电子商务对现代企业管理的影响 大学论文.doc

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1、电子商务对现代企业管理的影响摘要随着互联网技术的不断发展与完善，电子商务也在不断的快速发展和完善。电子商务的出现不仅促进了社会的进步，同时也大大推动了企业的现代化进程。本文通过对电子商务在企业管理中对企业产生的影响进行了分析，认为上述影响主要体现在两个方面：首先是各种先进技术尤其是IT的运用使得现代企业的运作和管理手段变得强有力和丰富；其次是电子商务使得企业思想发生了巨大变革，这主要体现在以顾客需求为导向的运作模式的出现和供应链管理的广泛应用上。电子商务在现代企业管理中不仅仅是一个重要环节，还是企业全球化竞争的重要战略。在商场竞争日趋激烈的今天，如何把电子商务与现代企业

2、管理融会贯通，相辅相成，是当今企业和学者需要认真关注与研究的话题。最后对若干有待深入研究的问题进行了展望。关键词：电子商务信息化企业管理影响15目录1电子商务在企业管理中的作用11.1降低企业成本11.2提高工作效率11.3有利于产品的研发和创新21.4提高服务质量，提升顾客满意度22电子商务在企业管理中的应用22.1企业的商务活动22.2电子商务在企业物流中的应用32.3电子商务在企业营销中的应用33电子商务对企业管理各方面的影响33.1电子商务在企业采购管理方面的影响53.2电子商务在企业生产管理方面的影响53.3电子商务在企业财务管理方面的影响53.4电子商务在企

3、业人力资源管理方面的影响64电子商务对当今企业的影响64.1电子商务对企业战略层方面的影响74.2电子商务对企业战术、运作层方面的影响10结束语13致谢词14参考文献1515前言随着知识经济的来临，基于信息技术的电子商务，正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究，电子商务的基本内容研究，已经成为当今经济管理界的重要课题。由于中国电子商务是由主导信息技术IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带来有一定的技术倾向，伴随着全球经济一体化流程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用，人类已经从工业经济

4、时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求个性化、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则“科层制”管理模式和以MRPII（制造资源计划）应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响十分必要。151电子商务在企业管理中的作用1.1降低企业成本电子商务弥补了订货会，供需见面等传统采购原材料方式占用的人、财、物的

5、不足，减少了企业采购成本的支出。企业有效的利用和发挥好网络的作用，与合作伙伴、供应商做到信息资源共享，最大限度的提高运作效率，降低企业采购成本。通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业的正常生产经营。通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，不但降低了采购费用，更重要的是能够让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供应商的关系上建立起相对稳定的企业发展联盟。1.2提高工作效率在对电子通讯设备、E-mail、办公软件等电子设备的使用，在最短时间内

6、进行商务活动。通过分析数据库中的信息，可以随时根据需要为经营活动选择合适的时机达到预期目标。通过人工智能技术发展，在生产中，系统会根据需要提供合理的生产计划，提高了信息和资金等的转换速度，缩短生产周期从而降低单位产品的生产成本。1.3有利于产品的研发和创新电子商务能有效的克服企业在传统的生产方式、研发、库存等方面的缺陷，适时把握市场需求，提高企业生产决策科学化水平，合理控制库存，提高企业资金利用率。网络将生产企业和消费者直接连在一起，使消费需求信息得以迅速的传达给生产者，这样就使得生产方式有大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变。1.4提高服务质量，提升

7、顾客满意度15客户是企业最重要的资源，不断了解客户的需求，对产品及服务进行改善，满足客户的需求，提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场立足的关键。企业通过对顾客的需求和归纳，能够及时把握市场脉搏，实现准确的市场定位。电子商务以其互动性、灵活性、人性化等特点在客户拓展与维护方面体现出一定优势。152电子商务在企业管理中的应用2.1企业的商务活动近几年，电子商务的迅速发展及表现出来的对社会经济生活的巨大影响已引起了人们的广泛关注。互联网和电子商务的兴起，改变了传统的经济增长方式。无论从国际发展趋势，还是从我国现实需要出发，发展我国电子商务都要