校园市场暑假维系方案

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1、校园市场暑假维系方案为巩固校园市场存量用户规模，有效控制暑假用户流失率，经公司研究，决定开展校园用户暑假维系活动，具体事宜通知如下：一、活动主题：备选：沃的暑假，优惠畅享！沃的暑假，畅行无忧！我的暑假，沃相伴！暑假有沃伴，漫游畅快打！送话费、低资费，沃的暑假就是实惠！二、活动时间：2011年6月1日至7月31日。三、活动对象：后付费、OCS新势力品牌校园用户。四、活动目标：（一）2011年5月31日前入网的校园存量用户漫游包开通率达到50%。（二）2011年5月31日前入网的校园存量用户在2011年9月的保有率达到60%。五、参与渠道：校园自营厅、校园体验店、校园

2、沃先锋学生直销渠道、网上营业厅。六、活动内容：（一）存费送费、存费送漫游包。1、活动内容：活动类型活动内容活动要点系统操作或赠送方案存费送漫游包新势力套餐用户一次性预存50元话费，赠送寒暑假漫游优惠包，漫游优惠包有效期至2011年9月30日，到期后优惠包自动失效。漫游包资费：省内漫游接听免费，省内漫游主叫国内电话一口价0.25元/分钟，省际漫游主被叫一口价0.3元/分钟。1、寒暑假漫游优惠包有效期为2011年6月1日至9月30日，开通立即生效；2、预存话费方式包括BSS现金缴费、网上营业厅缴费、一卡充充值、空中充值。3、BSS现金缴费由前台营业人员操作，网上营业厅

3、由公司统一操作，一卡充及空中充值由经营单位安排支撑。1、通过BSS现金缴费时预存话费缴入“话费促销子帐户”；2、漫游包通过服务/优惠变更勾选“0元寒暑假漫游赠送包”开通。存费送费新势力套餐用户一次性预存50元话费赠送50元话费，赠送话费自存费当月起分5个月等额到帐，仅抵扣国内语音话费。1、参与活动用户必须未绑定赠送方案；2、每个用户仅能参与一次；3、每月赠送话费仅限当月消费，不结转、不退费；4、预存话费方式包括BSS现金缴费、一卡充充值、网上营业厅缴费、空中充值。5、自动赠送操作由经营单位安排支撑。2011春返送50元，10元/月（当月）新势力套餐用户一次性预存1

4、00元话费赠送100元话费，赠送话费自存费当月起分10个月等额到帐，仅抵扣国内语音话费。2011春返送100元，10元/月（当月）1、渠道受理方式：（1）校园自营厅、校园体验店：直接通过BSS系统进行受理。（2）校园沃先锋学生直销渠道：由经营单位支撑人员负责受理操作，直销员为用户充值后，向经营单位后台支撑人员确认参与活动内容，由支撑人员核查充值情况后通过BSS系统进行相关活动操作。（3）网上营业厅：网上营业厅仅支撑存费送漫游包活动。具体实现方式如下：①公司在网上营业厅湖北专区增加存费送漫游包活动飘窗，用户缴费时通过点击飘窗后确认是否参与活动，必须是后付费、OCS新

5、势力用户才可参与活动，系统将告知用户是否符合参与活动条件，同时将提示用户，漫游包在72小时内为用户开通。①市场销售部每天上午10点前通过系统导出网上营业厅参与活动用户明细，交信息化部提取号码归属经营单位及套餐，市场销售部业务支撑人员在当日内完成批量开通“0元寒暑假漫游赠送包”操作。②信息化部每日上午10点前向市场销售部提供前一日后付费、OCS新势力新入网用户明细，市场销售部中午12点前导入网上营业厅缴费系统。1、注意事项：（1）存费送漫游包与存费送费活动可叠加享受。例如：目前无任何赠费老用户预存50元话费，可获赠：漫游包+50元赠费（5个月）。（2）对于已有赠费用

6、户再提出参与存费送费活动，前台可进行预约受理，在BSS系统中直接操作对应的自动赠送方案即可，该赠送方案将在其现有话费赠送结转完毕的次月起开始生效，每位用户只能预约一次。（3）用户可选择不另外预存话费直接开通“新势力畅游5元包”，功能费5元/月，资费为：省内漫游接听免费，省内漫游主叫国内电话一口价0.25元/分钟，省际漫游主被叫一口价0.3元/分钟。漫游包有效期为2011年6月1日至9月30日，开通方式可选择到校园营业厅通过前台开通，或通过致电10198申请开通。（一）“亲情特区”定制。1、活动内容：用户可申请定制“亲情特区”定制包，具体如下：亲情特区月租本地打往亲

7、情特区的长途电话在申请亲情特区的漫游地通话拨打归属地和申请亲情特区城市以外地区的电话拨打归属地及所申请亲情特区城市/省份通话接听归属地及亲情特区城市电话省内2元0.15元/分钟0.19元/分钟免费按标准资费执行省外3元0.29元/分钟2、定制方式：通过BSS系统服务优惠变更为用户开通。3、定制说明：（1）定制包优惠有效期：定制包一旦定制，优惠长期有效，需用户主动申请取消。（2）用户可申请省内最多申请三个漫游城市（地市），每个城市按2元/月收取费用；省外仅可申请一个漫游省份为亲情特区优惠地。（3）用户可选择同时定制省内、省外两个优惠包，功能费叠加，通话费择优收取。（

8、4）当月申