邱博公司营运资本管理问题

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1、邱博公司营运资本管理问题三、邱博公司营运资本管理现状概述及存在问题(一)邱博公司业务现状1.业务范围及产品线分类2009年度公司全球销售额为10亿美金，员工人数为3000人。在100多个国家有超过2000家客户，在南美、欧洲、亚洲和拉丁美洲有多家分支机构。其生产的亲水胶体应用广泛，包括食品、饮料、石油开采、制药、口腔护理、个人护理、家用产品和消费品。邱博公司产品分为5大产品线(果胶，卡拉胶，黄原胶，结冷胶及CMC)，在全球范围内分布有9个生产基地，分别位于美洲(美国2个工厂及巴西1个工厂)，欧洲(德国、丹麦、芬兰各1个工厂)及亚洲(中国2个工厂及

2、菲律宾1个工厂)，并在全球各大港口或城市拥有30个以上物流中心或仓库。2.全球化的组织架构公司现阶段的组织架构如下图1:3.全球化的运营模式现状通过上面的邱博公司组织结构图可以看出，公司采取产品事业部类型的管理结构，公司最高经营决策层下属4个平行的产品事业部门，和3个平行的大洲商务团队。公司研发，设计，生产和供应链由4个产品事业部负责管理和统筹，由分布在3大洲各个国家9个生产基地为世界各地的客户生产不同的产品。公司产品的市场运作，销售，客户服务，售后服务由3大洲的区域商务团队负责管理和协调。从总体来看，邱博公司的运营模式具有“生产运营的全球化”和

3、“销售服务的本地化”的特点。(二)公司长期战略发展目标及相应挑战公司的长期战略发展目标是通过对于其全球生产运营资源的投资和优化重组，巩固其在成熟市场的市场占有率和利润率，积极推动其业务在新兴市场的快速发展，从而进一步确立其在清水胶体行业内的领先地位和品牌价值。但是鉴于其全球化运营模式的特点即“生产运营的全球化”和“销售服务的本地化”，该运营模式既有竞争优势，但是有存在缺陷即营运资本投入较大。其竞争优势体现在:生产运营的全球化，让公司能在全球范围内以最为合理的方式来分配其生产资料资源，以及人才研发资源，从而使得公司产品具有相应的技术和成本比较优势;

4、销售服务的本地化，让公司销售团队和技术支持部门能更加贴近客户，及时了解客户的需求，对于市场的变化做出较快的反应，并为客户提供本地化的解决方案。其缺陷体现在:公司产品由不同国家和地区的工厂生产，造成了公司供应链过长，在销售量快速发展的情况下，公司不得不投入大量的资金用以维持必要的营运周转，同时由于有限的资金被投入到日常营运中，从而影响了公司长期战略投资的进展，如下图2所示的2005年到2010年，6年间销售收入和营运资本增长趋势:(三)邱博公司生产运营各环节中营运资本管理方面存在的问题及其分析下面文章中，我通过对于邱博公司主要经营流程环节(销售，供

5、应链，采购)中实际存在的问题的发掘和研究分析，从而探寻帮助公司改善营运资本管理的一系列解决方案。1.销售环节营运资本管理所存在的问题及其分析通过下面的图表(图例3)，我们下来了解一下邱博公司营业额及应收账款的历史情况和趋势:(2)公司未能设立专门的信用部门从事信用风险控制管理从邱博公司信用审核的组织结构上来看，其并没有设立专门的信用部门，而是由财务部门和销售部门一起承担对于客户信用的调查和审批。对比设有独立的信用部门的信用风险控制体系，其优点在于:一是有利于公司降低整体信用风险评估方面的费用支出;二是有利于减少企业内部信用审批环节，提高信用审批效

6、率;三是有利于调动销售人员对于调查客户信用历史记录的积极性;四是有利于销售人员直接面对客户，加强与客户建立紧密地合作关系。但其缺点在于:一是对于销售人员来说，其控制信用风险的意愿，往往比提高销售业绩的意愿来的低，其在判断上具有主观的偏向性，造成其收集的客户第一手资料可能具有一定的选择性从而引起最终客户信用评级的误导;二是从信用风险的内部控制上来说，当地财务部门对客户信用申请的审核，往往会受到相应地区商务管理人员的影响;三是财务部门人员虽然具备一定的信用风险控制意识和财务分析能力，但是其业务能力及风险控制水平毕竟无法和专业信用管理人员相比;四是销售

7、人员的有限精力和时间被繁琐的信用历史调查和索取所消耗，而且反复多次的信用资料调查，会对于与客户建立紧密地合作关系造车一定的心理影响。公司是否要设立专门的信用部门来对于信用风险加以控制，要根据企业的实际情况来做决定。那么我们再来分析一下，邱博公司的实际业务状况和信用风险内部控制情况，如下:首先，邱博公司2010年度的销售额为9.5亿美元来源于分布在50多个国家和地区的1000多个客户，其客户特点是分布广，客户资质和偿债能力不一。有些国家或地区的客户，由于财务资料的可靠度和客户信息的准确度有一定局限性，造成很难准确地评估客户信用等级，往往销售人员或经

8、理的主观判断对于最终的评级具有较大的影响。其次，邱博公司在3个大洲设立了区域性的商务团队来负责不同区域的销售和客户服务工作，并在此基础上