《员工素质提升训练》之四打造团队精神培训

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1、打造团队精神《员工素质提升训练》之四1蚂蚁的故事人是社会性的动物,只有在集体中才能更好体现出人的价值,脱离了群体的人是没有任何社会意义的------马克斯·韦伯2团队的定义团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标.3课程大纲大雁的启示建立工作团队团队发展曲线集思广益的团队原则与上司的相处之道建立良好人际关系实践计划课程内容4大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退

2、回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有只雁生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。5大雁的启示与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都

3、是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。6大雁的启示我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。7公司经营理念经营理念真诚、卓越、共进以真诚敬业为基础创造卓越的产品和服务与客户、合作伙伴、员工共进8建立工作团队1、成员清楚地了解共同的目标2、情报/资源共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团

4、队有归属感。团队的构成条件9建立工作团队1.明确订出Team的目的及目标2.给予团队一个特殊的命名3.选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。4.清楚界定每位成员扮演的角色5.清楚界定每位成员的责任6.选择团队的领导人7.定期检查进度流程10团队内的主要角色角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点

5、，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳11团队发展曲线婴儿期少年期青年期成人期解散效率士气高中低12婴儿期—少年期1.建立

6、有效的组织架构2.明确组织目标、方向和成员的角色3.加速成员的角色的认知4.确立个人目标，并与组织目标一致13少年期—青年期1.健全内外沟通网络2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧3.学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍4.组织成员具有正确处理各种冲突的技巧5.组织愿景深入人心14青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境信息窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈培养高度的责任感，积极承担份内外工作授权，决策权力下放我知他知自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道15成人期—解散期成员间

7、“互赖”、“双赢”观点深入人心培养自信，敢于不断超越自我有效的团体会议，共同参与管理团队事务集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商16集思广益的团队原则头脑风暴法规则利用群体的智慧－不批评別人的意见；－欢迎奇特的构思；－不突出个人表现，人人参与；－注重数量而不是质量。17集思广益的团队原则演练9分钟，9条建议1.请找出公司目前存在的问题及解决方法。2.怎样的上司才理想？3.哪些因素可以激发人的工作积极性？18与上司的相处之道理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向

8、上司提供信息依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语19与上司的相处之道1.力求在工作中能说能做2.不可成为去处不明的人3.提出问题要选择时机4.学会勤于报告5.当说则说，不当说绝对不可说6