w公司知识型员工激励问题浅析

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1、W公司知识型员工激励问题浅析2W公司知识型员工的特性及激励管理存在的问题与分析2.IW公司情况概述郑州xx科技股份有限公司成立于1999年，(以下简称w公司)是由一批教授、博士、硕士等中青年科技专家共同创建的高新技术企业，企业以“汇集rr有志青年，依靠科技创新，振兴民族信息产业”为创业宗旨，主要从事基于宽带网络多媒体应用系统、专业技防监控系统、卫星高精度授时应用系统的研发、生产、销售和相关的解决方案、技术服务等，是专业的方案设备提供商、内容集成商和业务运营商，公司业务覆盖全国十多个省、市、自治区，

2、在市场覆盖、技术水平等方面位居行业前列。公司自创建以来，本着“诚信、创新、高效、共赢”的发展理念，在管理和创新方面取得了较好的成绩。公司先后通过了1509001:2000质量管理体系认证、CMMI一3认证和GJBgoo1A一2001国军标认证，拥有计算机信息系统集成一级资质、国家火炬计划软件产业基地骨干企业、增值电信业务经营许可证、商用密码产品生产定点单位、安全技术防范工程一级资质企业等多项资质，公司是河南省50家高成长性企业，河南省创新型企业，是国家人事部认定的博士后科研工作站，并被河南省政府认

3、定为“河南省网络通信工程研究中心，，、“河南省卫星定位应用工程技术研究中心”。公司构建了以研究院、宽带信息服务中心、营销中心、用户服务中心、制造中心为主体的研发、生产、服务、管理体系，依托强大的研发实力和辐射全国的营销平台，形成了系统销售和业务运营两大利润增长点，在产品设计开发、生产、安装和服务等过程中实施标准化管理和控制，全面贯彻1509001:2000国际质量体系标准、国军标质量体系标准及CMMI一3过程域控制体系，在产品设计开发、生产、安装和服务等过程中实施标准化管理和控制，形成了“以顾客为

4、关注焦点，全员参与，持续改进”的质量管理体系。至2009年10月，W公司员工共有204人，其中研发等科技人员以及管理口和营销口的中高层经理共有93人，占公司人员的45.6%;从公司整体人员构成来看，知识型员工己经达到一定的比例。员工学历结构如图2一1所示:根据中小高新技术企业的定义及特征不难看出，W公司是个很具有代表性的中小高新技术企业，因此对W公司的分析可以体现出多数中小高新技术企业中共同存在的一些问题，同时W公司中还有其特有的问题，在这个对W公司的问题分析对整个问题的解决有一定的借鉴性，有一定

5、的现实意义。2.2W公司知识型员工的特性“知识资本”是知识型员工与非知识型员工的重要本质区别之一，在所谓“剩余价值”的索取权的问题上，作为知识资本所有者，知识型员工因具有“知识资本”这一生产资料，因而与非知识型员工显得明显不同，除了具备知识型员工的共性以外，W公司知识型员工还有以下三个特性:(一)较高的个人素质和超强的工作自主性W公司知识型员工具有较高的个人素质，不仅体现在较高的学历和丰富的专业知识，还体现在其对经济、管理、金融等相关领域知识的理解和掌握，广阔的知识面使其在实际工作中能够充分发挥其

6、主观能动性和创造性，不再是出卖劳动力的“机械”，使其综合素质和能力得到充分发挥的同时，又不断融汇贯通，不断地学习，不断的进步和提高;W公司知识型员工是一个富有创造力的特殊群体，因为其工作具有创新力，因此，相对应的创造过程也是需要在独立、自主的特定环境中进行。在实践中它们大多表现为工作场所和时间的灵活性，宽松和睦的组织氛围，上级的充分授权，团队的协助与领导的支持等方面，其核心内容总结为一点即强调工作的“自我管理”。(二)需求多元性和职业独立性基于W公司知识型员工的特定教育背景和经历，使其形成了独特的

7、思维，情感和心理需求方式，他们的需求结构不再是某种单一模式，而是一种交替混合、不断变化更新的一种多元化模式。他们喜欢有挑战性的工作和任务，认为其是一种实现价值、体现自我的最佳算途径;他们除了关心社会声望和薪资待遇外，还十分关心自身成长和事业发展机会。在职业独立性方面主要表现为知识经济社会背景下，他们并不再完全局限于在固定一个组织中来体现自身的价值，不仅对组织的选择性增大，而且可以自创公司或成为专业个体知识工作者，他们对事业的忠诚感不再局限于企业而拓宽为专业，因而，这种“忠诚风标”的变化将可能导致知

8、识型员工的频繁流动。(三)人力资本投资回报的不确定性和工作过程的难监控性在W公司管理中，人力资本的投资对象具有主观能动性，即知识型员工为了保持自己的优势，就必须不断地学习更新和接受培训，这种投资可能是个人行为，也可能是企业行为。就实践来看，企业对员工的培训资本投入更多也更常见，但是此种投资确实存在很大的不确定性，因为投资某一知识型员工无法像商品买卖或货物交换的标准去衡量，这必会导致投资者的决定权和支配权减少，投资回报风险性加大，资本转移可能性较大。在对于工作过程控制这一问题上，难以