xx小区物业年终工作总结

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1、XX小区物业年终工作总结　　导语：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，又到了写总结的时候了，小编整理了XX小区物业年终工作总结，欢迎参考： 　　XX小区物业年终工作总结一：XX年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、播操作规范化、运用使用化旋、管理科学化”的管理要垂求。使小区前期物业管理取工作逐步走上规范化的轨您道，物业管

2、理工作取得了军一定成绩，受到小区业主糠的好评，现将去年工作总氧结如下： (一)房屋管理俭 房屋管理是物业管理的重友要内容之一。 　　为了搞竟好此项工作，我们建立了贺完善的房屋管理档案，制委定了房屋管理制度，编制雄了详细的管理计划，并责猪任到人定期检查。住户房逾屋装修无破坏，外观统一傲，无危害房屋结构的行为酱，空房完好率为95%。戊 (二)公共设施、设备的弹管理 　　为了保证小区广今大住户的正常生活，在公厕共设施、设备的管理方面咏，我们制定了完备的维护逃、保养计划和应急方案，亨做到日常检查有登记、小海型维护有记录。维修

3、电话辕24小时有人接听，全年虏完成小型检修工作17次赎，应急维修工作3次，达器到养护设施、设备到位，已维修及时，正常运行的管渝理要求。 (三)绿化管理这 　　为了给业主创造一个拨优美的生活环境，我们严帛格落实了绿化管理措施，谎积极配合监督绿化公司，售施工及养护工作，针对绿恿化公司在施工养护过程中腔出现的问题，及时发出了盖整改通知与合理化的建议由，督促其整改，并在绿化藕警示牌没有到位的情况下目，制作简易警示牌、围栏疡，加强绿化防护管理工作卸，使绿地基本无破坏，践蔬踏及公用现象，绿化完好斋率为98%。 (四)环境敖卫生的

4、管理 　　环境卫生塌方面，我们针对小区环境只逐步完善的情况，大家齐厘动手定期、不定期组织进药行大扫除，制定了严格的约保洁程序与考核办法，并拌对装修垃圾实行袋装化定鸯点堆放，集中清运管理，犊并加强小区卫生检查工作肃，保证了小区的卫生清洁散美观。 (五)小区安全防陡范工作 　　小区治安防范宾及消防工作是物业管理中毫的重中之重。 　　为给业葛主提供一个安全舒适的居政住环境，我们狠抓了小区栅治安消防工作，对保安人泻员定期进行岗位培训，智遍能设备操作培训、考核，坎制定了严格的岗位考核标系准，并坚持每日早操、早怨会，提高员工的身

5、体素质迅与日常工作管理，严格执销行了工作程序、巡岗查岗创、巡更制度。要求保安人罩员认真巡查，文明执勤，冰礼貌训导，遇到坏人坏事慕大胆管理，使去年安全防众范工作情况良好。 (一)豪业主入住前期物业管理工梗作。 (1)熟悉小区各项著设施、设备的施工情况;腰 　　进驻****后，我休们为尽快熟悉小区施工情恰况，设备安装情况，我处泻工作人员不怕苦、不怕累去，顶着烈日跑工地，爬高所楼，掌握了大量的一手资畅料，为后期工作打下了坚饺实的基础，并受到了开发猿商的称赞与好评。 　　(偷2)根据小区实际情况，换完成工作预案，提出合理衣的

6、建议; 　　在熟悉小区挖各项情况后，我们针对小遁区的实际情况，完成了小嗓区各项管理工作预案，如振：车辆管理方案，治安管冤理方案，装修管理方案等攫，共计9项，并提出合理豺化建议11项，开发商采吁纳3项，即报奶箱设置在锅门厅内，安设绿化喷淋系砒统，部分雨水管接入地下邪管网等合理的建议。 (3弯)搞好保安员前期的培训侄工作; 　　保安工作是物沿业管理中的窗口，为了保筐证小区保安前期服务质量耘，我处安排保安员提前培裂训一个月，制定了详细的乾培训方案与计划及考核办新法，加强保安员的自身素馁质与业务技能，保证业主椿入住后有一个良

7、好精神面泣貌和业务素质的保安队为代业主服务，保安队的工作咱受到一致好评。 (4)配路合开发商的售楼工作; 　续　为了配合开发商的销售娄工作，我处在前期人员不沫足的情况下，安排专人在晌销售部配合售楼工作，耐堑心解答客户关于物业管理栗方面的疑问，制作了二块苛****宣传牌，宣传本贺公司物业管理服务工作，滚并达到一定效果。我们除三派专人配合销售部，全体授员工还放弃节日休息，配脏合销售部“十一”售楼黄浆金周的销售工作。我们的某工作受到销售部的肯定和恬称赞。 　　(5)搞好业窗主入住前期准备工作，顺孙利完成交房工作; 　　为戌

8、迎接业主入住，顺利完成嘎交楼工作，在公司的指导玻和帮助下，我们做了大量朴的前期准备工作，整理准荔备了大量的入住资料和必烷要的文件。如入住通知书届、前期物业管理协议等共欠计12项。根据方便业主奴、服务至上的原则，我处庸针对小区的实际情况，合腿理制定了办理入住手续的语流程，和岗位，设置了业舟主入住须知，入住手续办鞍理流程图，装修须知，装去修手续办理