公共关系学试题库含答案

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1、公共关系学试题库试卷一一、填空题（每空1分,共20分)1、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫_____________。2、CIS的设计包括三个层次，即__________系统；___________系统，__________系统。3、良好的形象能使组织的实物资产________，恶劣的形象会使组织的有形资产________。4、“公众”是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的________、_______或_________的总和。5、大众传播媒介主要指报纸、＿＿＿、_______和________。6、公共关系工作程序的

2、四步曲是：___________、____________、__________和__________。7、商品广告是推销＿＿＿的；公关广告是推销______。8、处理危机事件的公关宗旨是________________，_____________。二、判断题（每小题2分，共10分）（　　）1、公共关系最基本、核心的概念是双向传播与沟通。（　　）2、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。（　　）3、政府公众对象主要是指政府官员。（　　）4、销售业绩是公共关系的经营管理目标。（　　）5、组织在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。三、单项

3、选择题(每小题2分,共20分)1、公共关系是一种（）A、交际手段B、宣传活动C、双向的信息沟通传播2、公共关系的宣传功能主要是为了（）A、争取公众了解，扩大社会影响B、扩大产品的销售和市场占有率C、企业文化与精神文明建设3、公关部门设在营销部是一种（）A、部门隶属型B、部门并列型C、高层领导直属型4、根据公众对组织的态度，可将公众划分为：（）A、顺意公众，逆意公众，边缘公众B、首要公众，次要公众C、受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众5、传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播，属于（）A、公众传播B、大众传播C、组织传播6、建设型公

4、关主要应用于()A、组织的开创阶段B、组织的顺利发展阶段C、组织与环境出现磨擦的时候7、在倒金字塔式的新闻稿中，最重要的是()A、导语部分B、新闻事实部分C、新闻背景资料8、公关广告影响公众的模式是()A、公众产品企业B、公众企业产品C、企业公众产品9、CIS主要是一种()A、组织视觉形象传播系统B、组织广告传播系统C、组织的人际传播系统-36-四、简答题(每小题8分,共16分)1、组织应如何搞好与媒介公众的关系？2、什么叫“策划新闻事件"？五、试述公共关系广告与商品广告的区别。（14分）六、案例分析题（20分）案例：某企业自备饮料于重阳节这

5、一天在某宾馆的餐厅宴请敬老院的孤寡老人。半小时后，用过饮料的二十多人都不同程度地出现恶心、呕吐等中毒症状，其中四人已有生命危险。一名闻讯赶到的电台记者即拟好一条简讯，准备在半小时后的新闻节目中播发。见此状，有人建议：为了不影响宾馆的声誉，餐厅应立即阻止记者发稿；同时暂停营业，责令该企业从餐厅后门组织抢救工作，并限于一小时内处理完毕，以便餐厅恢复正常营业。从公共关系的角度看，你认为该建议合适吗？为什么？如果你是某宾馆的公关人员，你将怎样通过这件事的处理，扩大该宾馆的影响，提高该宾馆的声誉？试卷二一、名词解释（共10分）1、国际公共关系：（3分）

6、2、公众：（3分）3、策划新闻事件：（4分）二、填空题（每空0.5分,共10分）1、_______年，中国国际公共关系协会成立，促进中国公关事业的＿＿＿化。2、美国学者____________以其杰出的理论贡献成为公共关系学科化的一名旗手。3、公共关系作为一门职业和学科，最早产生于_______。4、良好的形象能使组织的实物资产______，恶劣的形象会使组织的有形资产________。5、根据公众与组织的内外关系可以将公众分为_____________和_____________两类。6、处理危机事件的公关宗旨是____________，_

7、__________。7、商品广告具有直接促销的功能，近期的市场效果较好；公关广告具有_________的功能，侧重于_______________。8、CIS的设计包括三个层次，即_______________系统；_________系统；____________系统。9、常见的战术型公关活动模式有：＿＿＿公关，＿＿＿公关，＿＿＿公关，＿＿＿公关和＿＿＿公关。三、单项选择题（每小题1分,共10分)1、公共关系职业人士的前身是（）A、报刊宣传员B、企业推销员C、广告从业员2、1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）A

8、、“公众必须被告知”的原则B、“双向对称”的公共关系模式C、“投公众所好”的传播方针3、公共关系部在组织中是专门从事（）A、内部关系协调的部门B、上下级沟通的职能部