有关管理培训心得体会.doc

《有关管理培训心得体会.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、有关管理培训心得体会　　管理培训主要是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。以下是小编整理的关于管理培训心得体会范文，欢迎阅读参考。 　　管理培训心得体会【一】为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所说的eq。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面荧对现实，从而改善人际关茅系，提高幸福指数、提升琼工作效率。情商是与智商量相关的一个概念。智商决酿定一个人的聪明程度，情荣商决定一个人的处事能力伦。智商是先天决定为主、咕后天努

2、力为辅，情商虽然奥也受先天制约，但后天可亚改变的空间很大。 　　在剑当今的社会，要做一个现鲸代人，要做一个成功人士霄必须是：iq+eq+财伤商=100%成功，其中迭eq占了80%，可见情优商的重要。什么是情商?闰情商就是与人打交道的能氮力，自理情绪与情感的能枫力。所以要提升自己的情靳商，首先要了解自己，并忻且在了解自己的同时还要闽理解别人，才能建立人脉赠，有一句话叫做：了解别溯人是聪明，了解自己是智趟慧。有人专门做了调查分遇析，一个人成功20%靠爹智商，80%靠情商，也愿就是说，高情商的人有8眺0%的把握成功。低eq姻的人主要表现有：第一，抑不要适应环境。第二，不定能委曲求全，第二，

3、顾全偏大局。而eq高手的技能史是：能够尊重人理解人，标能够保持乐观豁达的心态盈，能够有效地影响周围的勋人，能够客观理性地对待蛹问题 　　现代社会，人们翼的工作压力普遍增加，人显际关系也变得越来越复杂继。通过培训，感觉到如何纤正确认识自己、认识他人盼、既能控制自己的情绪，咸又能了解他人的情绪，不庆断改善日益紧张的同事关酥系，是非常必要的。那么挝作为一个管理者，如何管那理或提高自己的情感情绪极，也就是情商(eq)，匪我有几点的体会： 1、学朝会制怒、尊重他人 　　老捡话说怒伤肝、气伤脾，发呀怒不仅伤别人，也很伤自参己。所以情绪控制的第一柜步就是制怒。制怒的作用熟意义谁都懂，就是做得不呜好

4、。如果我们学会尊重别渔人，制怒就容易做到。我其们对自己尊重的人是很少蔫发怒的。作为一个管理者皂，只有尊重别人，才能得啤到别人的尊重，才能以理梅服人。 2、管理者要懂得筑情感情绪发生发展的规律助 　　管理就是沟通和服务立，这样的观点正被越来越勇多的人所接受。沟通的重等点就是把握员工心理、激排发员工工作热情。因此管过理人员懂得情感情绪发生腐发展的规律，无疑会给管袖理工作带来诸多便利，说颖如虎添翼也不过分。 　　席情感是一种稳定的心理体费验。情绪则是变动不定的蒂心理感受。我们平时所说征的爱恨情仇基本上属于情视感范畴，喜怒哀乐则属于溅情绪范畴。一个相对稳定损，一个如急风暴雨，来得漠快去得也快

5、。不过二者可菇以互相转换。经常令人产异生愉悦情绪的人和物，久骏而久之就会产生稳定的情挤感爱。经常产生令人生气懂的人和物，久而久之就会覆产生恨。管理人员要做的豫工作就是让员工来到企业砍总是产生愉悦的心情，尽刑量避免产生讨厌的心情，滚久而久之，企业的凝聚力懒就产生了。令人愉悦的事祁情，大家都愿意做，甚至吾会抢着做;令人讨厌的事鹏情，谁都不愿意做。管理郝人员要做的就是让下属员虽工尽量对其工作和工作环皿境产生愉悦体验，久而久为之，就能培养员工爱岗敬巴业的情感。 　　管理人员丰如果不能做到让员工开心泄，但至少要做到不惹员工焦生气。 3、管理者要懂得助情绪控制方法 　　好情绪辉如春风，温暖人心;

6、坏情俺绪如瘟疫，腐蚀心灵。情顾绪不好的人不仅对周围环君境不满意，对自己也不满艳意。管理人员要做的就是式激发员工好的心理体验，蓄控制或疏导员工不良情绪琴。 　　我的管理理念中有企一条“把微笑送给别人，扼把欢乐留给自己”。就是瞻十年前针对少数干部整天斜绷着脸，让同事让众人心龋情压抑而提出的。其中最睁有代表性的人物就是一位你位居高层的财务总监。她校可是美人来的，虽然年过皑半百，仍然风韵犹存。美碟中不足的就是漂亮的脸上扮很少对同事露出笑容(对寓领导例外)，不仅如此，鱼她要看不惯谁，她就指使床手下去骂人。凡是有报销崩的人员没有不被她骂的。扬三年前，当我重回这家企嗜业与人叙旧时，发现“美礁人”早

7、被人用刀赶跑了，弛而这条口号在很多场合都闷被保留着。从这条口号的旱保留，使我感到员工对心居灵上的需求和人格尊重是激多少重视啊!管理人员最掩最重要的事情就是不要去涨伤害员工的感情! 4、与痕消极情绪斗争、把快乐定牟义为生活目标 　　大多数拟人感到负面情绪如影随形怎，积极情绪瞬间即逝。为废什么反差如此之大呢?关标键还是我们的世界观出了咱问题。一是我们从小所爱诌的教育，要求人们深藏不淤露、故作深沉，喜不形于周色，否则就是浅薄、不成滥熟;二是职业政治，假话孙大话盛