护士各班、各级工作质量标准

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1、护士各班、各级工作质量标准　责任组长工作质量标准　　　　1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。　　2、对患者热情、和蔼、细致、耐心，患者满意率达98％以上。　　3、能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及时。　　4、经常巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。　　5、指导责任护士制订有完善的危重患者护理计划，并参与实施、抢救，技术熟练，专业理论扎实。　　6、认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。　　7、妥善安置新入、转入患者，及时看望、评估患者。　　8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。　　9、征求患者及家属对护理及相关工作的意见

2、和建议。　　10、准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。　　11、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。　　12、认真执行消毒隔离制度。　　13、有培训及带教任务，并有相关记录。　　14、掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。　　15、交接班详细，准确无误。　　16、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉　　-6-　　责任护士工作质量标准　　　　1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。　　2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达98％以上。　　3、所管病人实行包干制，掌握患者病情，做到七知道　　4、及时、准确执行各项治疗和护理。　　5、掌握患者的心理

3、状况及特点，做好心理护理。　　6、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。　　7、指导助理护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。　　8、各种技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。　　9、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。　　10、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。　　11、记录及时，各种护理文书符合要求。　　12、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。　　13、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。　　14、保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。　　15、认真完成出、入院护理及终末消毒处

4、理。　　16、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。-6-　　17、准确执行医嘱，落实患者身份识别制度，认真执行“三查七对”制度，无差错。　　18、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。　　19、认真执行消毒隔离制度。　　20、交接班详细，准确无误。　　　　　A班（主班）护士工作质量标准　　　　1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。　　2、使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有序。　　3、对内、对外沟通联系及时、有效。　　4、医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。　　5、各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。　　6、药品领取及时，各项计价

5、及时、准确、无遗漏。　　7、主动配合会诊、检查人员。　　8、转科、出院归档病历整理及时、无误。　　9、了解患者病情，有效协助护士长管理病房。　　10、接待新入院、转入患者主动、热情，及时通知责任护士和医师妥善安置患者。　　11、检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确，无误。　　12、护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整齐。　　13、急救车整洁，物品、药品齐全，无过期、失效，清点及时。-6-　　14、护士长不在位时，有效履行护士长职责。　　15、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见　　　P班（下午班）护士工作质量标准　　　　1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规

6、、违纪现象。　　2、对患者态度热情、各蔼，细致耐心。　　3、晨晚间护理工作按时落实，符合要求。　　4、告知尿、便、痰标本正确采集方法。　　5、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。　　6、协助夜班护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病室安静、空气清新。　　7、巡视病房及时，患者需求得到满足。　　8、协助夜班护士做好特殊检查前的准备工作。　　9、严格执行各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。　　10、协助夜班护士保持护士站、治疗室、处置室清洁、整齐，各种物品定位放置。　　11、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见　　　　N班（大、小夜班）护士工作质量标准　　　　1、认真

7、履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。-6-　　2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。　　3、全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告医师并处理。　　4、指导助理护士，晨晚间护理落实，并有相应的护理安全措施。　　5、术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。　　6、各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。　　7、医嘱执行准确，各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种护理文书记录符合要求。　　8、妥善安置急诊患者，准确评估，处置及时。　　9、床单位清