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时间:2018-07-12
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1、花港国际大酒店2014年自查调整期综合报告——行政人事部主管刘丽针对4月16日集团会议之后的工作情况,今天我的汇报分为以下几个方面:1、部门工作完成情况;2、部门工作改进情况及其效果;3、今后工作的思路与设想;4、进入湘建集团旗下花港酒店的感受与体会。一、首先简单说一下部门这几个月以来的主要工作情况:主要完成了半年度的员工大会组织召开、全酒店的技能比武、卡拉OK比赛、一系列外请高星级酒店专业人员到店培训、后勤成本节约方案、食堂伙食改善、部门人事调整、县总工会到店检查工资集体协商的接待、各部门晋升人员的测评与调查问卷等等,这里就不
2、做详细说明了。二、部门工作改进情况及其效果有以下几个方面:1、招聘工作,从5月至今共接待应聘人员200余人次,其中填写“应聘人员登记表”100余份。从7月开始转变招聘思路,招聘时更加注意“质”的要求,比如以前的保安队伍素质普通较差,年龄不是偏小就是偏大,在7月份我们先后招聘了一批20岁左右的大学应届毕业生补充到保安队伍中,进行了一次比较大的队伍大换血,最起码从感观上保证了保安队伍的岗位素质要求。2、质检工作,较之前有较大进步,要求作到敢查、敢说、敢执行,不再面对事件含糊其词,面对事件责任部门“和谐放水”,质检内容明确了检查时间、
3、地点、事件细节,使得内容清晰,责任明确,落实跟进到位。3、部门人员明确分工,将薪资绩效核算、招聘接待、质检督查交由赵虹跟进,后勤食堂和宿舍管理、部门行政发文由田珍负责,而齐雪主要负责总办日常文件跟进工作、会议纪要整理、协助质检。这样做到了分工明确,各司其职。从目前部门整体工作来看,行政人事部能做到全员之间通力协作,很好的发挥了员工的特长与潜能,比如7月份由行政人事部组织的技能比武和卡拉OK大赛,正是全部门人员的通力合作,才使得大赛能顺利进行并完美落幕,同时也得到了酒店领导的肯定。4、加强与各部门之间的沟通,既然需要配合,那么就必
4、须沟通,只有各部门之间相互配合、团结一致,才能提升工作效率,进步更快。调整与改造从自己入手,在日常工作之时多到其它部门走动,主动了解人员稳定情况、部门编制调整计划,新员工到部门后的感受、员工对酒店的意见与建议等,只有日常多沟通,肯沟通,才避免造成出现问题相互指责的现象。31、制度的建设与完善,从酒店的组建到现在,已经历时将近10个多月的时间,作为酒店的一名行政人员,在此期间经历的更多的是关于酒店架构调整、规章制度的制定与修改,以及到目前各规章制度的出台。7月行政人事部在总办的指导下陆续出台了一系列的关于规范早会、月度总结及计划调
5、整、人事架构及调整等的发文,使得酒店行政工作更加明确、清晰,提高了管理的有效性。2、后勤方面提高宿舍和食堂的员工满意度,员工食堂针对菜式特展开了最喜爱菜式征集活动,活动的开展是为了能及时了解员工对食堂菜式的满意度,我们将在酒店成本可控范围内尽量满足员工的要求。天气炎热时,员工食堂特地熬制了解暑的凉茶、绿豆粥,得到了大家的好评。宿舍用84消毒液兑水拖地,既消毒又杀菌;在楼道处熏艾香,既杀菌又除异味,防止病毒交叉感染。针对前期员工宿舍用电量较大的现象,特制定了用电方案,宿舍用电实行计量、超额收费的管理办法,方案实施以来,有效的控制了
6、用电成本。3、部门编制调整,在编制与人员减少的情况下,部门的工作并没有因为人员的调整而降低质量,我们依然坚持酒店制度与要求,努力完成好每一项工作。4、开展工会工作,本人是酒店工会主席,在日常工作与生活中,听取员工意见与建议,组织开展各项工会活动,完成上级工会指定工作任务,在7月份接待了县总工会到店检查“关于企业工资集体协调”,接待过程中县级领导对酒店工会工作的开展给予了肯定与表扬,并推荐本人参加年度优秀工会主席评比。三、今后工作的思路与设想1、加强培训工作,培训工作由于部门未设专职岗位,现在日常的培训工作依然仅是停留在新员工入职
7、培训、月度两次左右的全员培训,偶尔外请专业老师培训的方式,培训的力度还远远不够,在今后的培训工作中,我们要能做到“走出去、请进来”的方式,加强与外界的横向与纵向沟通,加强自我水平的提升,组建及培养酒店各部门专职的培训老师,使各个部门都能联动起来,推动酒店整体培训工作。2、积极听取意见与建议,邀请领导及各部门,有建议、有想法正面向我们提出来,包括我们在工作中没有注意或想到的问题,这样可以使问题及时解决,从而更好的服务、协调好各部门的工作。酒店是一个完整的家,虽然部门不同,但是大家为酒店发展壮大而努力的目的是一样的,也正所谓分工不分
8、家。因此,我们不怕承担责任,敢于改正错误,酒店发展靠大家,我们会拿出所有的精力来做好部门工作。3、加强3档案管理,现有部门档案主要是员工档案,现在已经建立了:员工在职档案、员工离职档案、劳动合同、团队保险、薪酬管理、本部门资料等。每个员工的基本资料、转正、调薪、
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