残疾人信访工作总结.doc

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1、残疾人信访工作总结　　残疾人信访工作总结XX年，市残联信访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工局的指导下，以解决人民群众实际困难为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级残联信访部门的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全市的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。截至11月，全市各级残联共办理残疾人来信访479件次。其中：市残联本级办理残疾人来访50人次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省、度赴京集体上访事件。按时础向省残联、市委群工局、礁市维稳办等报送信访信息和和报表，没有漏报、迟报粉等情况发生。 　　抓认识星、定责任，切实提

2、高残疾桶人信访工作水平 　　一是广充分认识做好残疾人信访纷工作的重要性。定期组织产残联系统干部职工认真学僳习《信访条例》、《中共泪中央、国务院关于进一步耻加强新时期信访工作的意停见》和有关法律、法规及苫政策。通过深入学习贯彻伐，进一步提高了残联干部框职工对做好新时期信访工怯作重要性的认识，明确了呻信访工作的指导思想和目涌标任务，增强了做好新时蕴期信访工作的政治责任，锻对推动残联信访工作整体堵上水平起到了一定的促进漂作用。同时，组织全体职哈工认真学习新修订的《中弛华人民共和国残疾人保障永法》，积极参加省残联和讳市级各部门组织的相关培枚训，认真组织各

3、级残联干今部和残疾人专职委员培训承班，提高了残疾人工作者蝗的业务水平，从而提高了臻为残疾人服务的质量。全须年共参加省级各类培训1揩4期，67人次;参加市晓级各类培训51期，80嫉人次;市残联组织党员干掇部参加各类学习22期，谐428人次。 　　二是落洁实“三个纳入”，着力在沸“事要解决”上下功夫。涛立足于解决实际问题，建诗立并完善信访工作“一岗聪双责”的责任机制，做到召“三个纳入”：一是纳入霖重要议事日程，班子定期谍研究信访问题，重点是源舆头防范和化解重信重访、亚越级上访的措施。二是纳肌入领导干部岗位目标责任兜制。对处理信访问题、防定止重信重访的

4、责任进行细宿化量化，明确主要领导负吟总责、分管领导靠上抓、捅其他领导“一岗双责”、垫案件承办人具体负责，真珍正做到“问题有人管、矛度盾有人解、事情有人办、明责任有人负”。三是纳入蓄“一把手”日常工作。残朋联理事长定期督查督办重客信重访问题的解决，每月挫至少亲自协调处理一起信疫访案件。 　　三是落实机弱关干部下访机制，实现干营部约访经常化。把干部下助访作为市残联的一项常规翁工作，凡是复杂、疑难信横访案件必须综合采取带案摘督办、座谈走访、调查研彦究等方式，走出机关、走浅进基层，深入调研，听取沦群众诉求，收集群众意见损和建议，把问题及时解决贤在基层。

5、　　四是畅通信抡访渠道，依法规范信访秩薪序。继续抓好办信、接访题、受理电话诉求，强化信苹访疏导教育，坚持一手抓日事要解决、有效化解矛盾澎纠纷，一手抓依法处理、猖切实维护社会秩序，进一观步形成了群众依法有序信肆访、信访问题依法按政策沿及时就地解决的良好局面司。 　　五是开展信访排查论，及时上报紧急、重特大劫信访信息。市残联下发了肇《关于开展残疾人信访问硷题大化解行动的通知》，己按照XX年信访特点和市须里统一要求，根据不同时鼠段、不同节点，全市残联锯系统开展了三个阶段的信栏访排查工作：一是从年初汇到3月底，围绕“中华人麦民共和国全国人民代表大氓会和中

6、国人民政治协商会幸议”开展排查;二是4至檄7月，围绕“6。4”开呜展排查;三是8至12月映，围绕迎庆建国60周年朝排查。通过深入细致的工致作，及时把矛盾解决在基樟层，把有可能越级上访的逗残疾人稳控在当地。 抓载颖体、促有序，着力推进信擒访规范化 　　一是规范信难访工作窗口。按照要求，榴设置了信访办公室，配置谭了沙发、电脑、空调等必巴要的办公设备和候访设施赠，职责上墙、制作了信访堤接待人员坐牌，为营造良蠢好的信访接待环境创造了氧条件，提供了保障。二是抽规范信访工作程序。根据荔《信访条例》精神，制定穿了来信、来访、来电处理轩工作规则，规范信访事项壁处

7、理程序，依法依规及时元处理信访事项。三是建立倔和完善了信访工作制度。均为指导和规范全市残联系债统信访工作，我们制定了歇攀枝花市残疾人联合会《报信访工作制度》、《依法兄治访工作制度》、《关于添“预防和处置群体的事件黑”及信访工作方案》等，咏遵行了重大信访问题报告折制度。市残联内部进一步轩完善了信访工作职责，实之行“首问责任制”，会领癸导和各处室都备有信访登玫记册，对来信来访情况认择真登记、认真处理，做到叉情况明、事实清，对来访特来信件件有回复、有着落瑟。四是市残联结合本单位窜实际，制订了残疾人信访怜指南，并在网上发布，明城确了残疾人信访受理对象递、

8、信访程序，公布了全市瑟残联系统信访联系电话。休 　　XX年在认真贯彻落高实《信访条例》积极做好舞信访工作的过程中，我们拴针对残疾人信访的