加油站员工应知应会

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1、。一中国石油上海销售上海分公司HSE目标：1顾客意见处理率100%2顾客满意率80%以上；3服务规范达标率98%以上；4设备完好率98%以上；5职业病发病率为零，员工体检率达90%以上；6重大人身伤亡事故为零，逐年减少一般事故；7重大质量、交通、火灾爆炸、设备事故、跑冒混油事故为零；遵守环境保护法律法规，杜绝重大环境污染事故。二中国石油上海销售上海分公司HSE方针：遵纪守法，诚实守信；安全第一，预防为主。以人为本，关爱健康；保护环境，持续改进三中国石油华东销售公司QHSE承诺1遵章守法，严格执行QHSE体系规定，持续改进QHSE管理体系绩效。2规范管理，持续创新,，

2、优化配置，合理流通,诚信为本,保证质量。3把保障员工健康，保证安全生产，保护自然环境放在工作首位。4减少三废的产生和排放，并最大限度地回收再利用。5如实公布质量健康安全环境业绩指标，自觉接受监督。6贯彻以人为本的方针，体现人文关怀，创造良好的企业文化。7广泛听取员工意见，鼓励员工积极参与质量健康安全环境管理事务，表彰和奖励对质量健康安全环境工作做出突出贡献的人员。四加油员岗位职责：1、严格遵守公司和加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。2、主动、热情、规范地为客户提供加油服务，满足顾客的合理要求。3、负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般的设备故障

3、。4、负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时阻和汇报。5、熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。6、负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。7、做好交接班工作。8、完成经理交办的其他工作。五加油员岗位风险1、加油时操作失误造成油品跑冒；2、加油时操作失误造成加错油；3、车辆撞坏、拉断加油设施及人身伤害；4、加油站发生火灾爆炸事故；5、设备漏电导致人身触电；6、吸入油气、皮肤接触油品导致慢性中毒；7、高温作业中暑；8、加油时车辆油箱起火；9、进站车辆机关、电气线路起火；10、人体摩擦、油品流动产生静电引发油气起火爆炸；11、挂枪、

4、加油胶管破损时油品喷溅；12、遭遇抢劫，发生人身伤害、财产损失。六加油时应杜绝的违章操作内容？（1）把加油枪交给顾客操作（2）将加油枪对准顾客（3）向塑料容器或木质容器直接加注汽油（4）车辆未熄火加油；（5）给存在明显事故隐患的车辆加油（6）加油站上空电闪雷鸣时加油（7）洒、冒油品未擦洗干净，继续加油（8）用加油枪敲打油箱口七加油员风险应急：1、发生跑冒油时应立即停止加油，用棉纱等回收跑冒油品，地面上难以回收的油品应用砂土覆盖清除；不准立即起动车辆。如果跑冒油数量较多，应报告站经理封锁现场停止所有作业，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。2、发生加错油品时，应立即停

5、止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站经理(带班前庭主管)汇报。在征求顾客同意后抽出混合油，清洗油箱，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。3、加油车辆油箱口着火，应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下衣服或用石棉被将油箱口堵严封住，同时呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。4、加油车辆机关着火，应立即停止加油作业，油枪复位，同时呼喊示警，并使用灭火器扑救；合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。5、遭遇抢劫时应尽可能保持冷静和警惕，尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与

6、歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产，尽量记住歹徒的体貌特征和所乘车辆特征及歹徒逃跑的方向，拨打110电话报警，保护现场，不要触摸任何物件，留下目击证人等候警察到来。报告站经理，如有人员伤亡，应同时拨打120急救电话，并进行必要救援。6、在发生其它紧急情况时，应按应急救援预案要求在站经理的组织下，开展施救。对于初起火警，现场人员应立即投入灭火抢险，如果火警异常，拨打119火警电话报警。八中国石油上海销售分公司安全生产十大禁令为了确保上海销售分公司加油（气）站、油库的安全生产，维护中国石油良好企业形象，特重新颁布

7、安全生产十大禁令。一、加油（气）站、油库区域严禁烟火；严禁携带火种、打火机或其它危险品入库（站）；严禁堆放易燃物。二、严禁机动车辆、摩托车不熄火加油，摩托车加油后须推离加油机4.5米之外方能启动；严禁给存在明显事故隐患的车辆加（装）油；严禁油（液化气）罐车不熄火、无可靠静电接地装、卸汽柴油（液化气）作业。三、严禁员工穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗；严禁戴首饰、戒指等装饰品上岗；员工必须穿戴防静电工作服上岗；严禁用汽油擦洗衣服、器具；严禁使用化纤类拖把和抹布。四、各单位及其所属所有加油（气）站、油库必须制定有效的消防应急预案；岗位员工必须严格遵守“加油（气）操