营销专业 实习报告

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1、营销专业实习报告　　营销专业实习报告【一】　　我的工作主要是二手房的买卖：找房源，找客户，联系客户看房，带客户看房，协调双方，促成签约。　　工作的第一天，老板主要让我熟悉房源。，面对一堆谋生的房源信息，不懂的太多，唯有不懂就问才能更快的入门该项工作。　　做二手房交易必须对所在城市所有的房源都了解。什么地方的房子，几栋几号几层，房屋户型，卖价，有无产权，装修程度，付款方式，显著的缺点和优点等等都必须知道。　　熟悉了房源，紧接着就应该熟悉楼盘。第二天，我便出去外面熟悉楼盘，扫楼由此开始。初次之外，还要学着到大街上找房源。我

2、把全城分了几个片区，先从新楼盘较多，且比较聚集的地方开始，逐一进行。我需要记下我所到的楼盘的详细信息，楼盘名称，由哪个开发商投资，修建时间，总共几层，是否是电梯房，是否竣工等等。还要对大街上所有能记录下来的售房广告都一一记录下来。　　第三天开始学着怎么就抄回来的信息打电话，打电话的目的是合适所记录回来的房源信息是否真实有效，若可用，就要加以完善并记录在册。打电话也有一些基本的常识是需要学的。比如都需要问什以及说话、沟通的方式等。　　工作的第四天，在之前做了那么多的基础准备工作之后(虽然都不是很熟练)，我开始跟着有经验的

3、同事一起带客户出去看房了。看房是整个销售过程中最关键的一步，客户是否购买跟看房时的情况好坏有很大关系。所以，带顾客看房应该是整个过程最难的一个环节。　　跟老同事一起带客户看房后的一个感觉就是太累。因为除了跟着同事领着客户走，真是什么都不会，看自己也很想上前去跟客户交谈，可是却词穷。　　为了让自己更快的胜任这项工作，在带客户看房的时候能够更加专业，我开始很努力的去熟记房源，好在有顾客进门的时候我也可以给顾客推荐房子。为了能更快的有自己的客户，我开始在网上找客户。好在我及时醒悟，以我现在的水平，就算有了客户，也没办法签成单

4、的。于是改为在网上找房源。用了不到两个小时，我搜索到了不少信息，在征得老板同意之后，我开始一个个的打电话核实。没想到这一举动给店里的同事和老板都留下了不错的印象。一个是我确实给他们提供了一个不错的方法，再一个是我刚学会怎么打电话就已经敢主动自己要求打电话了，而且打了电话也确实敢说，一点没有害羞或是怕生的情绪。　　我找来的房源在第二天就派上了用场。老板亲自和一位同事带客户去看房，并且，老板说既然房源是我找的。就顺道叫上了我。能够跟着出去看房对于我来说就是一次学习的机会。我抓住过程中的每一个细节，想老板和同事学习着怎么与客

5、户沟通，怎么与双方协调。　　第二天早上到店里，老板让我给昨天的客户打电话跟进，虽然有些惊喜，但是可是自己单独和客户谈，确实是一个难得的机会，不管结果如何，我已经向成功迈出了不小的一步。随后，我也开始趁同事们忙的时候主动去接待客户，毕竟，不跟自己客户接触就永远不知道怎么和客户沟通。　　看到有客户在外面的橱窗里看房源信息的时候我就主动上前，学着同事们的方式询问，是要买房还是卖方，要是卖房，就请客户到店里对客户所提供的房源进行登记，要是买房，就问清楚客户的需求，然后根据需求推荐房屋，最好是要把顾客领到店里面，毕竟进来之后顾客

6、停留的时间久会长一些，方便更清楚的掌握顾客的真实需求和购房心理。　　到了这个阶段，开始算是正式接待客户了，我已经能够运用一些小窍门先留住客户，让客户有看房的欲望，比如首先介绍一些特别便宜的房子，以吸引顾客，顾客受价格所驱使一般都会同意去看房，只要看了，就成功一部分了，如果客户觉得这个房子的某方面条件不好，那就在其他条件相同基础上，介绍给客户在这方面相对较好的房子，这样就比直接告诉客户一套高价格，但各方面条件都不错的房子更容易让顾客接受。　　渐渐掌握了工作的内容后，开始每天做同样的事情，跟进之前的顾客，接待新顾客，并在顾

7、客需要的时候带顾客看房。这天我犯了一个错误，这才知道只是其实还是很多地方时需要学习的。之前确实有些自以为是了。做这一行，要时刻防止让买房得知卖方的联系方式直接与卖方联系私下成交。　　本来以为只要用心，努力的去做好自己的工作，慢慢的，我就可以签单了。可是走入社会中才知道，社会远远比我想象的药复杂，任何事情都不是看到得那么简单的。我之前和同事带去看的房的一个客户，让我们带他把房子看了，价格帮他跟卖方谈好了，他现在却自己私下了卖方成交了。原因是看房的时候卖方自己并没有搬走，买方很容易就找到了卖方。进过这件事，我又懂得了一点：

8、保护好买卖双方的信息是在这个行业工作的首要责任，也是应该具备的职业道德。　　该学的规则，常识，已经学得差不多了，现在，我需要做的就是像老同事们学习更加丰富的经验，毕竟，我做得不够好的地方还有很多。　　依旧还是每天跟着同事一起出钱物找房源，然后回来打电话，再登记，不然就是在店里接待客户，打电话跟客户。　　我开始独立带客户去看房了。第