保险新人转正培训

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1、新人转正培训（讲师研讨班）1中国平安保险公司寿险转正培训教材改编的背景教材单元课程简介三单元课程分组试讲四转正培训后续管理课程安排2中国平安保险公司寿险转正培训教材改编的背景3中国平安保险公司寿险转正培训教材改编的背景一、转正培训的现状二、转正培训的目标不同培训方式的效果新老教材不同之处五新版教材课程设置六总体操作原则4中国平安保险公司寿险把自己的思想灌入别人脑子把别人的金钱拿到自己口袋世界上最难的件事5中国平安保险公司寿险问题一：转正培训前置问题二：居于形式一、转正培训的现状6中国平安保险公司寿险不会使其会不知使其知不能使其能培训7中国平安保险公司寿险新人岗前培训（无知

2、有知）打开推销之门衔接教育（知识技能）正式业务员转正培训（知识＋技能）培训是一个系统运作，任何一个薄弱环节，都会使我们前功尽弃二转正培训的目标8中国平安保险公司寿险A：强化知识，明确工作目标，业务员逐步走上专业化推销之路B：提高专业化推销技能。运用转介绍主顾开拓，确定目标市场。转正培训的两大目标9中国平安保险公司寿险方获得改变解决问题处理人际学员的保留式知识态度的技能关系的技能接受程度知识讲座877873案例分析451514研讨会134452角色扮演223136做游戏542327录像668645单独指导386781三不同培训方式的效果(以学习目标为基础:1=高,8=低)1

3、0中国平安保险公司寿险四新老教材不同之处讲师手册本着转正培训强化知识、提高技巧的原则，结合当前市场，添加了部分知识、技能训练培训的内容，整合销售话术、技巧，技能提高重视训练，并依据课程设计的编写原则，单元课程目标明确，使讲师更易于操作。并对讲师提出新要求。学员手册较旧版增加了大量的阅读材料，重视课后培训追踪，使学员能够在课后进行自我研习。11中国平安保险公司寿险新版共设11个单元（旧版分单元）寿险业务员的职责及品质管理专业化推销精神的建立主顾开拓接触前准备接触完整保单设计与建议书的说明促成拒绝处理售后服务认识核赔核保增员五新版教材课程设置12中国平安保险公司寿险单元课程目

4、标及操作单元课目课程目标及操作寿险业务员的职责及品质管理学员通过讲师讲授，能够明确寿险业务员的工作职责及业务品质管理的重要性。专业化推销精神的建立通过讲师对本节的讲授，学员能够了解三种推销观念的转变，掌握专业化推销应具备的条件，树立专业化推销观念。主顾开拓通过讲师的讲授分析及演练，能够分析目标市场，掌握要求转介绍话术及方法。接触前准备通过讲师讲授，学员能够科学的分析主顾档案及应用；掌握两种约访方法，完成心理及相关工具资讯的准备。接触学员通过讲师讲授示范、演练，能够掌握接触的5种方法与技巧，学会一种接触中常见的拒绝处理原则。13中国平安保险公司寿险完整保单设计与建议书的说明

5、学员通过讲师讲解、示范、参与，能够掌握完整保单的意义及建议书说明的技巧及其他使用方法。7促成讲师回顾总结新人培训中应掌握的促成方法、技巧，让学员在角色扮演及观察回馈中强化促成的技巧。拒绝处理讲师通过分析客户拒绝原因，使学员能够正确认识拒绝，且能够掌握常见的15条拒绝话术。9售后服务讲师通过讲授销售服务的意义，学员能够树立服务营销的观念，并能够掌握常用的客户服务方法。10认识核赔核保讲师举例讲授寿险核赔核保知识，学员能够了解核赔核保程序，了解7种保全作业项目及常用申请书样板及使用方法。11增员讲师讲授增员意义、利益。树立学员增员意识，掌握2种以上的增员方法。14中国平安保险

6、公司寿险讲授+回顾+研讨+发表+演练+总结六总体操作原则15中国平安保险公司寿险单元课程简介16中国平安保险公司寿险单元课程目标及操作单元课目课程目标及操作寿险业务员的职责及品质管理学员通过讲师回顾式讲授，能够明确寿险业务员的工作职责及业务品质管理的重要性。专业化推销精神的建立通过讲师对本节的讲授，学员能够了解三种推销观念的转变，掌握专业化推销应具备的条件，树立专业化推销观念。主顾开拓通过讲师的讲授分析及演练，能够分析目标市场，掌握要求转介绍话术及方法。接触前准备通过讲师讲授，学员能够科学的分析主顾档案及应用；掌握两种约访方法，完成心理及相关工具资讯的准备。接触学员通过讲

7、师讲授示范、演练，能够掌握接触的5种方法与技巧，学会一种接触中常见的拒绝处理原则。17中国平安保险公司寿险寿险业务员的八大工作职责主顾开拓（收集名单，保证100名准主顾）拜访准主顾（接触及说明，坚持每日六访）完成签约（促成，收取保费）递送保单，售后服务（保全契约）每日填写工作日志，计划100和保户卡增员与育成按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动完成公司交办的其他工作转正培训NO.1(18)18中国平安保险公司寿险品质管理的含义指寿险业务员在展业及服务过程中严重违反公司的有关制度和规定，损害客户和公司利益的行为，将