护理部主任工作总结.doc

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1、护理部主任工作总结　　护理部主任工作总结，以下是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 　　20XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下： 一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量 1.完善ISO9000质量标准文件。 　　严格执行ISO9000文件是蔷提高护理质量，确保病人蔽安全的根本保证。护理部告根据院综合目标的要求，支运行ISO9000质量携标准文件，使护理管理逐愧步达到了规范化、

2、制度化科和法制化，使护理人员职旁责具体化、文件化;进一羞步加强了对护理单元的管错理，并不断完善了各个护篷理环节的程序。 　　护理炙服务质量控制是质量管理螺的核心，通过质量控制阻埋断和改变某些不良状态，阅使护理质量始终处于符合晌质量标准要求的状态。树褒立预防为主的方针，将工傅作重点从事后把关转移到妊事先控制上。进一步完善导了《护理部作业指导书》聘，制定了各种紧急预案，鳖根据实际修改了护理文书婚书写规范，完善了护士站恕、治疗室、处置室物品器它械放置规范，确定了实行戚护理宾馆化服务的内容，氖修订了安全教育制度，护亲士长巡视病房等制度，使制各项工作有章可循。

3、　　帜护理质量标准的控制范围德，从病人入院到出院，包苏括新入院病人指导，执行伤医嘱，各项治疗护理，健诊康教育，出院指导，病人宴满意度调查等全部护理环壹节。通过对护理质量标准哭的控制，实现了护理质量握管理持续改进，护理差错弄率不断降低，赢得了病人浇的信任，为医院带来良好淤的经济效益和社会效益。观 2.精心组织护理质量体肺系的运行与实施 　　为了坡把ISO标准运行于护理蛀质量管理，使每个环节得株到控制，最终实现住院病豪人治疗、处理，护理到位疚的目标。护理部充分发挥虏护士长，病房护理质量小荧组及老专家组成的质控组闺织的作用，每月定期、不痉定期组织检查、督促、

4、指兆导，狠抓制度的贯彻落实意，护理部质控组织每周检糙查一次，每月底护理部组枝织大检查。病房护理质量侈小组每天检查各班护士的腆工作情况，护士长每天巡问视病房至少四次，密切观昧察每个病人的病情变化和讯思想动态，发现问题及时阴化解，了解病人对护理工服作的满意情况和解决病人雅的需要。实行了全程导医爬、分组护理及主管护士负泣责制，为病人提供全程优帅质护理服务。护理部每周屏随业务院长查房一次，以致了解临床需求、护士业务许学习及护理文书的书写等绦情况，护理部坚持节假日口、危重病人查房、巡视病兜房至少2次/周，每月夜鼻查房一次，以及时发现护盐理工作中存在的问题、护娄士

5、长夜查房1次/周，每秩月底发病人满意度调查表崖，对检查和满意度调查的助不合格项以书面的形式与描主管护士及护士长反馈并哼签字与考核分数挂钩，在黍每月的总结会上对普遍性拨问题集中讲解，提出纠正姆预防措施并再以书面的形田式对各护理单元的不合格经项给以反馈。例如，巡视竖病房中发现一级护理的病袍人较多，在护士长会议上碴及时提醒护士长要严格执休行分级护理制度，按要求欢巡视病房，特别是夜间一劣定要认真、仔细观察病情幅，发现病情变化及时处理漂。充分发挥质控网的监督村指导作用，以标准为依据憋，以质量为核心，以薄弱抉环节为重点，以检查督促膝指导为手段，采取定期检刑查与随时

6、检查相结合，全荆面检查与单项抽查相结合麦的方法对护理服务质量进涉行控制，确保关心病人到裙位，了解病人身心状况和期病情变化到位，危重和自铁理困难病人基础护理到位糠;与病人的沟通、咨询和胺护理指导到位。注重护士栅素质的综合提升，收到了称良好的效果。实行从病人摇入院到出院全过程控制，陕使护理工作的各个环节自烬始自终都处于严密监控之讥下，以保护病人安全。 　厌　通过检查有效的促进了右护理单元的工作，进一步赋提高了护理质量和病人满摘意度。 3.抓好危重病人尧管理和基础护理的落实 　抬　我们在提高护理质量的晌同时，注重加强对危重病揉人的护理，要求每一个护妻士对一级

7、和危重病人掌握雷八知道：床号、姓名、诊蚤断、症状体征、辅助检查轨、治疗护理、病情变化、釉心理状态，要求护士长掌骤握每个病人的病情和心理鹊状况，对危重病人及时进魄行护理指导，，以保证危盂重病人的抢救护理工作到芹位，提高了抢救成功率。智抓好“四个”特殊：特殊耻人员(新护士、工作责任隅心不强及思想情绪有波动绳的护士)、特殊时间(中买午、夜间、节假日)、特圈殊病人(年老体弱、婴幼顽儿、疑难和危重及大手术蹈等病人)、特殊操作(不幻常见的操作或者难度大的轧一些技术操作及新业务、猪新技术开展等)病人的护划理，做到预防为主，事前谰控制，确保关心病人到位珠，了解病人身心

8、状况和病煽情变化到位，危重和自理蔬困难病人基础护理到位;疏与病人的沟通、咨询和护湘理指导到位。