县市级电信企业员工绩效考核中的量化分析方法初探

《县市级电信企业员工绩效考核中的量化分析方法初探》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、县市级电信企业员工绩效考核中的量化分析方法初探县市级电信企业员工绩效考核中的量化分析方法初探提纲：本文以自己的所从事电信管理工作为背景，结合本科年段所学的有关的绩效考核中的量化分析方法知识，试从电信企业面临的激烈的竞争环境凸现绩效考核的重要性，分析以前县市级电信企业的人员绩效考核中的量化分析存在的问题：量化重视不够、方法单一、制度不落实。为防止绩效考核走过场必须做好绩效考核中的量化分析。提出县市级电信企业的人员绩效考核中针对不同工种、不同人员的量化方法指导原则、设置原则、指标的构成、考核的办法。最后强调不要把量化分析方法神化，要正确对待的论断。具体安排如下：一、

2、激烈的竞争环境凸现绩效考核的重要性（一）、当家业务经营艰难。（二）、价格战硝烟四起。（三）、二多一低现象禁锢企业的发展。二、以前人员绩效考核中欠科学性（一）、平均思想为主导（二）、主观评价考核（三）、德能勤绩评价三、KPI指标考核法的提出及其可行性（一）、指导思想（二）、考核体系1、指标设置原则2、指标体系3、指标的构成4、考核的办法（三）、考核的组织（四）、考核责任部门及职责（五）绩效量化考核前后对比案例分析四、要避免绩效考核中量化分析方法的盲目性（一）、把量化分析方法当灵丹妙药（二）、把量化管理当量化任务。（三）、把量化管理当监督工具五、结束语【摘要】：本文

3、以自己的所从事电信管理工作为背景，结合本科年段所学的有关的绩效考核中的量化分析方法知识，试从电信企业面临的激烈的竞争环境凸现绩效考核的重要性，以前县市级电信企业的人员绩效考核中的量化分析中存在的问题等方面切入，提出县市级电信企业的人员绩效考核中针对不同工种、不同人员的量化方法指导原则、设置原则、指标的构成、考核的办法等论点。最后得出为防止绩效考核走过场必须做好绩效考核中的量化分析，不要把量化分析方法神化，要正确对待的论断。。【关键词】：人员考核、量化分析、方法初探正文：绩效考核就是对员工平时及一定期间内的工作绩效做客观的考评，并依据考评结果做适当的人事处理并给予

4、一定的奖惩，借此鼓励员工提高工作积极性和工作效率的一种方法与过程。中国电信集团公司正朝着全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团的战略目标迈进。建立了以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新型企业运营模式，开创了流程链接为纽带、绩效考核为关键、企业信息化作保障、资源动态管理作基础，人人讲市场、人人讲成本、人人讲效益的新局面。但在绩效考核中如何彻底打破平均主义的老框框，如何提高员工的积极性，如何加快企业对市场的反应，作为基层企业管理者人人都在思考的问题。笔者认为，如何把握员工绩效考核中的量化分析方法是提高绩效

5、考核准确性的关键。一、激烈的竞争环境凸现绩效考核的重要性改革开放以来，中国电信的服务质量和话费都是百姓议论和指责的对象。但凭借着其对基本X络的垄断和在国内通信行业的霸主地位，中国电信将这种议论和指责挡在门外。随着中国加入dash;固定为代表的传统电信近年来利润持续下滑，表现在：第一，业务量的增长趋向放缓、平稳甚至大幅下降。这表明用户的使用量减少，该业务的使用价值降低，用户的需求减少并转向其它替代业务。这是判断电信传统业务进入困境的最主要的标志；第二，该项业务的利润率下降，尤其是资费和单个用户收益（ARPU值）降低，这表明用户对该项业务的价值评估度或认可度降低，业

6、务的价值萎缩。业务利润率的下降，直接后果是降低了企业的投资回报率，损害了企业进一步完善业务改进和扩大再投资的积极性，由此形成一种恶性循环，最终导致该项业务走向衰落；第三，该项业务价值链上其他环节的退出或发展信心减弱。除了电信企业自身以外，上游的设备供应厂家和下游的销售商家等。任何一环的退出或衰退，都将制约业务的正常提供和健康发展。123456分页标题#e#（二）、价格战硝烟四起。为了占领市场，一些固定电信经营者主要采用资费套餐、低面值销售IC卡、互联X业务卡等方式变相降低电信业务资费，一些移动电信经营者主要采用降低移动电信资费的方法发展用户，拒不执行国家电信资费

7、政策，甚至有的移动电信经营者还实行单方收费。不容否认，采用降价方式竞争具有最直接打击竞争对手的特点，短期内会对占领市场发生重要作用，但从长期看，会使国家资产严重流失、企业收入下降、用户服务受到危害、电信市场秩序或环境受到破坏。（三）、二多一低现象禁锢企业的发展。中国电信作为传统的老企业背负着员工多、退休工人多、人员素质低，社会负担重的沉重历史包袱。作为带有传统国企色彩，绩效考核推行难，人员的的流动性较差。市场竞争的激烈度是不以当事者强弱所左右的，内强素质，外拓市场是自我生存、自我发展的必由之路。内强素质就必须加强内部管理，强化绩效考核，激发员工的积极性和创造性，

8、从而提高对市场反应的灵敏