行动学习文献综述

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1、一、行动学习的背景及意义在国内大兴“学习型组织”的今天，学习受到前所未有的重视。然而，传统学习模式却并未产生令人满意的效果，结果只是在耗费组织的资源和时间。国务院发展研究中心《人力资源发展报告》有关“企业实施培训对改善员工绩效的作用”的调查结果表明，认为“培训效果一般”的占59.4%，认为“培训几乎没有效果”的占13.6%。传统学习模式学习效果的不尽如人意促使人们展开了对其的反思和对当代学习理论的深入研究，从而使以情境认知心理学、建构主义和社会生态学为基础的学习理论日益为人们所接受，开始成为主流。而行动学习(ac

2、tionlearning)理论更是这一研究潮流中的重要分支之一。行动学习与传统的学习模式相比，具有以下特点：1、行动学习克服了传统培训中的“学用脱节”、“学而无用”状态，将实际应用作为主题，将“学”和“用”整合在一起，实现了在解决问题的过程中提升能力的目标；2、行动学习摈弃了传统培训中“应用围绕理论转”，提倡“理论围绕应用转”，从而提升了学习的效率和效果;3、行动学习不再以老师为核心，而是以学员为核心，让学习者成为学习过程的主角，使他必须承担解决问题并在过程中学习的责任。老师只是引导他以更有效的方式思考与对话，从

3、而激发起内在潜能，找到突破性解决方案;4、行动学习有效促进了学员之间的交流与沟通，使得学习能够以互动的方式进行，其效果远胜于传统学习模式下的个人学习;5、行动学习倡导“提出问题——反思——总结——计划——行动——发现新问题——再反思”的有机循环，保证了学习过程的连续性，使得各次学习之间环环相扣、步步深入，从而克服了传统学习中对学习过程的割裂。张鼎昆曾用一个图表形象化的表述了行动学习与传统学习模式的区别：传统培训行动学习先“学”后“用”在“用”中“学”应用围着理论转理论围着应用转以老师为核心以学员为核心以个人为核心

4、以团队为核心老师是内容专家老师是过程专家不同主题的“机械结合”同一主题的“连续剧”行动学习在当今社会受到越来越多的关注，究其原因，主要是因为越来越多的人开始意识到行动学习有效地将个人发展和组织发展结合起来，并且在以下三方面发挥着重要的作用：一是用于企业经理人员的培训，采用行动学习法对企业中高层管理者进行领导技巧和系统解决问题方法的培养和训练,有效解决培训与企业实际工作相脱节的矛盾；二是用于战略与运营问题的解决，开展行动学习项目可以使企业摆脱单纯依赖外部咨询机构解决问题的方法,解决触及整个组织不同部门的复杂问题。如

5、业务重组、技术融合以及消除客户与公司之间的壁垒等；三是用于组织与文化建设，可以落实组织与文化变革战略,增进不同部门人员的相互理解,提高组织的核心竞争力。现在，越来越多的企业和组织开始实施行动学习，国外的企业诸如GE、IBM、花旗银行、壳牌石油公司、西门子、美国技术公司等等，国内诸如中组部培训中心在甘肃省推行的中高级公务员的培训与发展项目、香港默克公司、华润置地等。这些企业均在行动学习的实施中取得了一定的成效并积累了宝贵的经验：美国GE公司是最早运用行动学习的企业之一。GE公司前任CEO韦尔奇在总结行动学习在GE发

6、展中所发挥的作用时曾经指出“行动学习是GE变成全球思想、快速转变组织的主要策略。没有引入行动学习之前，GE的国际性业务占18%，实施行动学习后，这个数字是40%，并且很快要达到50%。”另外，西门子公司也是较早引入行动学习的企业之一。西门子公司很快就通过行动学习收获了实效。公司宣称行动学习“在最初的18个月里己经为其自身提供了资金，产生的经济效益超过了项目准备期间和操作期间里的费用总和。”可以说，行动学习已经成为当今企业和组织用于提升个人发展和组织发展的重要工具之一。二、行动学习的含义行动学习是由英国的瑞格·瑞文

7、斯(RegRavens)教授提出的。他曾在1938年撰文提到“行动学习”，但是未受到重视，他在后来担任全国煤炭理事会教育与培训董事长期间，与煤炭经理发展了早期的行动学习方式，后于1965年在比利时领导一个大学与企业合作项目中第一次完整地运用了行动学习方法。1971年，瑞文斯出版《发展高效管理者》一书，正式提出了行动学习理论与方法。瑞文斯教授关于行动学习的观点包括:1、投入行动是任何学习的基础;2、管理者最有效的学习是通过社会交换实现的，他的观点可用公式“L=P+Q”来说明，“P”，表示“传授结构化知识”(Prog

8、rammedKnowledge)，是现代教育或培训的主要形式。我们通过接受指导，学习那些已经“成型”思路和方法，从而帮助我们更好地理解所面对的事物，更有效地应对所在环境，更聪明地解决所遇到的问题。“Q”(Questioninginsight)表示这种以“询问”为主的学习方式。瑞文斯认为，只有将“指导”与“询问”结合起来，才是完整的、更有效的学习。瑞文斯的研究引起了众多学者