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1、从管理伦理看管理学的发展2006年9月第5期(总第25期)经济与伦理:从管理伦理看管理学的发展Sep.,2006No.5从管理伦理看管理学的发展贾辉艳(北京经济管理干部学院经贸系,北京,100102)[摘要]管理与伦理结合涉及管理目的,管理者,管理对象,管理职能,管理方法等各个方面,是一个重大的管理问题.它既不是操作层次的问题,也不是管理原则的问题,而恰恰是观念层次的问题,是经营,管理与伦理有没有联系,要不要结合的观念问题.这一观念的变革将导致管理原则,管理程序,管理方法,管理技巧的一系列变革.与传统管理相比,它引发的变革无疑是根本性的.[关键词]管理伦理管理伦理[中图分类号]
2、B82—053[文献标识码]A[文章编号]1671—9115(2006)05—0028—05一,管理伦理的产生约翰?D?阿拉姆在《管理行为的困境》一书中说,任何一种管理职位都存在5种固有的两难处境:(1)个人利益和组织利益如何结合起来;(2)需要控制又需要主动参与性;(3)既要执行不顾个人的规律和程序,又要照顾个人的需求;(4)组织影响,集体准则和个人需要的矛盾;(5)焦点在于既要支持现状,执行规范,又要改变现状和规范.这些使管理者伤透脑筋的两难命题,在具体处理过程中,都涉及到伦理方面的问题,有的本身就是伦理范畴的命题.由此可见,对管理伦理的研究正是基于事物发展本身所提出的问题
3、而进行的.经过几十年的探索和争论.进入20世纪90年代,管理伦理日益受到国际管理学术界和企业界的重视已是不争的事实,其标志可以从理论和实践两方面来看.从理论方面看,20世纪80年代以来,管理伦理学方面的研究机构,出版物在美国,加拿大,欧洲,南美,中东,日本,韩国等纷纷问世.欧洲对企业管理伦理的研究采取联合行动,建立了欧洲企业伦理网络,各参加国设有相应的分支机构.截止到l993年,美国90%以E的商学院在企业伦理学领域开设了相关的课程,并形成为一门独立的课程.管理伦理在管理28学中的地位显着提高.自20世纪80年代以来,管理伦理在管理学中的渗透显着,几乎所有的管理学教科书都辟专章
4、讨论"企业社会责任和管理伦理".从实践方面看,许多企业把伦理融合到日常管理之中,主要措施有(1)制订伦理守则:到20世纪90年代中期,《财富》杂志排名前500家企业中.90%以上的企业有成文的伦理守则来规范员工的行为.(2)设置专门机构:1995年8月份的英国《经济学家》杂志在一篇文章中提到,美国约有3/5的大企业设有专门的企业伦理机构,欧洲约有一半的大型企业有负责有关管理伦理工作的机构.(3)设置伦理主管:美国制造业和服务业前1000家企业中,有20%聘有伦理主管,他们的主要任务是训练员工遵守正确的行为准则,并处理员工对可能发生的不正当经营行为提出的质疑.伦理培训.到20世纪
5、90年代中期,30%至40%的美国企业进行了某种形式的伦理培训.日本人也非常重视企业伦理实践.他们把忠诚,仁义,明朗,爱和,喜劳等融进企业的经营活动之中,目的在于在企业与顾客之间形成融洽的关系,使企业充满生机和活力.日本企业通过很多具体的,具有较强可操作性的措施,如定期培训,制定社是,社训,唱社歌,做朝礼等活动推动企业伦理的建设,使企业伦理真正发挥作用.日本在1993年4月成立了全国性收稿日期2006—07—07[作者简介]贾辉艳(1963一),女,北京人,北京市经济管理干部学院经贸系副教授.2006年9月第5期(总第25期)伦理学研究Studiesj/1EthicsSep.,
6、2006No.5的"经营伦理学会".我国当前进行的社会主义市场经济建设,相对于以前长期实行的计划经济而言,不仅仅是一种经济体制的变革,而更重要的是一种文化的变革.人们的整个价值观念,行为方式,办事准则都发生了很大的变化.这给我们的企业管理者提出了许多前所未遇的新课题,因此对管理伦理的研究就显得更为迫切.二,管理伦理的内涵什么是伦理管理?伦理管理是企业在通过提供产品或获取利润的全部活动中应遵守的伦理规范.其内涵包括:第一,管理伦理是关于企业及其成员行为的规范.虽然企业是由个人组成的,但企业的行为却不能简单地表述为单个成员的行为之和,企业具有自己的目标,利益和行为方式.当一个人问企
7、业应该做什么?企业的道德责任是什么?就意味着企业本身被看成为一个"道德角色"或"道德人".然而,具体工作毕竟是由企业成员来做的,在讨论企业应该遵守的行为规范时,实际上也提出了单个成员所应遵守的行为规范,如管理者,技术人员,生产人员,财务人员,后勤人员等的行为规范.第二,管理伦理是关于对他人利益会产生影响的行为的规范.管理伦理并不调节企业及其成员的一切行为,而是调节那些对他人利益有影响的行为.在这里,他人可以是个人,也可以是群体,组织,乃至整个社会.第三,管理伦理是关于企业及其成员的善与恶,应
