物业经营管理资料.doc

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1、第一章物业经营管理概述一、单项选择（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、物业经营管理强调为业主提供（）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的要求。C、价值管理2、物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实践（）的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力.D、物业价值最大化3、市级购物中心建筑面积一般在（）A、3万平方米以上4、受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包位置的是指（）物

2、业管理企业。A、管理型5、一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为（）C、复式公寓6、（）是一种新型的房地长服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为企业或事业单位创造一个良好的生产、办公环境。D、设施管理13、关于零售商业物业的表述，不正确的是（）。C、零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺14、资产管理公司通过（），来聘用、解聘和调配物业管理企业。A、监控物业的运行绩效15、管理型物业管理企业与专业型物业管理企业的区别，表述不正确的是（）A、专业型物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任

3、，在物业管理活动中出在总包的位置16、根据资产组合理论，不正确的是（）。C、理性的投资者将选择风险最小的那个组合二、多项选择题（每题2分，每题中的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意。错选或多选，本题不得分；少选，所选每个选项0.5分）1、物业经营管理是（）等活动不断拓展，交叉和融合的结果，是贯穿与物业整个寿命周期的综合性管理服务。A、物业管理B、房地产开发C、房地产资产管理D、房地产组合投资管理E、设施管理2、物业经营管理强调为业主提供价值管理服务，满足其（）的需求。A、物业投资收益B、企业发展张略C、主营业

4、务发展目标D、物业维修养护Ｅ、延长物业的自然寿命3、人们主要依照写字楼（）等对其进行等级划分A、收益能力B、所处位置C、楼宇设计和装修状况D、使用时间Ｅ、投资者內性4、对分散产权的零售商业物业进行集中统一的专业化物业经营管理服务的益处有（）。A、利于选择优良租户B、利于优化零售商业的业态组合C、利于实现业主总体利益的最大化D、可使商业辐射区域覆盖整个城市E、能满足各种顾客层次的一站式购物消费和一站式享受的需求5、物业经营管理与传统物业管理的关系，表述不正确的是（）A.物业经营管理活动不包括对物业本身的维系、养护、

5、管理B、传统物业管理强调为物业提供价值管理服务C、物业经营管理强调满足业主物业投资收益、企业发展战略及主营业务发展目标的需求D、写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报E、物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业投资价值管理方向拓展7、工业物业是为人类生产活动提供空间的物业，包括（）等。A、工业厂房B、仓库用房C、高新技术产业用房D、研究与发展用房E、写字楼8、酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活

6、动提供空间的建筑，包括（）等A、写字楼B、高尔夫球场C、休闲度假村D、赛马场E、花园公寓9、设施管理的对象，主要是（）等A、高新技术企业用房B、医院设施C、科研教学设施D、政府办公楼E、甲级住宅楼13、房地产资产管理公司的主要工作任务和目标包括（）Ａ、负责管理物业管理企业和设施管理公司Ｂ.监督物业管理企业和设施管理公司的行为C、指导物业管理企业和设施管理公司为物业发展制定战略计划D、使管理范围内的物业在所处的子市场内实现价值最大化E、满足业主、租户和物业管理企业的要求14、一个资产管理公司通常负责几处不同的物业，

7、资产管理一般按照（）的分类原则来管理物业。A、物业类型B、地理位置C、物业新旧程度D、物业产权类型E、物业运营成本15、房地产组合投资管理的内容包括（）。A、理解和执行物业业主的投资目标B、评价物业管理企业和设施管理公司的表现C、审批资产管理公司提出的更新改造计划D、以经风险调整和的组合投资回报最大化为目标来管理资产E、在合适的时机购置和处置物业资产16、房地产投资的利润是通过（）途径创造出来的。A、在极好的条件下从开发商手中购买物业B、通过物业管理保障物业始终处在正常的尊坐状态C、在合适的时机售出物业D、在极好

8、的条件下从原主手中购买物业E、在持有期间以现金流入量的现值最大化为目标来经营物业17、下列关于专业型物业管理企业的表述，正确的有（）A、受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任B、通常以专业分包的形式获得物业管理业务C、也以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务D、同时具备物业策略管理和物业运行管理能力E、由其提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管