中国联通手机营业厅客户端服务使用手册ok

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1、中国联通手机营业厅客户端androidV2.3版服务使用手册中国联通手机营业厅安卓2.3版（客户端）服务使用手册目录第一章系统概述3系统功能概述3业务术语定义31.未登录41.1更多-营业厅分布（首页–网点查询）51.1.1营业厅分布51.1.2手机号码归属地71.1.3找回上网卡号码91.1.4重置密码101.2首页–资费专区111.2.1首页–资费专区111.2.23G业务资费121.2.3iPhone合约计划231.2.4国际及台港澳漫游资费281.3更多-其他331.3.1很棒，分享给朋友331.3.2满意度调查341.3.3使用反馈351.3.4清除缓存3

2、61.3.5推送开关371.3.6检查更新391.3.8关于我们401.4客服411.4.1投诉建议411.4.2历史投诉421.4.3网络问题反馈431.4.4垃圾短信举报441.4.5新版介绍451.4.6帮助中心461.4.7客户服务热线471.4.8充值服务热线47132中国联通手机营业厅客户端androidV2.3版服务使用手册1.4.9VIP服务专线481.4.10电话导航481.4.11国际漫游服务专线482.登录482.1客户登录482.2忘记密码502.2.1忘记密码（手机号码）512.3个人中心522.3.1个人中心–我的公告信息532.3.2个

3、人中心–已办理业务542.3.3个人中心–我的订单552.3.4个人中心–安全中心562.3.3个人中心–新版吐槽642.4收藏夹642.5主页652.5.1上网流量652.5.2积分查询662.5.3历史账单682.5.4通话详单692.5.5套餐余量712.5.6当月话费712.5.7手机充值722.5.8更多732.6查询742.6.1话费查询742.6.2业务查询802.6.3详单查询912.6.4积分查询982.7交费1012.7.1充值卡为手机充值1012.7.2充值卡为固话充值1022.7.3银行卡为手机充值1032.7.4银行卡为固话充值1042.7

4、办理1052.7.1基础业务办理1052.7.2呼叫转移设置1092.7.33G套餐变更1112.7.43G流量包办理1132.7.5服务密码修改1152.7.6停机保号/复机1162.7.7挂失/解挂1182.7.8积分兑换充值卡1192.7.93G流量包办理120132中国联通手机营业厅客户端androidV2.3版服务使用手册2.7.1021M上网（HSPA+）办理1212.7.113G网龄升级计划1232.8更多1242.8.1PUK码查询124第一章系统概述系统功能概述android客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。目前可以提供：功能

5、包括:话费查询（当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费记录、SP代收费）、业务查询（手机上网流量查询、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理记录、我的信息、沃-家庭成员信息、沃-家庭共享时长、亲情号码查询）、详单查询（通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单）积分查询（积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换记录）、办理（基础业务办理、呼叫转移设置、3G套餐变更、3G预付费套餐变更、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡）客户服务（营业厅分布查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、

6、上网卡号码查询、垃圾短信举报）、3G专区（3G业务、3G业务资费、3G促销活动、iPhone合约计划、乐phone合约计划）、更多（重置密码、关于本软件、推荐给好友、意见反馈、企业概况、电子渠道、联系我们）。业务术语定义Ø当月话费：为用户提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。Ø可用余额：为用户提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后，剩余的本月可用余额。Ø历史账单：为用户提供过去近5个月的账单查询。Ø信用额度：为用户提供用户的信用额度的查询。Ø缴费记录：为用户提供过去6个月（含当月）的缴费情况ØSp代收费：为用户提供过去6个月（不含当月）使用的SP业务费用情况Ø

7、手机上网流量查询：为用户提供可以查询上网流量；开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。Ø套餐余量查询：为用户提供当前使用的套餐余量信息。Ø使用量查询：为用户提供过去6个月（含当月）的套餐使用量情况。Ø生命周期查询：为用户提供当前的生命周期查询。Ø业务受理记录：为用户提供过去6个月（含当月）在联通渠道变更业务的记录。Ø我的信息：为用户提供用户的个人资料信息。Ø沃-家庭成员信息：为用户提供沃-家庭成员信息Ø沃-家庭共享时长：为用户提供沃-家庭共享时长信息132中国联通手机营业厅客户端androidV2.3版服务使用手册Ø亲情号码查询：为用户提供亲情号码的信息Ø通话详单