科学管理原理及应用

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1、科学管理原理及应用1科学管理的基础科学管理原理3对管理理论的发展主要内容24对科学管理的认识泰勒的科学管理产生的年代1776，亚当.斯密开始工业文明，大工业的经济组织成为重要的经济支柱；1850年前，人们简单地将企业视为挣钱的机器，并没有意识到企业应当成为“工业社会”一个“伦理组织”，并为长期发展而保持自身的存在价值与理由；工业社会的企业组织，遇到的首要问题是：伴随着专业化、追求规模经济，以及无节制的自由竞争，导致平均利润不断下降。在这种情况下，许多企业老板唯一的想法就是做大生意，通过降低人员成本赚取利润。与

2、此同时，工人只能依赖企业来生存，因此组织起来（如工会）来争取他们的权益。从而导致企业老板和工人的利益冲突。一些主要的解决方式亨利.汤的“利益分享计划”（1888）——以合同方式规定，依赖职业劳工群体协同获取的利润，由公司（50%）、劳工（30%）和监工（管理者）（20%）共同分享。问题是哪些是通过劳工创造的效率而不是设备有效利用创造的？衡量的标准是什么？不同作业的劳工贡献如何界定？劳工如何相信管理当局？哈尔西的“奖金提成计划”针对利益分享计划”过于原则和宽泛，难以操作的问题，哈尔西开始主要在“工时有效利用”方

3、面下工夫，导入“计件工资制”，刺激工人有效利用工作时间，减少消极怠工和作业时间；但问题是无法确定并稳定“工资支付率”：如果定高了，事后往往反悔或调低；如果定低了，达不到工人的心理预期；哈尔西认为，将“计件工资制”与“利益分享”的理念结合起来，就可以实现劳资合作。由此提出“奖金提成”的概念，规定基本工资，并按产出的一定比例提取“超额奖金”。奖金提取方式的确定是关键问题泰勒“科学管理”的提出随处可见的物质方面浪费;不易察觉的管理方面浪费;“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效

4、能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。”“集体怠工”的背后是“劳资的利益对立”；关键是在保证工人在单位劳动投入不便的情况下，通过降低劳动消耗，增加收入。因此，需要科学研究的方法，来改进方法、改进工具、改进作业条件，提高效率。二、研究方向与发展目标存在大量的不科学做法，且由此带来巨大损失；通过系统化的管理，而不是依靠特殊的人来解决问题；科学管理的基础是明确定义（工作的内容）、准则和原则（制度第一）。泰勒提出科学管理原理的原因目的四、拟开展的研究工作12“磨洋工”形成的原因：3岗位效率与竞争—

5、—对人的替代；不完善的制度——激励不相融工作经验落后——方法不科学企业运做过程中存在的主要问题泰勒的科学管理思想“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理”：——科学，而不是单凭经验的方法。——协调，而不是分歧——合作，而不是个人主义。——最高的产量，取代有限的产量。——发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。泰勒对效用的认识前提：财富最大化只能是生产效率最大化的结果。目标：使雇主和雇员的财富最大化。途径：培训和发掘每个人的技能。假定：雇主和雇员的真正利益是一致的；科学管理基础要求：管理人员与工人亲密无间

6、的、个人之间协作1科学管理的基础科学管理原理3对管理理论的发展主要内容24对科学管理的认识科学管理与通常管理（积极性+特殊激励）的区别；1为什么科学管理会比其它类型的管理带来更好的结果？2把合适的人选派到领导岗位是否非常重要？3。需要关注的三个问题科学界定培训和教育友好合作合理选择人员为什么通常的管理方法有问题以往的管理方法是一种鼓励懒人的方法。积极性由何而来？特殊激励能够持续多长时间？应当给谁特殊激励？谁可以制定好的激励标准？指导方法高效低效高效低效一般管理：鼓励懒人无管理科学管理：管理效率高且易实施强制管

7、理：管理效率高但冲突大管理方法与管理者指导的的关系科学管理的四要素科学管理的任务科学地挑选工人，并培训合理承担责任通过密切合作，确保按科学原则行事提出科学的方法提出科学的方法对管理者管理能力的要求——（对每一个动作）观察、分析、归纳、提炼、实验、标准化泰勒提高劳动生产率的做法设立一个专门制定定额的部门或机构(2)采用实验方法确定工作标准（定额）；(3)根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。在制定工作定额时，泰勒是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下，维护较长年限的速度”为

8、标准，这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能长期维持的正常速度为基础。财富增加泰勒提高劳动生产率的做法设立一个专门制定定额的部门或机构采用实验方法确定工作标准科学定额实行差别计件工资制合理分工激励优秀学科地选拔工人选拔问题：管理者必须做到人尽其才——健全人事管理的基本原则是使工人的能力同工作相适应，企业管理当局的责任在于为员工找到最合适的工作使用问题：管理者应当使员工成为第一流的工人，