（参考）市场调研报告-京东商城营销策略研究

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1、《市场研究》课程论文题目:京东商城营销策略研究院系名称：管理学院专业班级：市营双学位08学生姓名：胡富瑾学号：2008482804282011年5月18日0摘　要电子商务发展到现在，使人们的生活方式发生了巨大的变化。越来越多的人开始通过网络来购物，即使是大件的电器商品。最近，京东商城12周年的店庆，搞的异常火爆，据京东商城发布的消息显示，6月18日店庆当天，京东网上商城销售额突破1亿元，订单近15万个，平均每秒销售额超过2000元，与去年同期相比分别增长均超过200%。一串串数字让人震撼，其中这些数字背后，也反应了电子商务的发展速度。尤其是B2C模式，近些年来的可以用爆发一词

2、来形容，在美国，Ebay作为电子商务的代表，而现在，亚马逊显然已经成为了美国电子商务的主体。万瑞数据互联网行业高级分析师于明认为，“当B2C具备C2C一样的低价，C2C的就很难有竞争力了”。在国内，京东作为B2C的代表，显然已经作为一股主体力量，来代表着市场的发展趋势。在京东巨额的销售额的启发下，冒出了很多领域的B2C网站。京东模式催生了很多同行的诞生，也推进了电子商务行业的发展。电子商务行业的发展，京东作为B2C行业的领跑者，也水涨船高成为最大的受益者。面对淘宝商城、当当网以及国美苏宁等百货商城、家电连锁都已经宣布进军B2C。想做网上国美的3C零售巨头京东商城在实现了快速增

3、长以后，正面临着发展瓶颈也开始了实质性的动作。京东保持本身特色的营销策略：洞察市场，精准定位，集中优势兵力，降低成本，提高效率，以人为本，大胆创新。积极面对当当、淘宝、国美苏宁的各种竞争，在价格销售、市场规模扩展、增强客户服务、扩大物流和仓储、品牌营销等开始营销扩展。总之，京东商城获得今天的成绩，源自于自身对B2C的坚持，以及组合营销策略，物流和仓储服务等。而未来京东商城又面临着诸多挑战，应在市场地位的基础上，进一步提升品牌影响，向线下进军，扩展市场，提前覆盖传统消费者群体。扩张战略需谨慎，营销策略要适当基础上是自己的销售业绩增长。关键词：京东商城、电子商务、营销策略、运营模

4、式40目录1前言21.1选题背景21.2研究目的22.京东商城营销策略22.1京东整合营销策略32.2京东网络营销策略43.京东商城产品优缺点分析53.1京东商城的优点53.2京东商城的缺点64.京东商城营销竞争84.1京东VS当当74.2京东VS淘宝商城84.3京东VS国美苏宁95京东商城面临的忧患及对策115.1京东商城的忧患115.2京东商城的期望115.3京东商城的扩张策略126.结论14401前言1.1选题背景2010年7月26日，根据艾瑞咨询即将发布的2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长，达到111

5、2.3亿元，同比增长97.5%;其中，京东商城的市场份额快速提升，从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名，其份额也已超过第2名至第8名之和。刚步入2010年电子商务“繁荣之年”，我们不难看到各大巨头在3C家电方面的种种战略布局举措：C2C盈利无术被迫转型B2C的淘宝网，于1月中旬高调推出“淘宝电器城”，两大传统零售巨头更是高调宣布：苏宁电器于25日推出易购网正式布局家电网购市场，国美电器称将于3月打造出新的电子商务交易平台；现有市场老大京东商城再获1.5亿美元风投，花一半打“价格战”，并抓紧超大型物流中心建设，“暗战”苏宁国美。1.2研究目的本论文从京

6、东商城作为电子商务产品营销的角度出发，对现京东商城产品的优缺点分析、市场的现状及发展趋势、电子商务市场的主要参与者之间的竞争等进行了全面的分析，并在此基础上，为京东商城营销策略提供了建设性的意见和建议。2京东商城营销策略2.1京东商城的整合营销策略整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析:40　　第一，广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相

7、关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。　　第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如