横版人力：人力资源开发与管理

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1、人力资源管理开发管理15日：9：00-11：30（2012年4月考试复习大纲）一、单项选择题：1、能力测试包括（一般能力测试）（能力倾向测试）（特殊能力测试）2、对性格测试的方法有很多种，可以归结为：自陈式测试、投射式测试3、培训目标的内容要素主要可以分为三大类（一是知识的传授）（二是技能的培养）（三是态度的转变）4、一般来说我们可以从工作业绩、工作能力和工作态度三方面的维度来评价员工的绩效，当然，不同的维度在整体绩效中的重要性是不同的5、绩效管理的目的主要体现在三个方面（战略）（管理）（开发）6、激励薪酬是指企业根据员工、团队或者企业目标的绩效而支付给他们

2、的具有变动性质的经济收入7、宽带薪酬是以市场为导向的，它使员工从注重内部公平转向更注重个人发展以及自身在外部劳动力市场上的价值8、计件制是最常见的一种激励薪酬形式，它是根据员工的产出水平和工资率来支付相应的薪酬9、绩效调薪是对基本薪酬的调整，而绩效奖金则不会影响到基本薪酬，绩效调薪的幅度要受薪酬区间的限制，而绩效奖金则没有这一限制10、福利是指企业支付给员工的间接薪酬，福利还具有税收方面的优惠，提供了某种福利，就很难将其取消，这样就会导致福利的不断膨胀，从而增加企业的负担。11、人力资源与物质资源的主要区别是（A）A、社会性B、可变性C、可开发性D、增值性1

3、2、1958年怀特.巴克出版了《人力资源职能》一书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述13、企业的发展会面临新的文牍主义危机，这种危机的解决需要人力资源管理部门加强企业文化的建设，培育共同的价值观念，减少规章制度的数量，还需要人力资源管理部门进行职位的重新设计，改变传统的分工模式，建立以流程为核心的工作程序，打破部门的界限，实施团队的工作方式。14、麦格雷戈经过长期研究后，在1957年11月份的美国《管理评论》杂志上发表了《企业中人的方面》一文，提出了著名的“X理论——Y理论”15、麦克莱兰的研究主要集中于在生理需要得到满足的前提下人们还有哪些需

4、要，他的结论是权利需要、归属需要和成就需要16、对工作分析的描述，不正确的是：（D）A、是人力资源管理的一项基础性工作B、是一项技术性非常强的工作C、是针对的职务而不是人D、是一次性的工作，企业进行过一次就可以不用再付出了25、行动，指工作活动中不便再继续分解的最小单位26、任务指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。比如复印文件，为了达到最终的工作目的，复印员必须从事以下具体行动：（1）启动复印机（2）将复印纸放入复印机内（3）将要复印的文件放好（4）按动按钮进行复印。27、在搜集完与职位相关的信息之后，就

5、要进入职位分析的下一阶段，即分析阶段，在这一阶段需要进行以下几项工作：整理资料、审查资料、分析资料。28、分析资料针对的是职位而不是人29、完成阶段的任务是：1、编写职位说明书2、对整个职位分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以便于以后更好地进行职位分析3、将职位分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作用。30、人力资源业务规划中的员工激励计划的目标是提高工作效率、改善员工关系、降低离职率31、招聘的成本一般由以下几项费用组成：人工费用、业务费用、其他费用32、内部招聘的方法主要有两种：工作公告、档案记录33、内

6、部招聘的具体措施：内部晋升和岗位轮换、内部公开招聘、临时人员转正.34、推荐招聘的好处是招聘的成本比较低；推荐人对应聘人员比较了解；应聘人员一旦录用离职率比较低。它的缺点是：容易在企业内部形成非正式的小团体；如果不加控制，会出现任人唯亲的现象；由于推荐的应聘人员不可能太多，因此选拔的范围比较小。35.需要（人力资源管理部门加强企业文化的建设培养共同的价值观念，减少规章制度的数量）；改变传统的分工模式，建立（以流程为核心的工作程序）打破，部门的界限，实施团队的工作方式。36.企业文化对人力资源管理的影响主要表现在（它能够影响甚至决定）人力资源管理的方式37.职

7、位分析的整个过程要经过以下几个步骤来完成（准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段）38企业的发展战略和经营规划（①企业的发展战略和经营规划②产品和服务的需求③职位的工作量④生产效率的变化）89.（人们的就业意识）也会影响外部的供给。40.（企业吸引力）也会影响外部的供给。41.按照培训内容的不同，可以将培训与开发划分为（知识性培训、技能性培训和态度性培训）三大类。42宽带薪酬的优点43.劳动者的素质由（体能素质）和（智能素质）构成。44.人力资源管理并不能解决（企业管理）的全部问题。45.按照管理职责涉及的范围，可以将管理者分为（综合管理者）和（专业管理者）

8、46.（专门的人力资源管理人员）和部门的出现，是人力