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1、★精品文档★销售专业毕业实习报告 一,实习目的1,加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力.2,锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力.3,通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任.二,公司概况惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区,专业研究,制造,组装,销售计算机整机及其周边产品,代理批发电脑组装所需各种硬件及配件.公司成立于1999年,员工120余人,代理七喜品牌电脑销售,批发零售华硕和盈通主板及AT
2、I和NVIDIA各系列显卡.公司荣获”石家庄市优秀单位”“石家庄市AAA级信用单位”等荣誉称号.三,实习内容我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务.公司首先对我们进行基本的电脑销售培训,同时也教我们去组装电脑.负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速.经过几次真正实践,我熟悉了硬件组装过
3、程.装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个虽然简单,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以.经过几次动手,终于掌握了基本的电脑组装.接下来要学的,就是要记住一些部件的型号,功能,价格等方面的信息.现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的.整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同.培训之后,正式开始接触销售了.通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这
4、些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才.在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧.从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术.我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客.在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象.这也让
5、我深刻的了解到,2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败.四,实习总结和收获在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力.实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定.一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:1.思想上个人主义较强,随意性较大;2.有时候办
6、事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等.由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高.工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据,更没有销售预测和较为合理的库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应
7、该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★包括产品的品种,数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本.在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多.在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题.虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏.实习期间,我拓宽了视野,增长了
8、见识,也体验到社会竞争的残酷.实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始.在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距.在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量.将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!市场营销实习总结:今年学校安排我们来到中山华力包装有限公
