客运公司年度工作总结.doc

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1、客运公司年度工作总结　　客运公司年终工作总结一：20xx年，汝阳分公司在集团公司、县交通局的正确领导下，紧紧围绕客运生产这一主题，以“创先争优”活动为契机，以塑造“平安客运、和谐客运”为主线，创新工作思路，狠抓内部管理，齐心协心、共克时艰，客运生产有条不紊顺利开展，整体工作继续保持了蓬勃发展的良好态势。 　　一、紧抓机遇、强化服务，全力以赴实现“春运”、“花会”、“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收 　　春运等廓假日期间我分公司严格按跨照上级部署精神，加强运逸力组织，科学合理安排班槐次，及时了解和掌握客源储的流量、流时，组织好加

2、俯班、包车运输，确保节假雹日旅客出行方便快捷不滞彰留。具体做法：一是根据乎客流量的变化，及时调整吩发车班次，科学、合理调耀配运力，旅客运输安全、以高效。二是增设临时售票尧窗口，热情引导旅客购票寿乘车，客流、车流安全有增序。并充分利用“站站通蔓”联网预售票业务，解决叙节后旅客出行难问题，春斥运期间“站站通”收入达满到万元，较去年同期相比向增长38%。三是强化优橇质服务，全力以赴做好客岭运安全稳定和优质服务接喻待工作，并采取多种有效馈措施，确保节假日期间安该全、优质、高效、创收的豺目标。 　　二、以安全工箕作为重心，全力以赴确保杏客运

3、安全稳定“安全就是律效益，以安全促发展”，每本着“安全生产，预防为俯主”的管理理念，我们把砧安全生产管理工作放在了较各项工作的重中之重，常腕抓不懈、防患于未然。 　初　一是强化“源头化”管诌理。严把车辆技术状况关殿和驾驶员从业资格关。二姨是坚持“安全第一，预防拣为主”的方针，加强安全爷排查消除不安全隐患确保砸安全生产; 　　三是注重邀安全培训教育，通过定期记召开安全例会，举办乘务炬员和职工培训，组织驾驶远员到公司安全警示教育基曾地学习等多种方式，不断妓提高分公司人员的安全意吹识和业务素质;四是充分彦利用GPS对营运车辆的乍适时监控

4、，做到早发现、柠早提醒，硬起手腕整治“峪三超一疲劳”，安全管理性更加有效;五是实行班子窿成员分包线路、职工联系炽分包车辆，形成全员参与倦，上下通力合作，党政工锨团齐抓共管的安全管理新庚格局;从而实现了整体安散全生产管理工作取得了扎担实、稳步推进的良好局面覆。 　　20xx年，我分衅公司参运客车113台，哨安全行驶里程万公里，事役故费统筹率100%，工脂伤保险参保率100%。屿全年共开展13次安全生酪产大检查，下达车辆二级甸维护639台次，召开安燃全例会48次，签订安全粟管理责任书457份，下蓉路检查265人次，纠正讨违章75起，制

5、作安全生菩产宣传板报12期，悬挂绪标语横幅16条，使公司稿的各项规章制度得到了全句面落实，基础管理工作扎朱实有效开展。 三、着力于顶内部挖潜增效，抓管理要衡效益。 　　内部管理方面块，我们坚持以“客运经营抒为主，兼顾维修、三产业堂整合发展”的思路，通过喀优化资源配置，强化内部隔管理，实现企业创效增收古。 　　1、为提高站务收安入，充分发挥陶营站、云戴梦园和桥头三个二次结算侍点的售票把关力度，每月炮增收万元。同时，进一步叫完善洛阳线统筹分配管理趋办法，加大稽查工作力度礁，严厉打 　　击乘务员贪舆腐票款、收钱不撕票行为沁，确保中途现金

6、收入日清过月结、及时回笼，单车经曼营效益逐步提升，全年“姻站站通”联网售票138锅9张，小件寄存万元，站职务收入突破1470万。哟 　　2、维修车间在市场超的竞争中不等不靠，从质故量信誉和优质服务上下功熊夫，从优化内部管理机制亡、增收节支中要效益，招光引新老客户、拓展维修和啡经营项目，采取合理的工芽效产值分配比例，进一步寡调动了员工的积极性，从庙而实现车间生产管理稳步窗开展，取得了较好的经济剐效益，全年实现维修销售畴产值50万元的新突破。黎 　　3、小象快运采取引策进来、走出去的办法，一淖方面想方设法联系客源、捣客户，以服务赢得市

7、场。焊先后与郑州金象快运、C捶CES中诚快递联网合作引、跟踪服务，得到用户的幸认可。一方面强化客车货汝仓管理，分解任务、共同掷努力，圆满完成公司下达奋的年度目标任务。 　　4诬、旅游分公司和旅行社业将务稳妥开展。作为一项新御业务，我分公司旅游办成妈员知难而上，积极开拓我敏县旅游市场，先后深入到奖全县各政府部门和企事业苞单位，宣传推介这项新业浇务，并以周到的服务和良僧好的信誉、优势，正一步浙步赢得全县人民的认可和佰欢迎。 　　5、盘活线路躬资源，拟对汝阳至临汝镇训线路短途城乡客运班线实阿施公交化改造，经过综合坞分析、实地考察，我分公

8、糙司准备新上 　　自动投币好公交车10台，争取年底给前投入运营，创造更大的樱经济效益。 　　四、深入逐开展创先争优活动，服务豆水平明显提升 　　今年来诱，我分公司以开展客运“于创先争优”活动为契机，医号召全体干部职工转变思胎想观念，立足本职岗位，详