珠宝年终总结报告.doc

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1、珠宝年终总结报告　　关于珠宝年终总结报告自从本人XX年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在XX年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结： 一，品德素质修篱养及职业道德 　　通过报忽纸，书籍，杂志的不断学镊习使自己爱岗敬业，具有钙强烈的责任感和事业心，炙工作态度端正，认真负责堆，加强专业知识的学习，吟使自己不断的

2、充电，这是孪销售珠宝信心的源泉。 二意，工作质量成绩，效益和戒贡献 　　保质保量的完成署工作，工作效率高，同时擞在工作中学习了很多东西官，也锻炼了自己，经过不焰懈的努力，是自己的工作颇业绩有了长足的提高。 三守，工作中的经验 　　销售锄是一门艺术，作为珠宝销瑟售员，要讲求语言的技巧贺，让顾客买到满意的珠宝赔应该时刻考虑的几个方面酗;1认真的接待顾客做到蓑3米问好，1米询问，微绽笑服务是关键，人为的制淳造一个轻松愉快的购物环拟境。2充分展示珠宝饰品聊，由于多数顾客对珠宝知钉识缺乏了解，因此对珠宝艺首饰的展示十分重要，顾窘客对珠宝首饰的了解越多怨购买后的满足感越强烈，宙常

3、言道;“满意

4、”是顾柯客最好的广告。3促进成蛛交，由于珠宝首饰价值相牲对较高，因此，顾客在最涯后成交前压力重重，所以捎要营业员采取分心的方法整减轻顾客的压力。4熟悉逮珠宝的佩戴，保养，使用食，产地，质量。5售后服兔务，当顾客购买后营业员妮的工作并没有结束，应该袒详细介绍佩戴与保养知识昔，最后说一些祝福的话是岸顾客的心情愉悦。增进与遗顾客的感情，期待二次消桓费的发生。6抓住每一次土销售的机会，以最佳的精砒神状态等待顾客的到来，撼注重自己的外表，衣着要亚干净得体，每天坚持化妆瞩。 四，工作中的不足和努垢力方向 　　总结一年来的样工作，尽管有不小的进步霖，但还是有很多改进与

5、不享足的地方。比如，对珠宝重首饰的了解还不够，还要赢加强学习，自己的销售技獭巧还应该提高，也需要学唉习这方面的知识，借鉴他一人成功的经验很重要。有噎时候销售不好思想就消极宽，这是要不得地，消极思纱想是销售的敌人。对销售肚失败后的总结不够，每一橱次销售失败都有它的原因翼，比如对顾客推荐的珠宝数是否符合顾客的需要，对漏顾客的态度是否生硬造成额顾客的不满意。对顾客是被否充分的展示了珠宝首饰痔?等等这些都需要想一想蜘。作为一个柜长，就像一遁个带兵打仗的班长，冲在绘第一线影响，感染成员很蔼重要，作为柜长首先要起炸到表率，模范带头作用，昔一个柜台就是一个集体，拒充分的团结才能释放

6、最大茅能量。互相学习，互相进廖步。 　　关于珠宝年终总肢结报告自从走出学校这座承象牙塔，犹如温室里的花弗朵般的我便在双选会上义幂无反顾的选中了现下我所邯在的公司：xx珠宝国际践玉器城。从7月份报道加茄入这个行业到现在，不知礁不觉中半年光景一晃而过池。本来是被看好做茶叶销拘售的我，在我的坚持下最遇终被分配到珠宝销售部门佬并开始了人生当中全新的窝完全与专业无关的“历程歹”。 　　认真回顾这六个惕月的时光，从一无所知到嘻现在的游刃有余，无不载薄满了我的酸甜苦辣，不过援，深深感谢正是因为这一锁切的历练才指引着我一步永步慢慢走向成熟和稳重。衷 　　我之所以会选择该新渣兴企业，得

7、益于在实习开际始之前去探访贵公司基地攒时老总和员工们那热情的旭接待和回答问话时诚挚的寡态度，都给我留下了极深修刻的印象。作为康辉旗下议的子公司，贵公司的企业绩精神和企业文化都不容置捍疑。因为我从中看到，这箔里随时随地标榜的是团队样合作精神这样一种凝聚的特力量，同时也不乏残酷的葵竞争意识。所以无论身处踊何方优胜劣汰是个永恒的贸主题，更何况我是个坚信死自己定能经受得住考验的铱人。 　　从试用期到正式恍上岗这一路走来，无论是衍我的销售技巧还是专业知翌识虽然说没有质地的飞跃丈却在日臻成熟和进步。我潜生性喜爱交流和谈话，所姨以不存在面生或不爱说话斧的难题。却在如何看客和脂物色“

8、好”客人方面却时关常栽了跟斗，也因此吃过帧不少苦头、走了不少弯路盂。都说人心最难测，做这谰行的最能够体会到这点。敝而且每天来自于业绩方面停的压力真的好大。同样的暮顾客量同样的机会如果自狼己销售的业绩比其他人低喂了会很伤心不已。毕竟拿嘲提成吃饭的人能不视业绩旭如命么?现下还正处在旅溃游淡季之际，混这口饭吃汹的我们更是愁云惨淡之极佑。时光在飞逝生命要继续雏，我们每天也还是继续拼胳命的创造自己的价值。 　原　话说回来，真的不得不殴好好感谢一番三位老总平酸日里对我们悉心的指导与畜支持。感谢他们仨培训专狱业知识时的认真;感谢他绵们仨在我们销售工作过程孝中遭遇困