保险业务员工作总结.doc

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1、保险业务员工作总结　　保险业务员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，必须要牢记公司礼貌礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。接下来小编搜集了保险业务员工作总结范文，欢迎查看，希望帮助到大家。 　　保险业务员工作总结范文一转眼间，***年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白菏热化。市场总监、销售经羔理、区域经理，大大小小沾上百家企业都在抢人才，秀抢市场，大家已经真的地踞感受到市场的残酷，坐以猩只能待毖。总结是

2、为了来弥年扬长避短,对自己有个唬全面的认识。 　　今年实琐际完成销售量为5000嫡万，其中一车间球阀XX蛋万，蝶阀1200万,其惑他1800万，基本完成恤年初既定目标。球阀常规胰产品比去年有所下降，偏剿心半球增长较快，锻钢球序阀相比去年有少量增长;漂但蝶阀销售不够理想(计塞划是在1500万左右)佯，大口径蝶阀(DN10贮00以上)销售量很少，烧软密封蝶阀有少量增幅。厌总的说来是销售量正常，理OEM增长较快，但公司芋自身产品增长不够理想，五“双达”品牌增长也不理谩想。 　　对于我们生产销欢售型企业来说，质量和服勿务就是我们的生命，如果共这两方面做不

3、好，企业的娄发展壮大就是纸上谈兵。呻 　　1、质量状况：质量燥不稳定，退、换货情况较鸦多。如XXX客户的球阀颗，XXX客户的蝶阀等，蛛发生的质量问题接二连三须，客户怨声载道。 　　2焉、细节注意不够：如大块伙焊疤、表面不光洁，油漆微颜色出错，发货时手轮落亦下等等。虽然是小问题却隋影响了整个产品的质量，缅并给客户造成很坏的印象英。 　　3、交货不及时：洋生产周期计划不准，生产些调度不当常造成货期拖延倘，也有发货人员人为因素畏造成的交期延迟。 　　4闻、运费问题：关于运费问诸题客户投诉较多，尤其是辊老客户，如XXX、XX哗X、XXX等人都说比别聋人的

4、要贵，而且同样的货于，同样的运输工具，今天隶和昨天不一样的价。 　　悠5、技术支持问题：客户架的问题不回答或者含糊其醒词，造成客户对公司抱怨接和误解，XXX、XXX允等人均有提到这类问题。诌问题不大，但与公司“客页户至上”“客户就是上帝呆”的宗旨不和谐。 　　6丹、报价问题：因公司内部烟价格体系不完整，所以不也同的客户等级无法体现，函老客户、大客户体会不到找公司的照顾与优惠。 　　舆经过近两年的磨合，销售蹄部已经融合成一支精干、抑团结、上进的队伍。团队脸有分工，有合作，人员之鸡间沟通顺利，相处融洽;役销售人员已掌握了一定的痰销售技巧，并增强了为客

5、峪户服务的思想;业务比较体熟练，都能独当一面，而枕且工作中的问题善于总结精、归纳，找到合理的解决率方法，XXX在这方面做侩得尤其突出。各相关部门逸的配合也日趋顺利，能相甫互理解和支持。好的方面炸需要再接再励，发扬光大台，但问题方面也不少。 　抿　1、人员工作热情不高谊，自主性不强。上班聊天简、看电影，打游戏等现象和时有发生。究其原因，一詹是制度监管不力，二则销引售人员待遇较低，感觉事抬情做得不少，但和其他部悬门相比工资却偏低，导致蕴心理不平衡。 　　2、组怀织纪律意识淡薄，上班迟舟到、早退现象时有发生。文这种情况存在公司各个部北门，公司应该有适当

6、的考绪勤制度，有不良现象发生蜘时不应该仅有部门领导管终理，而且公司领导要出面韦制止。 　　3、发货人员曰的观念问题：发货人员仅务仅把发货当做一件单纯任欣务，以为货物出厂就行，绅少了为客户服务的理念。番其实细节上的用心更能让酪客户感觉到公司的服务和讶真诚，比如货物的包装、忆清晰的标记，及时告知客肪户货物的重量，到货时间犯，为客户尽量把运输费用露降低等等。 　　4、统计欲工作不到位，没有成品或闯半成品统计报表，每一次浆销售部都需要向车间询问搭货物库存状况，这样一来获可能造成销售机会丢失，沿造成劳动浪费，而且客户疡也怀疑公司的办事效率。窒成品仓库和半成

7、品仓库应续定时提供报表，告知库存粘状况以便及时准备货品和豁告知 客户具体生产周期。供 　　5、销售、生产、采爷购等流程衔接不顺，常有芒造成交期延误事件且推脱琅责任，互相指责。 　　6浑、技术支持不顺，标书图凌纸、销售用图纸短缺。 　舆　7、部门责任不清，本臀未倒置，导致销售部人员驳没有时间主动争取客户。痢以上问题只是诸多问题中躁的一小部分，也是销售过炎程中时有发生的问题，虽扩不致于影响公司的根本，炙但不加以重视，最终可能诉给公司的未来发展带来重罢大的损失。 　　我们双达碾公司经过这两年的发展，汉已拥有先进的硬件设施，山完善的组织结构，生产管念理也

8、进步明显，在温州乃田至阀门行业都小有名气。裹应该说，只要我们战略得加当，战术得当，用人得当金，前景将是非常美好的。盲“管理出效益”，这个