基于dcemap的远程营业接入解决方案

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1、基于DCEMAP的移动接入解决方案白皮书问题提出随着通信行业的发展，移动用户迅速增长。目前中国移动已经拥有超过3亿的移动用户，用户数的增长为中国移动带来收入增长的同时,也带来了更大的挑战。首先，用户数的增长，客户服务的压力更大了，目前中国移动的主营营业厅和合作营业厅的数量都偏少，用户的满意度不高，虽然网上营业厅和短信营业厅的发展承担了很大的业务量，但毕竟很多业务必须采用面对面的方式办理。因此，目前中国移动许多省公司通过合作伙伴等渠道来开展业务，拓宽了营业厅的覆盖范围。但合作伙伴在接入到BOSS系统时

2、，普遍存在线路和安全两大问题，首先说线路问题，若采用专线接入，成本较高，许多合作伙伴不愿接受，若采用GPRS接入，由存在线路带宽低，线路不稳定的问题；其次说安全问题，BOSS系统作为中国移动的核心系统，任何不安全的接入都会对BOSS系统带来不可预计的影响，因此安全是中国移动最关注的问题。这两大问题成为合作伙伴接入BOSS系统的难题。其次，竞争的压力更大，对大客户的争夺更加激烈。大客户经理需要及时响应大客户需求，现场为大客户服务，这需要及时接入到BOSS系统。这样也带来了接入线路和安全方面的问题，需要

3、大客户经理能够利用手机或笔记本电脑及时为大客户开展业务。北京神州数码有限公司针对中国移动移动无线营业厅系统，提出了基于DCEMAP的全面解决方案，该方案能为中国移动BOSS系统提供了安全、方便、快捷的GPRS无线接入解决方案。针对GPRS网络现阶段存在高延迟，低连接速率，访问速度慢等特点有效改善用户访问体验，降低安全风险性。该方案可以提供手机和笔记本接入两种方式。北京神州数码有限公司第6页基于DCEMAP的移动接入解决方案白皮书DCEMAP产品介绍DCEMAP通过设置专门应用部署服务器群组（Serv

4、erFarm），将关键性的应用软件集中安装并进行发布，所有应用软件的客户端将100%在这些服务器上执行，即ApplicationServing（简称A/S结构），从而使得用户无论在何地，无论使用何设备，都能通过各种网络连接方式（WAN、LAN、Internet等），高效访问总部的各种程序和数据。DCEMAP直接让发布在应用服务器上的应用程序与客户端设备沟通,　既提高性能，又简化加密安全与效能之间的矛盾。只需要传统连接速率的几分之一（约10-20kbps）即可让应用程序流畅运行，在应用的执行效能上，远

5、远领先。DCEMAP的架构原理如下图：图1DCEMAP结构计算原理多个用户透过不同的客户端设备，同时访问和执行服务器上的同一个应用软件。实际上，产品在网络操作系统之上构筑了一层集中计算模式的平台，改变应用程序客户端的安装、发布和管理模式，既承袭了C/S结构的软件资源和用户经验，又进一步发挥了B/S结构的集中控管优势，取长补短，独辟蹊径，实现了“以应用为核心，贯穿所有的节点，对系统的管理和控制由面简化到点”。其技术特点主要是l执行逻辑和用户界面分离：北京神州数码有限公司第6页基于DCEMAP的移动接入

6、解决方案白皮书将应用程序的执行逻辑同用户界面分离，用于执行远程应用程序的高效，低带宽要求的网络协议。能够适用于TCP/IP等多种协议。l多用户系统：允许多个用户同时访问和执行服务器上的同一个应用软件。大多数程序都支持此架构。北京神州数码有限公司第6页基于DCEMAP的移动接入解决方案白皮书基于DCEMAP的移动接入解决方案l方案的网络结构图在移动公司内部域中建立DCEMAP服务器群，自带智能负载均衡功能，并和移动BOSS营业服务器同处于一个网段中，部署并发布移动营业系统的客户端；为合作伙伴以及大客户

7、建立AD用户，加入域指定全局组和OU中，设置OU组策略，并授权访问DCEMAP发布的移动营业系统。合作伙伴以及大客户经理的计算机不需要高的硬件和软件配置，只需要安装IE浏览器，再下载安装基于浏览器IE的DCEMAP插件（可通过推送方式实现）即可。手机接入时，只要手机支持IE浏览器，无需对现有应用做任何改造开发，利用移动现有的网络设施和资源，仅通过增加DCEMAP应用部署服务器层来改变营业系统的发布、管理和访问的模式，即能达到安全、快捷、简单地应用营业系统。因此，系统部署时间短，开发工作量少。DCEM

8、AP服务器部署在移动内网中，发布BOSS系统客户端，后端与BOSS系统通讯。合作伙伴或大客户经理使用无线网卡拨入GPRS网络，通过对指定SIM卡的认证，获得内网地址。通过内网直接访问DCEMAP服务器，使用移动AD帐户登陆DCEMAP服务器，从而应用BOSS北京神州数码有限公司第6页基于DCEMAP的移动接入解决方案白皮书系统。由于DCEMAP客户端向服务器的传输的只是键盘鼠标的信息，而服务器向客户端传输的是位图的变化，并经过压缩加密。所以，用户使用无线营业厅系统时，