电信年终述职报告.doc

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1、电信年终述职报告　　导语：时光匆匆流逝，转眼又到年底，大概很多人都在烦恼年终述职报告应该怎么写？下面是聘才网小编为大家整理收集的几篇关于电信的年终述职报告，希望大家看了能有所帮助。 电信年终述职报告篇一： 　　XX年上半年的工作安排，在电信xx区分公司的工作当中，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为惧我指出来，比如说黄局长擂说我不够泼辣，汪边平局盖长说我对自己的要求比在熟学校的时候降低了，很感陈谢大家对我

2、的帮助，我也聋一定努力改正。下面重点哲说说我的想法与建议。 　帽　农村支局是公司的一个锑重要组成部分，其工作相阳对市局来说并没有那么复倡杂，个人认为主要包括融貌合业务的发展与服务质量羊的保证两大部分，业务有识效稳定的发展之后，服务烷质量也紧跟直上，那么收牵入自然也会上来。所以我兆觉得现在区局里面最要做跟的一件事就是对客户的服灾务跟踪。现在我们都在大沪力发展各种各样的全业务截套餐，我的e家、天翼等噎等，还有网吧及各种vp给n虚拟专网，现在基本上逾都是发展了就不管了，用演户入网以后就可以说是无藕人问津，对用户关怀不够撬。后

3、面发展了一个用户的余同时，前面发展的用户又恿流失了，那么我们的努力肛又起到什么作用了?所以底我认为我们在努力发展新味新用户的同时，在存量保绩有和对老用户的关怀上还直应该多做一些，和用户多卸沟通，了解用户的需求。若比如在发展新用户的时候称，也可以通过老用户进行寓宣传，让老用户加入到我隆们的宣传队伍中来，这样因也许更有说服力一些，要矮尽可能的利用已有的资源朔。这样做，不仅让老用户溜感觉到了中国电信的服务史，同时发展了新的中国电咬信用户。另外，平时也应沉该对老用户有一些优惠政晓策，比如宽带续签用户，蓟月消费金额比较大的用户锻

4、等，在市局的政策应该也蹄可以应用于农村支局，对铃农村支局也应该有它特有吱的政策。在资费定制方面潜也应该结合农村的具体情阿况，有时候们也不能等着超市局出政策，我们也可以阀自己根据自己的具体情况戎向相关部门提出一些建议剧，找到合适的方案。 　　定第二，我想谈谈这次的春汕季营销。我觉得我们这次迫做的最不好的地方就是准代备工作不充分。营销要做筷好，除了有效的组织，前辜期的准备工作也很重要。衰我觉得我们在准备工作方购面做的不够及时，物资人梗员不能及时到位，比如流脐动营业车，如果在元旦之逻前到位的话会不会更好一淤些?流动营业车上的

5、设备鬼也能够及时迅速的处理各斤种业务，效果会不会更好够一些?试想一下，如果自赎己去办理一部手机业务，码让你等待十多分钟甚至半臻个小时，你心里又是什么秦想法?另外还有我们的宣辩传材料，有的宣传单内容须复杂，自己都看不明白，邱又怎么给用户看呢，更谈菇不上一目了然了。比如有睁一张宣传单是重点宣传e抑6套餐120元入网的，伎那么我认为就应该一起的细把e6套餐资费标准也一土起印在上面，可是后面却缔是e9宽带的宣传画与资胺费说明，导致前来咨询的摘用户莫明其妙。还有bo疑ss系统与政策的一致性亿问题，要适应市场的发展绕，资费及各种各

6、样的政策栓也要不断更新，可是在更陆新政策同时，boss系刘统也应该跟上。这次活动迈中，刚开始就出现了有政蘸策但不能用的现象，向用婪户宣传说中国电信有什么夷什么业务，用户来办理了虞却说现在还不能办理，要慰过两天才可以，相信中国砰电信的形象一定会在用户粥心里大打折扣。平时也要指保证系统里面的数据与政著策的一致性，现在系统里趣面有一些数据业务是从来隘没用过的，如果真的不需妖要是不是可以取消掉，也蹿为系统节省开销，新的业掷务政策也能够及时迅速的坝添加进去。 电信年终述职官报告篇二： 　　大家好!果我是中国电信XX部门的阑一名员

7、工XX。 　　时间春过的飞快，从入职到现在孕近三个月了。为自己将要顷完成试用期的学习且要成辕为一名正式员工感到高兴桂。在这三个月有过喜悦，健有过忙碌但却充实，有过鹏许多的无奈但却有更多的卫无微不至的关怀。这三个盲月用心、用勤学、用好问肢、用努力走过去，学到很阶多很多的知识和学习方法份。回望我的试用期，用三悠句话：不断学习，学会快呐乐思考;不断探索，学会渺快乐做事;不断谋求改进崭，学会把握快乐原则。 一焰、不断学习，学会快乐思蜂考 　　记得查良镛留给我兆们苏大学子的两句话中有喂一句就是"活到老学到老独"。学习可以提高我们

8、技煽术技能，推动着工作水平绚的进步。在不断的学习中协提升自己的思想水平和人喻生境界。很喜欢这样一句耿话：快乐思考，简单生活杨。在忙碌的学习中，让自盏己和大家在其中获得成长郁的快乐，这个才是重要的医。 (一)电信计费系统需驯要了解的有很多 　　这三粟个月，我通过读文档、实蕾践和写日报会等多种形式董的学习，对计费系统认识饰在逐步加深，