银行通讯广播系统解决方案

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1、银行通讯广播系统解决方案l概况及需求随着银行电子信息化建设的迅速发展，银行网点、ATM机或数量不断增加，使用的非常普及。由于无人值守，犯罪案件频发、设备安全故障频出。如何保障安全运行，为顾客提供紧急求助、远程语音对讲、语音震慑，防范和降低银行与储户的风险，打击利用ATM机犯罪，保护银行与储户的利益，就成为急需解决的问题。l方案设计某银行下属分行下辖共有40个支行营业网点、10个支行金库、300台自助设备。设计银行语音通讯广播系统基于Internet架构，本系统根据金融系统行业实际情况，吸纳了现今电子行业对语音

2、通讯系统的广泛应用成果，充分考虑语音通讯在高防范单位对紧急事态发生时的需求，采用分布、多级式网络互联设计。由“总行管理中心、分级管理中心、用户客户端—网点呼叫终端”模块组成，根据网点需要灵活配置的安全管理系统，是一套专门针对金融行业开发设计的语音系统。l系统功能1、ATM自助柜机紧急求助及业务咨询当顾客操作ATM机遇到险情时，使用旁边墙上语音求助终端的求助按键即时快速呼叫监控中心，进行求助和报警，当顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞等)，使用安装于旁边墙体的数字IP网络对讲求助终端的咨询按键即时快速

3、呼叫银行客服中心，请求客服中心语音帮助。2、ATM加钞工作间呼叫求助工作人员在进行加钞和操作设备时，如果出现设备故障等问题，使用旁边墙体安装的一键式求助终端即时快速呼叫监控中心，请求中心语音帮助。3、金库双向对讲、营业大厅广播寻呼金库的交钞区、装卸区等和营业大厅等区域设置广播，值班人员通过IP远程寻呼站进行语音广播，或安防门旁边墙上的安装网络IP对讲终端可与值班人员通话，达到相关人员无需进入金库保密区就可与内部进行信息沟通，如通知信息、找人等，同时值班人员可以通过监控设备发现相关区域有异常情况时，可利用寻呼站

4、进行威慑喊话和告知。4、监控中心远程语音喊话和指挥-3-监控中心值班人员可以通过监控设备发现ATM柜机、营业大厅等区域有异常情况时，可利用IP远程寻呼站进行威慑喊话和告知。5、与视频监控系统无缝整合IP网络双向对讲通讯系统能提供完整的软件动态链接库，可与监控中心的系统服务器合成全方位的安防系统，是配套视频监控系统的理想选择。6、各银行网点电子地图显示专为银行系统开发的营业网点电子地图控制软件，将营业点按省级、市级、县级归类管理，具有操作快捷、一点就通的优势。7、营业点自动播放背景音乐IP网络广播能够设置个性化

5、的音乐，自动按照编排好的作息时间表播放音乐。作息时间表可以按照春秋季自动调整，并提供晴雨天、节假日特殊配置选项。8、报警强插广播可扩展报警强插功能，外接报警（如火警等）信号一旦报警，可自动触发整个系统启动并接入报警广播，无须人为操作，而且根据预先设置可实现邻层报警功能。9、本地广播每个营业点值班经理室可以通过设在本地的网络终端设备，输入话筒进行本地的寻呼广播，还可以接入本地模拟音频（卡座、CD、收音机、话筒等）播放临时的背景音乐。不受控制中心的限制，灵活实用。10、语音实时采播IP广播节目实时采播功能，能够将

6、来自其他音源的节目实时采集压缩存储到服务器，并可按要求同时转播到指定的IP网络广播终端。采播源可以是其他商用或自用电台、录音卡座、CD播放器、MP3播放器、麦克风等。l系统拓扑图-3--3-