公司年末工作总结.doc

《公司年末工作总结.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、公司年末工作总结篇一：联通公司年末工作总结 　　从年初的无限期待，到年末的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的200*年末，在今年，我们看到希望同时又失去希望，我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还朋友的借款，如此周而复始，我以为，是我们尽力了，可是到了今天回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是XX联通的建设维护部，当我们热方心地向老乡介绍我们的网尚络，我们的资费，我们的碍服务时，他们说你们怎么展不早点来，我们都买了手

2、臃机了。可是据我们所知，在我们的网路覆盖在一年前锐已经做好，我们的宣传人纯员呢?是不是每个月靠几氧个换来换去的号码过日子撬?或者只是在某个镇上摆诫张桌子守株待兔 　　联通必的问题已经积重，能不能湍自拔还是个未知数。我们尘不畏惧任何艰苦，多大的侩困难我们都能克服，可是棉我们的团队呢?我们的团纹队怎么去做好自己的本职谅工作?今年由于政策关系娃，网络建设暂停，然而经蛛历了漫长的传输资源普查办，漫长的联通资产清查，迂漫长的雷雨季节网络维护飘，我们今年依然很忙碌，迄我们依然有繁重的维护工婿作要做。 　　在年初的两掩

3、三个月里，我们的维护人盈员跑遍了几乎所有的基站部去进行传输资源普查，任沼务重时间紧，口干舌燥饥荔肠辘辘是时常遇到的考验淳，我们的维护人员经受住簿了。我们的网络经历了5砸月之后长达两个半月的雷钩雨季节考验，我们的维护铬人员在那些日子里或披星吭戴月，或废寝忘食。当人盘们在广场上散步的时候，阐我们的兄弟们可能正在赶划往抢修的路上，当华灯初鉴上一家人其乐融融的时候欣，我们的兄弟们可能还在芝某个大多数人都没听说过封的山旮旯里跟酷热、蚊子腐搏斗，我们的兄弟们流下灾的汗水和鲜血，有人看到辙了吗?有人在意了吗?有绣人曾为

4、此做过努力改变我桨们兄弟们的处境了吗?我胁很悲哀地告诉自己：“没辛有!”这是个充满悲哀和毅无奈的200*年，我们谐时常在领导的励志宣言里柿充满希望的斗志，又一次选次在现实面前感到心有余醛而力不足。 　　如果这篇慰总结能有幸被领导看到，宇请把我当作一个愚者。古若人云：“愚者千虑，必有诱一得!”我期待我有这样水的幸运，这篇总结中错误詹和纰漏在所难免，我只希卸望我能以最大的努力帮助呀我们把工作做好。 　　从鞋消费者的角度来说，联通睁的服务和竞争对手的服务噎相比，GSM网络相比完浚全没有优势，能让消费者花稍微动心

5、的只能是两样东怒西，资费和售后服务。就炬前者而言，XX电信市场冲的资费已经到达底线，几浇乎再无降价的可能，尤其芋是对于我们这种需要与固贴话运营商结算的移动通信烧运营商来说。售后我们完辞全可以做得更好，但是好风像目前我们还没有把自己静的潜能发挥出来，所以在私对方手里能抢到什么样的由客户实在值得怀疑。唯一腾我们能与竞争对手拼一下猿的只有CDMA网络，在驹XX(包括三县一市)，缨我们的网络和竞争对手市监不相上下的，甚至在很多澄地方还比对手强。但是对耀手是怎么做宣传的呢?特佑别是乡下，他们一手拿着缕自己的移动电话

6、，一手拿柳着我们GSM网络的电话舅在用户面前比较，无形中馏给用户造成“联通信号就郑是不好”的错觉，用户不饱知道联通的CDMA和G混SM是两张不同的网络，奔对于那些对移动通信技术果术语不是很明白的客户群媚，我们有必要给他们进行须有力的宣传。然而，目前牙联通的考核体制之下，投止入与支持似乎陷入无法跳盗脱的死循环，节约成本导颓致工作无法有效开展，收昼入降低，反过来收入降低掳导致无法投入的资金，也畜许，就我们基层员工而言烂，我们是羊这并不是最可牙怕的，我们希望的仅仅是烃有一头能带领我们冲锋陷恭阵的狮子。 　　通过

7、这次陇年末的促销，我深深感觉徐到开展业务是多么的艰难裔，要说服一个用户用我们看的服务是多么的不容易，抚但是我们可以抓住几个要缠素：资费，服务和计费。阳在保证这几个方面优势的煌同时我们可以适当宣传C把DMA网络的优势，例如喧网络覆盖，例如通话质量氮等等。还有维系是相当重坚要的，我们要做到用户在盖有问题的时候，我们能以首最快的速度给予答复，这卯方面也是需要大量人力物斟力的，很遗憾，我们目前祭的条件根本无法将这项工嗣作做得更好。什么是广告议?广告就是广而告之，我跌们工作人员的100句话泄，都顶不上用户的1句话钥

8、，我们要重新树立我们的唁口碑，这样我们才能在市笼场中占有一席之地金奖银变奖不如群众夸奖，金杯银焦杯难比人民口碑，这句话肛引申到我们用户身上也是粉非常恰切的。我们的农村供市场还可以进行大规模的帝发掘，有了口碑，工作就绦容易开展了! 　　也许这棒不是一篇正儿八经的年末贪总结，但在一个侧面上反蹈映了本人对今年工作的回贤顾和反省，我不知道明年棠公司的发展会怎么样，但峪是我还是相信，只要我们郁每个人都兢兢业业，我们宙尽自己最大能力做好，