武当山见习心得 改

《武当山见习心得 改》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、6信阳师范学院工商管理学院本科生专业实习总结报告工商管理学院旅游管理专业本科生实习总结报告学号20125127318年级2012级姓名张小鹤班级2012级旅游管理三班实习单位武当山单位地址湖北省十堰丹江口市武当山实习时间2014.6.7-6.9指导老师李迎君 经过这次武当山专业实习，我受益良多。以往学的都是课本上的一些基础的理论知识，通过这次实习，一直跟着导游，观察他们的工作方法，处理问题的技巧等，我才了解到自己在课本上所学的知识太过片面化，理论性较强，但是在实际的旅游活动中是有差别的。实际旅游过程中，有时候导游并没有像课本上所写的一样尽善尽美，但是很多问题上还是反应灵

2、敏的，讲解方式也是灵活多变。导游工作,学习导游工作的步骤和程序,了解熟悉行程路线,行程安排、景点介绍、文化特色讲解。以前向往做一名导游只因能游山玩水,但亲身接触导游工作后,发现原来要当一名合格的导游并非一件容易的事，要想有高的导游服务质量也并非一朝一夕的努力，高的服务质量是需要积累、学习、实践出来的。在实际的旅游活动中，旅游并不是像提前写好的剧本一样，照着记台词，演下去就好，游客也不是固定的任务A,B,C，并不是僵硬和有规律的对话，不是统一的思想。游客是多变的，导游也并不是万能的，有多少个游客就有多少种想法，有时候并不是每个人的想法都能顾忌到，不是每位游客的需求都会及时

3、得到满足的，有时候不是你不想去满足各种想法及需求，而是真的有心无力，所以我们只有尽量去满足游客的心理及生理需求吧，权衡利弊尽量照顾到每位游客吧，努力提高导游服务质量。旅游管理专业作为一个综合性的复杂的专业，高的服务质量不是片面化的好，高的导游服务质量包含甚广，高的服务质量是由多方面组成的。此次武当山旅行见习，通过理论联系实际的方式让我们学到一些课本上学不到的东西，了解到了课本和实际旅游过程中的不同，通过这次见习让我们6信阳师范学院工商管理学院本科生专业实习总结报告了解导游是怎样把整个旅游团带下来的，了解旅游过程中应注意的问题及操作运行的事宜，深刻的知道游客的心理、要求。

4、除了导游方面，也让我们了解到旅游中的另一个角色，甚至多个角色的扮演者-------景区的管理及服务，旅游酒店管理及服务和旅游交通服务等，这些都归属于旅游的一部分，也都是我们以后或许会从事的相关职业，所以要通过本次见习，让我们找出自身状况与以后实际从业中的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识与技能，为以后求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也

5、提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。关于武当山，我们最初的印象可能绝大多数来源于金庸笔下的江湖世界，少林和武当是永远神一样存在的正义门派，除此之外，多数人可能对武当山并没有更多的了解。武当山旅游经济特区内的风景名胜多如繁星，灿如彩锦，尤其是群山逶迤的武当山，是集幽、奇、秀、美为一体的道教名山，有“七十二峰、三十六岩、二十四涧、十一洞、三潭、九泉、十池、九井、十石、九台”等山水风光。四季景致各显特色，春天，山峦滴翠，繁花似锦；夏日，风雷激荡，云飘雾绕；金秋，层林尽染，金桂飘香；冬季，群峰素裹，山舞银蛇。武当山古名太和山是我国

6、著名的道教圣地之一不仅拥有奇特绚丽的自然景观而且拥有丰富多彩的人文景观因此被誉为“亘古无双胜境天下第一仙山”。武当山山势奇特一峰擎天众峰拱卫既有泰山之雄又有华山之险悬崖、深涧、幽洞、清泉星罗棋布。自古以来武当山便是道家追求仙境的理想之地道教建筑遍及全山规模宏伟相传上古时玄武在此得道飞升。旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、

7、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。通过实习把在学校所学的专业知识灵活的运用在实践当中，学会活学活用。无论在酒店中从事何职务，首先要做好本职工作。与此同时还要通过实际操作来掌握该部门的工作流程和相关的行业知识。培养我们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼学生的心理素质及其独自处理事件的能力。6信阳师范学院工商管理学院本科生专业实习总结报告通过此次武当山专业实习，加深了我对导游工作的认识。导游工作,学习导游工作的步骤和程序,了解熟悉行程路线,行程