增员拒绝处理技巧话术之见招拆招—保险公司人力组织发展专题早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料

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1、我有理由不做保险增员拒绝处理——见招拆招一、个人原因二、福利待遇三、他人影响四、行业认知第一部分：个人原因准增员拒绝一般以“我”字开头：我没有时间，我没有经验，我不喜欢销售他们内心实质和性格特点是我们了解他的好渠道“被人拒绝的滋味不好受”————怕丢面子“不喜欢接触陌生人”————性格内向“保险不是一般人能做的，我做不来”————缺乏自信“我学历高，做保险太亏”————内心没有真正理解保险“我不喜欢这样的工作”————不认同保险针对这一类问题，增员时应注意：要理解并认同对方的观点和想法要真诚地沟通交流不要企图去说服别人，阐述自己的观点，让他去判断选择告诉他真正的、正确的做保险的

2、方式不要给对方太多压力，要多引导对方最后认同的不是我们把保险说得多好，而是我们阐述的是否客观，对方听了是否觉得有道理，是否能接受。个·人·原·因我没有人脉1、人脉就是你认识的人，说没有人脉太谦虚了2、任何人的人脉都是靠后天经营的来的，从业保险正好可以去扩大自己的人脉3、很多保险高手都是白手起家的，现在他们反而成了很多客户的人脉4、做保险绝对不能迷信人脉和关系，只要有人就有保险的需要这样一种工作，一方面可以赚到收入，一方面还能扩大人脉，把你以前的短处变成长处，何乐而不为呢？保险不是一般人能做的，我做不来1、做的成功的人都是从一般人开始的2、他们有光环，这就是保险能够锻炼人的地方，

3、神奇的地方3、任何事都有从做不来到会做的过程没有开始，没有尝试，就不能确定自己到底行不行，不如给自己一个机会试一试？个·人·原·因被人拒绝的滋味不好受1、一个事实：接受是从拒绝开始的2、做足准备工作，站在客户的立场考虑问题3、知道你被拒绝一次的价值吗？知道你被拒绝一次值多少钱吗？个·人·原·因1、现在跟以前不同了，本科生、研究生、还有博士生都来做保险了2、高学历肯定是好事，你会很快学会产品知识，你也会比别人更容易理解和抓住客户的需求3、你有了良好的保险市场经验，管理经验，加上你的高学历，肯定会在这个行业有更高的发展，再说了，就算以后不干这行了，也不用担心没有好工作和发展啊！个·

4、人·原·因1、安稳的工作只能换来跟大多数人一样的收入2、寿险营销跟推销是不一样的，寿险营销是最伟大、最有责任感的工作3、营销工作当然有一定的风险，但只要勤奋，肯动脑，就可以获得高收入其实我们每天都在推销与被推销的生活中度过，只是推销的东西不同罢了。我们能够在从自己的寿险营销中获得更多的收获和利益，何乐而不为呢？个·人·原·因第二部分：福利待遇福利待遇之所以成为大多数人的顾虑，说到底还是因为他们不够自信。大多数人从事的是一种传统性的工作，而寿险行业带给他们的是一种全新的工作概念，这种概念他们还不够熟悉。针对这一类拒绝问题，主管可以从以下几个方面化解主管通过与增员对象之间的沟通，抓

5、准他们的需求点在做好沟通的基础上，主管如果能够通过一些活动在积极方面加以引导，效果可能会更好（比如创说会，让他们对行业有进一步的认识，认清行业发展的方向，看到这个行业的未来）主管也可以现身说法，适当介绍一下自己的薪资待遇，让准增员对自己未来的发展有信心福·利·待·遇赚的钱与自己的业绩挂钩，这样收入很不稳定1、稳定不稳定都是相对的，如果一个月几千块的工资算稳定，你能保持多久，10年能挣多少钱？2、现在不管什么工作都是靠业绩说话的，寿险行业给你一个非常公平的舞台，在保险行业，每个人都是凭自身的能力体现个人价值。3、在这个行业里，你不是一个月月向老板领工资的打工仔，你是自己的老板，经

6、营自己的事业，一切自己做主。用年收入来衡量自己的收入。1、现在这样的年代，做什么工作不辛苦？2、有些人每天都辛苦，但是付出了那么多也没有得到太多的回报3、做保险是要天天拜访客户，其实就是跟客户聊天，满足客户的保障需求，说白了就是陪客户聊天就可以得到报酬，做保险说辛苦也不算辛苦，关键在你怎么看。福·利·待·遇我现在的工作已经很好了，不需要去做保险1、现在社会竞争激烈，据统计数据，职场人员的工作稳定期顶多是2-3年，再过5年，你能保持在行业中的好状态吗？2、你的工作很出色，但是你的晋升机会多吗，不公平的职场竞争永远存在，你工作得舒心快乐吗？3、寿险行业，你的付出和所得成正比，甚至能

7、得到更多，包括他人的尊重，无上的荣誉…福·利·待·遇这个工作对我来说没有安全感1、现在做什么工作都不能说是绝对安全的，都很有可能今天做得很好，明天却因为各种主观和客观原因下岗，只有依靠自己，才是最安全的，也只有自己才是最可信的。2、寿险行业，靠的是自己的能力和努力，相信自己，对自己有信心就会做出成绩。福·利·待·遇1、保险公司的福利还是不错的，晋升到主管以后，除了社保医保公积金外，你还会有很多的管理利益，别的单位是没有这种待遇的。2、只要你愿意努力，随着你的逐步晋升，福利也会越来越多。来，给