国际旅游市场调研计划

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1、国际旅游市场调研计划旅游业作为国民经济发展的经济增长点，越来越受到人们的关注。我国旅游业经过20多年的发展，已跻身于世界旅游大国行列，全国大多数省、市、自治区都将旅游业确定为区域经济发展的支柱产业或龙头产业。根据世界旅游组织（WorldTourismOrganization）对旅游的定义，旅游包括国内旅游（DomesticTourism）和国际旅游（InternationalTourism）。其中，国际旅游指一国居民离开本国而到其他国家所进行的旅游活动。从一个国家角度讲，国际旅游包括入境旅游和出境旅游。此次国际旅游市场调研

2、针对的是国际旅游中的入境旅游。调研内容：1.宏观旅游环境调研；2.旅游者市场调研；3.旅游产业及相关联产业调研。重点在第二类，即旅游者市场的调研。旅游资源调查（此项调查可事先准备）旅游业的发展受制于旅游资源的开发程度和旅游市场开发规模，对旅游资源状况的调查，可以了解当地旅游资源的密集度、旅游环境容量、旅游资源的价值等信息，为旅游资源的开发和旅游市场的开拓提供重要依据。旅游资源（TourismResources）又称为“旅游吸引（因素）”（TourismAttraction），是指自然界和人类社会中一切能够吸引旅游者进行旅游

3、活动，并为世界各国旅游业所利用而产生经济、社会、生态环境效益的各种事物、现象和活动。按其性质可分为两大类：1.自然旅游资源。（1）地质地貌风景资源，包括山地、山峰、峡谷、高原、盆地、平原；（2）水文风景资源，包括河流、湖泊、瀑布、海洋、海滩、泉、池等；（3）气候风景资源，包括气象、气候变化。2.人文旅游资源。（1）古文化遗址，包括古人类遗址、古建筑遗址等；（2）古陵墓；（3）古建筑、石碑和雕刻，包括宫殿、寺庙、塔、碑石、石窟、楼台亭阁等；（4）伟大工程，包括长城、水利工程、其他伟大工程如铁路、车站、机场、码头、水库、桥梁、

4、电视塔、运河等等；（5）民俗民情，如民族风情、文化艺术、饮食、服饰、建筑形式、节庆活动等；（6）城镇风貌和纪念地，后者如历史上的革命发源地、名人诞生地、军事主战场、自然灾害受害地、历史性会议会址等。旅游商品调查旅游商品可分为有形商品和无形商品两大类，具体来说为：1.旅游饭店或旅游交通企业为旅游者所提供的各种服务；2.旅行社为旅游者提供的各种不同的旅游路线，包括日程、食宿、交通安排以及参观项目、导游服务等；3.旅游者在旅游活动中所购买的有形的物质产品，如旅游纪念品、工艺美术品、服装、药材等。境外游客市场调查游客是旅游市场的主

5、体和核心，境外游客又是整个旅游市场的重要组成部分，与国内游客在构成、流向、分布规律、消费行为、购买模式、文化背景等方面存在巨大差异。因此对境外游客进行调查研究具有重要意义。1979年国家统计局对旅游者进行了规定，旅游者是指来我国参观旅行、探亲、访友、休养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动、参加会议等的外国人、华侨和港澳台同胞。因此，此次的调查游客范围就以国家统计局的规定为据。调查对象：境外游客及相关组织调查目的：调查意义：1.了解境外游客市场的需求情况，以确定国际旅游发展方向；2.可迎合旅游者的要求，有针对性地做好旅游

6、产品和服务；3.可进行有效宣传，扩大客源市场；4.可掌握游客对旅游服务的评价状况，指导旅游区建设，有利于提高服务质量和旅游管理水平，增强旅游市场竞争力。调查点（样本）：湘西（暂定）调查方式：询问法（调查表）配合单位：当地旅游景点、旅游饭店、旅行社，旅游管理部门、科研单位、旅游企业、教学单位等调查内容（三大内容）：1.旅游者个人特征，包括国籍、性别、年龄、职业等；2.旅游特征，包括旅游目的（动机）、方式、次数、停留时间、消费情况、对旅游价格和服务质量的评价等；3.空间行为特征，包括动态流向和出入境口岸等。※旅游服务的量化指标

7、可包括：宾馆饭店、餐厅、交通、景点厕所、文化娱乐、购物、散客服务、导游、综合印象等。旅游动机可分为观光型、保健型、文化型、社会关系型等四类。旅游花费包括：交通费用、食宿费用、门票费、购物花费、娱乐消遣等。消费支付方式：现金、刷卡、旅行支票。※具体调查表拟定中