易云智力别墅智能家居代理商运营手册

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1、北京易云智力信息技术有限公司智能家居产品代理商运营手册13目录一、总则二、代理商资格三、代理资格申请/认证流程制度四、产品的订货流程和保管制度五、销售规范与服务规范制度六、代理商销售工作考核制度七、代理商的培训与技术支持制度八、市场支持与合作制度附录13一、总则此代理商运营手册的内容适用于所有同北京易云智力信息技术有限公司签订了代理协议的合法代理商，如代理商因违法此手册的规定，或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担，但此手册未涉及之处除外。二、代理商资格1、认可易云智力智能家居产品

2、2、需要认同“易云智力”公司的产品特点及公司的营销理念，爱好智能家居行业，对智能家居的发展充满信心，对公司的产品充满信心。3、独立承担民事责任的企业法人、自然人。4、代理商、经销商要有自己的公司，工商、税务手续齐全，符合国家要求。5、熟悉市场运作，具有长期投资理念6、需要有装饰公司、房地产公司、安防等渠道资源，及维护管理能力，有与高级客户沟通的能力。7、第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。三、代理商资格申请/认证流程制度1、提交/出示下列证明

3、文件Ø出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。Ø提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件，以及公司法人代表的身份证复印件。Ø填写并提交《北京易云智力信息技术有限公司授权代理申请表》（见附录一）2、对申请人进行资质检验。3、签订《北京易云智力信息技术有限公司授权代理协议书》（见附录三），获得合法代理商资格。4、交纳代理保证金（金额在代理协议中规定）。5、由北京易云智力信息技术有限公司向代理商颁发授权证书和资格铜牌。四、易云智力智能家居产品订货和保管制度用户购买易云智力智能家

4、居的相关产品由北京易云智力信息技术有限公司负责提供，为了保证接收设备能及时、完好地送达最终用户，保证双方的共同利益，特做如下规定：（一）设备订货流程131、代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货计划，并提交给北京易云智力信息技术有限公司。2、代理商订货时，须填写《智能家居产品订货单》（见附录二），同时提前5天以传真订单方式向北京易云智力信息技术有限公司订货。每次订货的数量不得低于5套。3、代理商须将货款汇入北京易云智力信息技术有限公司指定账户，并将汇款底联传真给北京易云智力信息技术有限

5、公司，北京易云智力信息技术有限公司未收到货款，拒绝发货。4、其他规定按照协议执行。五、销售规范与服务规范制度为了保证能为用户提供完善的服务，维护北京易云智力信息技术有限公司的品牌形象，提高用户管理水平，特做如下规定：（一）、销售价格规范1、由北京易云智力信息技术有限公司提供智能家居产品全国统一供货价格。2、智能家居供货价格一经确定，在没有得到北京易云智力信息技术有限公司许可的情况下，代理商不得私自更改。否则视违约行为处理，北京易云智力信息技术有限公司有权根据实际情况要求损害赔偿。（二）、售前和售后服

6、务规范1、代理商应在销售过程中与北京易云智力信息技术有限公司统一口径，不得向用户做出有悖于北京易云智力信息技术有限公司的承诺。否则视违约行为处理，北京易云智力信息技术有限公司有权根据实际情况要求损害赔偿。2、代理商应设置相关人员，为用户提供如下必须的售前和售后服务：售前咨询服务，上门安装、调试服务，设立服务热线、提供电话咨询服务，上门维修/维护服务，智能家居产品升级服务。3、代理商提供各项必须的售前和售后服务所应达到的要求：（1）在咨询过程中耐心解答用户提出的问题，不做任何虚假陈述和承诺。否则，由此

7、所造成的任何责任，均有代理商自行承担。（2）上门安装服务时，应于接到请求后的24小时之内完成安装服务工作。如因服务不到位而给用户造成的损失，由代理商自行赔付。（3）用户提出上门维修和维护服务的请求，应于接到请求后的24小时之内完成维修和维护服务工作。如因服务不到位而给用户造成的损失，由代理商自行赔付。4、代理商提供服务的收费原则13（1）对于前面所述的必须提供的各项服务以外的其他服务，代理商需要同北京易云智力信息技术有限公司协商共同订立收费标准。（2）对于用户任何形式咨询服务代理商应免费提供。（3）

8、对于上门安装调试服务应免费提供。（4）对于保修期内服务应免费提供。（5）对于超出保修期外上门维修和维护费用，代理商需要同北京易云智力信息技术有限公司协商共同订立收费标准。（三）、代理商数据提交制度1、代理商须于每月的26日之前，将代理业务的经营情况按照北京易云智力信息技术有限公司的要求，通过填写《北京易云智力信息技术有限公司智能家居业务当月销售统计表》的方式汇报给北京易云智力信息技术有限公司（见附录三），同时将资料存档备案。2、为了便于北京易云智力信息技术有限公司改进