某县加强社会心理服务疏导试点工作推进情况汇报

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1、某县加强社会心理服务疏导试点工作推进情况汇报　　为贯彻落实省委关于“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”的决策部署，切实预防和减少以报复社会、制造影响等为目的的重特大案事件发生，市委政法委和市综治委把我县确定为推进社会心理服务疏导工作试点县，要求我县先行试点，示范推动，为全市社会心理服务体系建设探索经验。县心理卫生协会依托**心理咨询中心，连续举办**期培训班，已为我县培养出持证的心理咨询师92名。***县心理卫生协会组织80多名会员，深入学校、社区、企业，开展心理健康公益讲座，普及、推广心理健康知识，扩大心理健康辅导工作社会影响力。现将有关试点工

2、作情况汇报如下：　　一、试点工作进展情况　　（一）加强领导，统筹推进。建立***县精神卫生工作联席会议制度。联席会议由县卫计委主任***任召集人，县综治办主任**任副召集人，发改委、公安局、县司法局、财政局、民政局、人社局、县食药监管局、县政府法制办、残联等部门分管负责人为联席会议成员。联席会议下设办公室，设在县卫计委，县卫计委副主任、县疾控中心主任**兼任办公室主任。统筹协调全县精神卫生暨社会心理服务疏导工作，研究制定相关政策措施，通报工作开展情况，协调解决有关重大问题，确定年度工作重点，指导、督促、检查精神卫生暨社会心理服务疏导各项工作。（二）部门联动，

3、形成合力。通过落实精神卫生工作联席会议制度，完善重性精神疾病管理网络、严重精神障碍患者救治救助、社会心理服务疏导等工作机制，进一步强化了政府主导，卫计、综治、民政、公安、人社、发展改革和残联等多部门共同参与的社会心理服务疏导工作格局。在现代社会转型期的背景下，贫富差别、城乡差别、区域差别更加突出，社会利益关系复杂，就业压力相对加大、就业方式不断变化，人员流动性大，必然面临诸多矛盾、冲突、利益关系，继而出现不同程度的紧张、恐惧、困惑、焦虑等。因此信访工作关系到职工群众的切身利益，也关系到社会的稳定和发展。去年以来，**乡、**镇、**乡发生村民集体上访、盛华国

4、际新城、紫薇家园农民工集体上访，鸿兴物业、运输公司家属院住户集体上访等等。这些事件反映了民众自我保护、自身维权意识增强；另一方面，也反映了民众社会心理的变异，并因社会变革、生存压力、人际关系复杂化导致个体社会适应不了。体察问题所在、事情根源，不能不明确地、理性地处理问题，继而引发心理危机，甚至出现过激行为。因此，信访工作要引入心理干预机制，从而从心理上起到预防、疏导、缓和、化解矛盾的作用，有着十分重要的现实意义。四、心理危机与心理干预的内容及判定依据危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和问题。危机往往是突发的，出乎人们的预期。如

5、果不能得到尽快控制和及时缓解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。因此，危机控制、危机干预便成为人类处理危机，给处于危机之中的个人或群体提供有效帮助和支持的一种必然的应对策略。心理危机是由一些心理冲突引起的一种内部心理状态或生理反应。心理危机包括：个体或群体面临的损失、危险、不幸、羞辱、不可控性、日常生活的崩溃、不确定性和隐性的沟通障碍。从心理学的角度来看，心理危机干预是一种通过调动处于危机之中的个体自身潜能，来重新建立或恢复危机爆发前的心理平衡状态的心理咨询和治疗的技术。心理干预前要对其做出准确评定，心理危机评定的独特性是不做人

6、格分析，取得有关个人解决问题能力和以往应对应激的历史，结合社会综合因素，做出决速评定，以做到尽快介入。评定依据的表现为：（1）行为变化：当事人不能专心生活或工作；回避他人，与社会联系被隔断，可能引发破坏性行为；拒绝帮助，行为和思维情感不一致，表现出过去没有的行为。（2）认知改变：身心沉浸于悲愤、忧虑、紧张之中，导致记忆和知觉改变，难以区分事物的异同，体验到的事物间关系含糊不清，做决定和解决问题的能力受影响。（3）情绪异常：表现高度的紧张、焦虑、有丧失感，且可能伴随愤怒、恐怖、烦恼等。五、信访人心理危机干预一般策略信访人心理危机的干预策略同一般的心理危机干预策

7、略总体上是相同的，只是在具体的细节上有一些差异。策略：给予当事人精神支持、提供宣泄机会；给予当事人希望和传递乐观精神产、保持兴趣；对当事人有选择的倾听、理解当事人的情感；探讨未来可能预预见的后果，直接提出劝告，建议；尊重当事人。精神支持使当事人有足够的信心，坚信自己有处理危机的能力，赞同当事人的决定，表明你对他充满信心，有别于假安慰。给当事人提供宣泄机会，有助于疏导那些可能会造成自我毁灭的情感，如愤怒、恐惧、憎恨。选择恰当的时机使当事人看到希望，使他们对前途充满信心。在与当事人交谈时，注意倾听，让当事人感觉到尊重。一般临床情况应避免直接的建议、劝告，但许多当

8、事人陷入困境情绪思维很混乱，按实际情况提出劝告和建议