面对招聘面试陷阱的应对方法

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1、面对招聘面试陷阱的应对方法心理学家曾进行了数百个实验，来研究招聘面试的过程。他们的研究目的:是希望清楚知道是什么因素，在招聘面试过程中发挥作用，影响着管理体制者作招聘决定。通过这些研究，心理学家发现：1、招聘者：不少在不自觉情况下，堕入了面试陷阱，聘用了不适合的人。2、应征者：大多数在过去都是或多或少堕入过面谈的陷阱，但这样并非表示他们称职。管理者与应征者是互动的。其实在面谈进行期间，管理者与应征者是面对面的接触，彼此在不停的互相影响着；应征者一举一动，及一言一笑，都有会反复地刺激管理者的情绪、感觉

2、和价值观，反过来说，在面谈过程中，应征者也不断地受管理者的行为刺激，而作出各种各样的他也不能完全控制的反应。在这个“互动”的过程中，那些应征高手，便可利用一些行为来引导管理者堕入面试陷阱。招聘面试的十大心理学陷阱一：“坏事传千里”效应（对负面性的信息敏感）在招聘面谈过程中，管理者在聆听应征者陈述之后，会倾向较为相信负面性的资料，而交正面性资料的份量调低。例如，应征者解释他辞去上一份工作的原因，是他不喜欢沉默寡言的老板，和希望找一找一份更具挑战性的工作。管理者的脑海中会形成一个印象，认为应征者不擅于与

3、内向的人合作，而较为忽略了他追求更大挑战性的态度。上述现象与俗语所谓“好事不出门，坏事传千里”吻合，人们对负面的事物有较深印象，也有兴趣知道更多。但在招聘面谈时，这个现象会令管理者“偏听”作出招聘决定时会有偏差。应对方法：事先准备说词、换位思考、记录换位思考结果，选择最优说词；陷阱二：“大型交响曲”效应（对面试开头与结尾记忆较深）心理学研究指出，人对资讯的记忆能力，与接收的时间性有密切关系。在面谈刚开始时，管理者会受先入为主效应（PrimacyEffecf）影响，对面谈内容会记忆较牢。然后，他的记忆

4、会逐渐下降，直至面谈完结前，近因效应（RecencyEffect）开始生效，他对最后听到或发生的事情印象较深。这好像在听一首大型交响曲时，有些听众会集中欣赏开首及结束丙部分，对中段较为陌生。因此，若应征者懂得在开场白及综合发言时多下一点功夫，他取得良好印象的机会便会提高。相反而言，那些秩序渐进，在中段表现良好，但结束前又归于平淡的应征者，可能会被管理者评为表现平平。应对方法：事先准备结尾说词、换位思考、记录换位思考结果，选择最优说词；陷阱三：管理者“心中有剑”（管理者心中有理想的应征者形象、工作表现

5、的细节）调查研究发现，不少管理者心中，都有一个理想的应征者形象，或称为典型。他们或会主观地认为，，应征者必定要高大才能威猛，有美貌才具智慧，或口若悬河大才可吃四方。那么，当他们遇见一名高大的应征者时，管理者便会在有意无意之间，从应征者身上发掘威猛的证据，将一些原来没有太大关连的事件，也接受了下来。这种现象亦可称为“光环效应”（HaloEffect），武侠小说则称之为“心中有剑”，意思是说，大侠无须手中有剑，他只要心中有剑，也可伤人于百步之外。管理者也经常心中有剑，若他认为没有美貌便没有智慧，那么一名

6、姿色平庸的应征者，便很难突破这个典型，来证明自己的智慧水平。有些管理者心中的典型是十分具体的，他会在招聘面谈过程中，将注意力放在一些他主观地以为应与工作表现或能力有关的细节上，而不是能客观的地评量一名应征者的工作能力。应对方法：研究公司的招聘信息，研究公司的企业文化等信息，并给予相应准备；陷阱四：脱线风筝现象（管理者面试经验较浅，把握不了方向）有些管理者喜欢在面谈时，与应征者谈一些与工作无关的内容，如业余嗜好、管教子女方法、时事分析等到等。除非应征者将来的工作与这些内容有关，与此否则管理者是在浪费时

7、间。尤其是那些经验较浅的管理者，他会因闲谈太多而令面谈失支方向，让应征者有机会天南地北胡止一番，像脱线风筝般随处飘，甚至反客为主地带动着面谈，向他喜欢的方向发展下去。会谈结束时，能够与管理者谈得投契的人尽占优势，而谈话甚趣味性的人便给比下去。其实，若管理才希望知道应征者在工作以外的生活情况，他便应该好好的利用面谈前的时间，仔细地阅读应征者填写的个人资料表，而非在面谈过程中去了解。应对方法：管理者经验较浅，能够与管理者谈得投契的人尽占优势；陷阱五：好眉好貌效应（管理者面试经验较浅，注重个人特征）各应征

8、者都有不同的个人特征，如高矮肥瘦、头发，有些管理者虽然嘴巴说没有，却不自觉地以貌取人，这种做法有个大问题，若招聘面谈由几名管理者共同参与，他们对个人特征的喜恶，便会出现分歧，要取得客观准则来评量个人特征是一件十困难的事。不单如此，若该特征（如美貌、面型）与工作表现其实无多大相关，管理者凭此而生的直觉来挑选，自然不会有助找到合适的员工。有些工作也许需要应征者拥有一些特定的个人特征，如身高及体重，这些条件通常会设定一个范围，让管理者在初步筛选时，已将不符合者排除，故此到了