健身房客服实习报告.doc

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1、健身房客服实习报告　　社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足。以下是小编精心准备的健身房客服实习报告，大家可以参考以下内容哦！ 　　大学生健身房实习报告【1】实践目的:通过实习了解健身房的系统工作，做外展和接待客户，掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力，大学生暑期社会实践报告：邀健身房会籍顾问。 　　作瑚为一名大学生，我们不仅晌仅要把学习搞好，还要在熏实践中去不断的锻炼自己遮，增强自己的实际能力。

2、燎在这个假期我进行了为期盔两周的社会实践，日子虽止短，但也颇有收获。这次庶是在一个健身房里做会籍邱顾问。说实话，在做这件喧工作之前我还真的没听过氏健身会籍顾问这一说法，型也不知道它到底是干什么谐的。这次锻炼是让自己系仰统的学习了一下，也知道岳了所谓的销售一行是真的闽不简单。 　　所谓的健身淀会籍顾问，其实就是健身峪中心里的是销售人员.在泡我们俱乐部分为内外场的蛀.外场比较辛苦，就是先谣做外展，也就是作为的发蜂传单要电话号码，发传单杖不是重要的，关键的在于舶要来有用的电话号码，然选后回到办公室再打电话，渣约顾客。之后就是，带客且参观

3、，介绍俱乐部，发展谋其入会，维护客户和俱乐酪部之间的关系.总而言之韵我的感受就是，有点麻烦乍了，需要脸皮超厚的人才浩能来做。 　　培训了一天窟就开始上场了。做这一行椰之前我先把它百度了一下邓，了解一下它的大概工作硒状况，结果，百度的结果施让我汗颜(百度上讲会籍鉴顾问工作的难度在逐渐加峙大，成功率较低，个别时峡候低至约1%。人均日带霹顾客2人。)呢，一开始徽还不信，信誓旦旦的以为春自己可以做好，但做了几氧天后我发现，成功率简直稠不单单是1%，连这个点屿都达不到。我绝对没撒谎蜗，经过自己这俩周的实践过，得出结论，成功率是很鼓小很小的，

4、这点我指的是扯在广范围内所遇人群的成炉功率。 　　一开始，先做秒外展。外展，也叫室外宣视传，是用来发展新会员的婴一种方式我所要做的是了馈解我们俱乐部和宣传单页蹲的内容，我们的服务项目衰，健身规模，我们的卡种描都有哪些，里面的器材包陆括哪些，分别是锻炼什么绣的。说实话外展这是最难诧做的一部分，我们需要在铱人流量多的步行街或者是赔银座门前边吆喝边发传单怔还要过滤出有兴趣的顾客漱，当场问人家要电话号码胀，这往往是最尴尬的时候邢，因为大多数人都不会给国你电话号码的。有很多人亦会在我面前直接不接传单哥，更有的把传单接着就扔像了，还有点连看我

5、们都不飘看一眼，如果再碰到挺热趟的天，坏了，那就更难要麓到了。有的时候我为了一白个电话号码会和人家说上鸦好几分钟，什么方式都用我上了，比如我会说(我看农您的身材那么好，肯定是遮经常锻炼的吧，来我们健岩身房看看吧，第一次是免心费体验的，如果好的话就枕留下来锻炼，觉得不好呢砌，就当成是散步了，看您紊那么有健身意识何必错过雨这个机会呢，况且这也影歌响到我的个人业绩，再说逆，电话号码是我留的，肯赢定不会给您打骚扰的，您劲就给我留个号码吧。如果颜有优惠活动了，我会及时忠通知您的。哎，反正能说杠的我都说了，能把电话号商码要来就可以了。几率是制

6、我发30张传单最多有一芯个给电话号码的。真悲催绕。 　　号码要来了，第二鞍步就是打电话了，把要来倍的电话给客户打，问什么柳时候可以过来看看，客户蚜的一贯反应都是(嗯，好赖的，有时间我就去的)。永但是，有时间?那到底是元神马时候呢?这个就不知她道了。所以第二天就接着祁打，后来我学聪明了，直碗接跟客户约好几点过来，易到点我就打，但通常情况实来的人是很少的。几率是堡打10个电话号码来一个涩人。这使得顾客都会有习卉惯性的排斥拒绝，我打的荚次数多了，就会直接挂掉冤我电话，有的一听到我的绥声音就开始挂，很有很多岩直接把我拖黑名单里。更疤有甚者

7、对我说(你以后别仿再给我打骚扰了，我不去氖的)哎，又一个悲催的工匠作。 　　终于，客户来了蜡，这个时候我开始给顾客囤介绍，带他在健身房里转蘸一圈再坐下好好的谈谈，葫这个时候是比较轻松地，滦但是，要做的事，必须逼曝单，因为健身是一种冲动询性的消费，在顾客有意向信的时候让他签单时最好办议的，他一旦回家后再说想易想那就很难再说动他了。晕通常来的人当中10个事裤可以办3个单的。 　　最训后，签单了，那可是我最人兴奋的事情了，努力终于钳有回报了，客人终于递上胞信用卡了，这时我会给他拐写一份合同，这可是我最何高兴的时刻了。 　　说句贤实话，做

8、会籍顾问真的不溅是好做的，特别累，确切掷的是必须磨练嘴皮子跟脸霜皮，必须脸皮超厚才能要徐电话号码，也必须脸皮很哥厚的一个电话接一个电话击的打，还要学会怎要跟客奴户交流怎样抓住客户的心苑思，说话的时候要讲究技幢巧，针对不同性格的客户撇说不同的话。我必