ts169492002讲解课程

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1、日期：2008.10.08北京中企联企业管理顾问有限责任公司ISO/TS16949：2002技术规范培训课程技术规范的引入ISO/TS16949产生原因外在因素：—组织的呼声和期望：当前已形成跨国公司局面，许多主机厂都是全球采购，供应商同时给几个主机厂配套。全球必须有统一体系标准，满足全球汽车行业要求。—顾客的呼声和期望：供应商多，顾客的审核工作量大。—IATF（国际汽车推动小组）在1999年推出ISO/TS16949系列标准已被多个汽车集团认可。IATF的定义：是一个由汽车制造商及其各自的贸易协会组成

2、的专门机构，旨在向全球的汽车顾客提供不断改进的高质量的产品。IATF的理念：实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程，即：共同的标准；共同的第三方认证；相互承认。—ISO组织的协调作用：将各主机厂的标准综合，由ISO统一发布标准。内在因素—质量体系国际标准所体现的管理理念、管理模式是讲究实效的管理—它的实质不是被管结果，而是事先预防主动推进—实践证明，如果真正地、脚踏实地地实施质量体系标准，并在此基础上持续改进将大大促进企业管理水平提高和产品、服务质量提高实施ISO/TS16949，取得认证的好处确保产

3、品和过程质量的改进为全球采购提供更多的信任在供应链上提供共同的质量体系方法，即共同的标准；共同的第三方认证（第二方联合认证）；相互承认。实施ISO/TS16949与每位员工的关系为每位员工的工作带来方便—职责明确了—做事情依据有了—出了问题如何解决的途径有了在质量体系的建立、运行、改进中能体现员工的价值员工必须持有的基本质量理念—以顾客为中心（内部、外部顾客）—全员参与—过程方法—持续改进我们如何贯彻ISO/TS16949技术规范了解ISO/TS16949标准对照标准根据企业特点设计质量管理体系按照“最

4、小化”原则编制体系文件运行新的质量管理体系进行体系审核不断完善质量体系持续改进质量管理体系供方组织顾客技术规范的名称：汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求。解释：——什么是生产件？在生产现场，用生产工装、量具、工艺过程、材料、操作者、环境和过程设置，如：进给量/速度/循环时间/压力/温度等的过程设置下被制造出来的部件。（QS9000定义）可以理解成提供给顾客的产品。——什么是相关服务件？维修服务用的零件。——适用范围适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车

5、厂。最终消费者1、定义ISO/TS16949：2002由国际汽车推动小组（IATF）和日本制造商协会（JAMA），在ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。它是以ISO9001：2000、QS9000、VDA6.1、AVSQ（意大利）、EAQF（法国）为基础形成的共同的汽车质量体系要求。该文件通过与顾客特殊要求相配合，规定了在汽车供应链中所应用的质量体系要求。2、本技术规范的组成（四本书）质量管理体系汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求IAT

6、F的ISO/TS16949：2002指南质量体系评定检查清单（已被取消）ISO/TS16949：2002汽车行业认证方案获得IATF认可的规则3、何为技术规范？——国际标准：由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，国际标准的公布需要至少75%的参加投票的成员团体批准。在其它情况下，特别是当存在对标准化文件的紧急市场需求时，技术委员会可以决定发布其它类型的标准化文件，即公开规范（PAS），和技术规范（TS）。——ISO公开规范（PAS）：至少获得50%委员会成员的表决通过，就可得到公布许可。

7、——ISO技术规范（TS），至少获得2/3委员会成员的表决通过，就可得到公布许可。对后两类，每隔三年进行评审，决定其是否转化为国际标准。4、目的本技术规范的目的在于在供应链中提供持续改进、加强缺陷预防和减少变差和浪费的质量管理体系。本技术规范与适当的顾客特殊要求相配合，定义了签署这项文件的组织的基本质量管理体系要求。本技术规范是为了避免多重认证，并为汽车生产件和相关的服务件组织，提供了质量管理体系的共同方法。5、用词的说明“必须”表明（强制性的）要求；“应该”表示强制性的，但在符合方法上允许有一定的灵活

8、性；标有“注”的段落是对有关标准的指导性解释或阐述；“例如”引出的建议都只具有指导作用。引言0．1总则采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。本标准无意统一质量管理体系的结构或文件。　　本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和澄清有关要求的指南。　　本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客