烟草年终总结 3篇.doc

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1、烟草年终总结3篇　　导语：始终把坚持学习作为检验个人能力个素质的首要标准。自己不断的对《烟草专卖法实施条例》和《烟草专卖法》进行深入的学习;不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记;不断的对自己的普通话和如何保持良好的服务态度进行训练，自己的业务能力和个人素质得到了明显的提升。 　　烟草年终总结一专管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务，工作重且繁琐。如何做好数据收集、情况了解、现场捻勘查、宣传教育等前期市演场走访工作，笔者总结了绦“四不”：即不辞劳苦、后不嫌麻烦、不畏强权、不鼎计

2、回报。 不辞劳苦 　　古蛰人云：其身正，不令而行墨;其身不正，虽令不从。以专管员作为烟草专卖法律偏法规的执行者，只有勤走朽市场，才能在零售户心中揽树立正直、正派的良好形军象，才具有说服力和影响拿力，通过行动和语言打动盯零售户，引导零售户守法醚诚信经营。如若不然，不楞敢想象零售户不知道片区程专管员是谁或对片区专管箕员不了解，片区市场净化焉率会是一个什么样子。 　以　再者，市场是动态的，剔会出现很多问题，例如：恿消费需求与卷烟供给是否谭平衡，零售户是否经不起烙诱惑，不法烟贩是否利用吮零售户法律意识薄弱进行眩欺骗诱

3、导。假如专管员不丧常常拜访零售户，不从零者售户口中了解一些市场动凹态，就不能针对市场动态瘴情况及时采取有效措施。羞 不嫌麻烦 　　在与零售户备接触过程中要极具耐心和瀑细心，针对不同层次的零领售户采取不同的方法进行贯宣传教育、引导转化。目怔前，零售户中存在文化程挟度参差不齐，对烟草专卖幸法律法规的理解不尽相同莲，零售户的习性和行为习炭惯各有迥异，对烟草专卖粒管理服务人员的配合或抵烛触因人而异，零售户当时录的心情状态和身体状况因侨时而变等问题。 　　专管盏员在走访过程中，要审时沼度势，注重观察，采取准蚜确的方法，

4、以某些言语或彩行为为切入口，缓解一些浦不和谐的气氛，通过因势倾利导、因地制宜、因人而嗅异，逐渐引导零售户转入屋工作实际当中。专管员还遇要通过耐心的讲解、释疑农、倾听、立解等方法，帮矽助解决零售户的实际问题锣，引导零售户守法诚信经蚜营，指导零售户提高星级拢定量和销售技巧，收集周彭边零售户的动态经营信息播。 　　当前，部分专管员昼在市场走访时存在走过场癣、一刀切的情况。这不仅粉跟专管员的责任心有关，枪而且与专管员的个性有极宪大关系。有些专管员平时段作为风风火火，大大咧咧扭，做事不讲究技巧，粗枝等大叶，不但给零售户

5、留下昂不好的印象，而且对市场叶监管不力，给非法经营行高为于可乘之机。 不畏强权央 　　有些零售户仗着某些尧亲朋挚友在一些机要部门硒就职，要么不把烟草专卖胺管理人员放在眼里，公开迢进行非法经营，要么非法织经营行为被发现后找关系杭走后门，使事情不了了之夫，在一定程度上给执法工汁作带来难度，更甚的是迫惰使片区专管员对非法行为癌睁一只眼闭一只眼，造成酮非法行为半合法化。 　　顾这种现象必须引起高度重俊视，在法治社会里，法律裤最讲究公平、公正原则，协如果不对这种现象进行严衰峻打击，严厉处理，势必售造成大家竞相模拟，大肆

6、罩进行非法经营，其后果将悉不堪设想。因此，专管员掘必须具备不畏强权的素质佯，对非法行为果断予以打瓤击，并且烟草专卖局在一党定程度上保护片区专管员舵，以避免专管员遭到报复埂。 不计回报 　　一要不求隧单位对自己进行回报，当幸然必要的待遇奖励是必须厌的。在实行新的用工分配霉制度下，人员实行定岗定跨薪，如果大家互相攀比，痈对一些现象看不入眼，势襟必引起不平衡心理，以致蜘工作中消极怠工，能躲则煮躲，能避则避，推诿扯皮轴，这将不利于烟草工作的蝇和谐发展。 　　二要不求惨零售户对自己进行回报。再当前，经济发展形势大好坤，

7、卷烟零售有利可图，许侠多零售户积极申请办证。延但在合理布局整个大框架芝的约束下，某些零售户不甘符合条件无法办证，就轻迄易产生零售户托关系走后疡门，甚至贿赂宴请等。这处就要求专管员必须经受起赞灯红酒绿的诱惑，自觉遵已守制度纪律，否则不但损胎害了烟草行业的良好形象淀，而且断送自己的大好前躯程。 　　烟草年终总结二堕今年，我局(营销部)在氧市局(公司)、县委、县酥政府的正确领导下，在各惊有关部门的大力支持配合嘘下，始终遵循“以规范促页发展，以服务增效益”的丽企业理念，以“四个一流郑”和“两个不坏”为目标阐，以规范经

8、营为工作重心窥，狠抓结构调整，企业效轰益持续、稳定地提升，较朴好地完成了今年工作任务令。 几项主要经济指标完成栽情况 　　1.今年共购进蛇卷烟大箱，较上年同期7琳049大箱增加箱，增长肮; 　　2.销售卷烟箱，愤较上年同期增加339箱咕，增长;实现销售收入万樟元，同比增加万元，增长畦。 　　3.今年实现毛利呼万元，较上年同期万元增开加万元，增长;综合毛利盼率为，与去年同期相比增皂长个百分点;单箱毛利