地产中介门店港式运营模式解析

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1、地产中介门店港式运营模式解析房地产中介发展史:前言混乱期整合期垄断期再循环港式/台式管理特点:前言港式和台式中介发展史以及特点发展起源进入大陆市场时间代表公司港式台式港式/台式管理特点:港式:全员接待台式:秘书接待迅速直接温馨服务武文港式代表:中原地产台式代表:信义,住商前言港式/台式管理特点:前言港式中介的要点1、区域公盘制度2、冲突裁定制度3、无为而治台式中介的要点1、私盘制度2、奉献精神3、儒家思想法家儒家香港模式运营特色一.组织架构二.门店战略布局三.狼性文化四.格式化管理五.资源共享六.激励机制港式模

2、式运营特色一.明确、完善的组织架构港式特色一:组织机构港式模式运营特色组织架构图：董事会人力资源部副总经理营销一部策划经理项目经理物业顾问策划师营销二部营销三部行政部财务部市场研究部客户服务部项目管理中心后勤支持系统业务支持系统营销系统总经理决策委员会分行部商业部区域经理分行经理写字楼部商铺部港式模式运营特色门店组织架构:（一）店铺经理客户经理高级置业顾问置业顾问见习置业顾问（二）店铺经理置业顾问港式模式运营特色分行财务(财务文员):双重管理职能行政和财务上，总部行政和财务直接管理行政、财务制度执行上以分行文员

3、为主导二.业务上，由分行经理直接领导港式模式运营特色合理的组织架构和明确的分工是做强做大的基础港式模式运营特色港式特色二:门店战略布局门店布局极具战略意义选址—很重要！如何开设新店新店的选址要诀新店市场调查新店保本点核算港式模式运营特色嗜血：极高的市场敏感度寒天出动：淡季不淡成群结队：团队作战港式特色三:狼性文化港式模式运营特色http://fdc.21ask.com中管网房地产频道港式特色四:格式化管理标准化作业(目标量化管理)表格管理港式模式运营特色港式特色五:资源共享资源有效整合资源共享公盘、私盘二三级联

4、动区域公盘制度行业战略联盟港式模式运营特色公盘:私盘:反馈速度快反馈速度慢加速成交成交周期长优势互补不能快速满足客户容易监控更新速度慢容易泄露保密性强客户感受差客户体验好港式模式运营特色二三级联动基础:市场基础、企业基础、客户基础方法:客户转介、尾盘代理港式模式运营特色http://fdc.21ask.com中管网房地产频道培训大学资本运营VIP客户俱乐部搬家服务家政服务商业投资银行保险装饰建材融资担保战略联盟:门店港式模式运营特色港式特色六:激励机制激励不只是激动人心的演讲!港式模式运营特色激励、嘉奖方法：物

5、质奖励精神奖励金钱的激励永远是最有效的激励方式永远不要忽视精神激励的作用港式模式运营特色受到激励的员工表现:努力工作忘记时间和自我全力以赴，心情随时处于颠峰状态负责的态度，象是在当老板主动积极，与工作溶为一体自我超越，接受挑战，生龙活虎，天天刺激缺乏激励的行为表现:效率低下经常旷工工作质量低消极怠工不负责任缺乏工作热情缺乏个人自豪感港式模式运营特色港式公司月激励的方法：头单奖100元5号前快炮奖200元15号前最高业绩奖500元每个门店第一名最多单数奖300元每个门店开单最多末单奖100元月末最后一个开单的最佳

6、团队奖800元……最佳合作奖港式模式运营特色嘉奖的意义在于:——让员工每时每刻在颠峰的状态下工作！月度嘉奖季度嘉奖年度嘉奖区域嘉奖全国嘉奖港式模式运营特色如何打造金牌店长了解你所处的行业经纪事业的价值应为经纪市场提供有效信息和专业咨询提供给客户真实的买卖信息，优质的专业服务，促成交易顺利进行经纪活动必须坚持公平买卖的原则，保障交易双方的利益是门店的重要职责你了解门店的每一个人吗？你知道门店的竞争对手的优势和劣势吗？你了解门店所在商圈的各信息状况吗？你每月的业绩目标合理吗？你每月的业绩目标由谁来完成？他们是否知道

7、和了解？你提供什么支持让他们完成业绩目标？业绩目标完不成怎么办？有针对措施吗？什么时候开始？你了解每个经纪人的房源和客源状况和进展吗？你了解每个经纪人内心的想法吗？员工的要求能够得到及时满足吗？门店的每一项制度都得到落实了吗？门店出现问题，你有行之有效的解决方案吗？诚信专业服务地产经纪行业的未来生存标准人AND事一个门店经理的管理要素人的经营尊重每个人加强培训，强化和提高人员素质建立团队共识畅通沟通渠道善用激励重视规章制度落实注意公平原则强化客户服务意识不断提高自己，自我成长事的经营做好业绩计划随时掌握市场变化

8、和应对制定合理目标。细分到每个人强有力的奖惩制度重视报表分析原因勇于面对问题并承担合理分配工作创造和谐气氛整合内部系统，提高竞争力诚信为怀优秀规划者团队的领袖沟通协调者门店运营者优秀的教练1.团队建设2.员工激励3.有效授权1.会议管理2.有效沟通1.制定业务发展规划2.工作安排与分工3.资源管理与分配1.工作检查与控制2.目标与时间管理3.绩效考核1.员工培训2.问题员工辅导门店店长