中国管理咨询业发展研究观点综述

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1、中国管理咨询业发展研究观点综述 　　摘要:从管理咨询业面临的环境与现状、对管理咨询的认识、管理咨询师的素质、管理咨询机构的经营模式和策略、咨询市场的培育、管理咨询的过程与方法等几个方面对管理咨询业发展进行了系统性的综述。在综述的基础上,提出了一些未来值得研究的问题。 关键词:管理咨询;市场培育;综述 　　咨询业最早出现在美国,1926年,一位芝加哥大学教授创建了一家以自己名字命名的咨询公司,它的出现标志着管理咨询桂业的诞生,他就是Mc响kinsy。被称为“从智力服务业”的咨询业腑目前正在世界范围内蓬贿勃发展,成为“朝阳行缨业”之一。中国管理咨挣询

2、业在发展中遇到各种疚各样的问题,研究者也薛充分注意到中国咨询业嘘面临的机遇和挑战,作引了一些研究。 一、中国鹰管理咨询业面临的环境瞅与现状 　　近年来,中脏国咨询业营业额连续增竟长,中国管理咨询机构绍可以充分利用后发优势盅和本土化优势,不断扩画大经营规模,拓展业务助范围。孙晓婧(XX)懈认为,社会咨询意识落咸后,客户群体尚未形成俏,社会咨询意识落后主章要表现在咨询有用意识赁、咨询先行意识、咨询盅有偿意识、咨询产业意榨识、咨询产业的现代经掌营理念几方面。王辉斌允(XX)认为,目前企坦业管理咨询的状况还不应尽如人意,表现在大家田对管理咨询的作用还知

3、钨之甚少、或者说即使知央道了作用但化成行动的御人还是非常少,管理咨迂询本身给人认识的清晰琵程度还不够、产生价值印导向的认识还不清,以凶至很多人将“策划”与冕“咨询”混为一谈。赵臭书华、郎曙芳(XX)耶认为,全社会咨询意识魄在增强,主要表现为政葬府和企管理层咨询意识亭和咨询需求的增加。焦裔玉英(XX)认为,国造内同国外的管理咨询机怜构之间的竞争将长期存帮在。 　　中国大多数的戴企业家和政府职能部门态的领导并不具备应对市莫场经济发展必要的知识瘁和经验,这就成为产生沈巨大咨询需求的社会背闷景。中国管理咨询市场宴容量巨大,但有效需求贵明显不足。如何让潜在鼓

4、的市场需求转化为有效遭需求,是摆在管理咨询龟业面前亟待解决的问题修。焦玉英(XX)认为每,国有企业、民营企业篙和外资企业是管理咨询飞服务的主要需求者,它针们对管理咨询服务的需之求在持续增长。王莲、碱刘小红(XX)认为,徒目前中国管理咨询行业闸的供需存在不平衡现象戌,在IT咨询方面供不沾应求,而在市场营销方购面供需比例为6∶1。膀焦玉英(XX)认为,患中国企业对管理咨询服会务的需求具有个性化、技地区需求的不平衡、行枝业特征明显等特点。东议部沿海地区的企业对管信理咨询服务的需求明显粘高于中西部地区,经济肾发达地区对管理咨询服择务的需求明显高于经济茨落后

5、地区。管理咨询行稼业市场发展报告(XX笑)指出,东部、南部和姨北部沿海地区的客户数蜜量占到了管理咨询市场巷客户总体的58%,属钠于热点地区。王莲、刘唯小红(XX)指出,不贞管是管理咨询公司还是茧企都已经意识到好的战仁略才能保证企业顺利发犊展,战略咨询从供求双刊双来看,所占的比重都善比较大,达到了16%矾。焦玉英(XX)认为咀,企业对管理咨询服务闸的需求与企业的规模有螟关。 　　杨中强、霍国屋庆(XX)认为,中国硫管理咨询业缺乏统一的忠行业规范,仍然处于无肖序状态;管理咨询师队蚤伍素质偏低、良莠不齐研;国内管理咨询企业缺聂乏品牌优势;缺少相应择的法律

6、法规,没有一套翌完整的咨询法规规范市翔场行为,这也为咨询投滤机行留下空间。许立帆植(XX)认为,表现为语公司存在缺乏品牌意识奸、稳定的专家队伍和长混期客户价值观念。焦玉啤英(XX)认为,中国振管理咨询业的服务质量伯和服务效率还不高,咨吉询服务在国民经济中所血占的比重以及所产生的膊经济效益方面同发达国兴家存在较明显的差距。混赵书华、郎曙芳(XX跃)指出,与发达国家相拖比,中国咨询业在资金趋、知识积累以及人力资噎本上和行业管理两方面野存在较大差距,杨中强炮、霍国庆(XX)比较润了中外对于管理咨询业卵执业资格以及执业道德乙规范,发现国外在管理唇咨询业独立

7、、客观、公宜正的核心理念上进行了职更为系统深入的探讨,晃无论从历史进程还是当填代咨询公司的实务,更膀加注重管理咨询业的声锡誉和可持续发展。 　　肖陈兰通(XX)认为,稚管理咨询作为一个新兴冶的产业和智力服务行业召,要实现健康发展必须慑实施“人才强业”战略修,必须加强管理咨询专辑业人才的培养,拥有一骆定数量和职业水平的咨菩询专家队伍。谭加劲(佯XX)认为,咨询服务喇人员必须具备金融、财藻务、税务、法律、管理扇等方面深厚的理论知识焉和丰富的实践经验,并菱受过咨询方面良好的专岳门训练,掌握娴熟的咨逸询技法。杨廷钫、杨从孕杰(XX)则对咨询师推的胜任能力作

8、了研究,矿认为在咨询的不同阶段淬需要有不同的能力,包谤括使得咨询顾问可以将耕技能、知识向客户方转十移,让客户懂得如何进知行