烟草行业质量管理体系知识竞赛题库1

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1、烟草行业质量管理体系知识竞赛题库1一、判断题（43题）1．国家烟草专卖局对某省烟草专卖局（公司）的质量体系审核属于第一方审核。（×）2.管理评审可以与企业办公会、专题会议等会议形式有机结合起来。（√）3．2008年12月30日，2008版GB/T 19001标准正式发布，实施日期为2009年3月1日。（√）4.确定质量管理体系是否符合GB/T 19001-2008的要求，必须进行第三方认证。（×）5.行业质量管理体系建设是对原有管理方法的全部推倒重来，建立最新的、最先进的体系。（×） 6.顾客规定的要求就是指产品质

2、量的要求（×）7.组织应确保对任何影响产品符合性的外包过程实施控制。(√) 8.产品防护中的 “产品”包括：原材料、半成品、外协件、成品。(√)9.对文件和记录的管理，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。(√) 10.组织只要确定、收集和分析了适当的数据，能够说明产品和过程的特性及趋势，就满足了标准有关要求。(×) 11.质量管理体系建立初期，应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相关法律法规的要求、现有的管理和操作方法及组织的现状与识别出的目标之间的差异等方面作为管理体系策划的输入。(√) 12.质量管

3、理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。(√) 13.ISO 9001标准7.5.5“产品防护”的要求仅适用于卷烟搬运、仓储和配送过程，不适用于烟叶的储运过程。(×) 14. 国家局组织的行业审核是对烟草工商企业质量体系建设的符合性评价（×）。15.当顾客不要求组织具有GB/T 19001-2008标准认证资格时，组织仍可以根据GB/T 19001-2008标准的要求，建立其质量管理体系。(√) 16.审核组成员包括组长、技术专家和观察员。(×) 17. 按照GB/T 19001-2008标准的要求，过程

4、的责任者向审核员叙述自己如何对本过程进行监视和测量以及得到的结果，没有记录也可以。(√) 18.管理评审是评价质量管理体系的符合性。(×)19、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。（√）20、产品要求是对质量管理体系要求的补充。（×）21、管理评审的目的就是评审质量方针和质量目标是否能够实现。（×）22、内审出现不符合，应由受审核区域的管理者及时采取措施，并需评审所采取措施的有效性。（√）23、应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内审。（×）24、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满

5、意的测量。（√）25、对产品的特性进行监视和测量时，除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客批准，否则在所有规定的活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付产品（×）26、ISO9001标准没有规定产品要求。（√）27、制定、实施和保持文件应是一个增值的活动 。（√）28、顾客没有投诉就可以表明顾客满意。（×）29、质量方针应为质量目标的建立和评价提供框架。（√）30、纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一。（√）31、ISO9001条款中体现了八项质量管理原则。（√）32、固有特性是指内在特性，也包括了人们所赋

6、予的特性。（×）33、返工返修的产品应重新验证（√）34、组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。（×）35、产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。（√）36、产品监视和测量是针对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。(√)37、应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。（√）38、质量手册应中应包括质量管理体系的范围。（√）39、根据GB/T19001-2008，最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。（√）

7、40、过程的监视和测量是针对产品实现过程进行监视和测量，目的是监视和测量产品实现过程的能力，以确保过程结果满足要求。(×)41、GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。(√)42、对标准要求的删减只要是符合法规要求就可以接受。 (×)43、2008版的ISO9001和ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准，结构和适用范围都是相似的。(×)