检查保养人：检查人：说明：1、每个保养项目每月一张保养卡，分开填写。2、“保养”栏及“检查”栏完成后打“√”。设备一级保养卡（④周期15天项目）项目编号：项目：冷柜主机外壳/空

7、调主机外壳/清洗冷柜/冷却水塔布水器及电视日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031保养检查保养人：检查人：说明：1、每个保养项目每月一张保养卡，分开填写。2、“保养”栏及“检查”栏完成后打“√”。9设备一级保养卡（⑤周期30天项目）编号：项目：空调/冷柜/冷库/喷淋系统日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031保养检查保养人：检查人：说明：1、每个保养项目每月一张保养卡，分开填写。2、“保养”栏及“检查

8、”栏完成后打“√”。3、保养子项目：（1）空调A、主机蒸发器清洗B、冷凝器清洗C、风机马达D、压缩和马达绝缘E、清洗冷水塔（2）冷柜：冷凝器清洗（3）喷淋系统A、放水B、压力表C、水泵（2）冷