赢在职场经典实用课件：经理人的职业素养培训

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1、赢在职场经典实用课件：经理人的职业素养培训经理人的职业素养培训培训目标掌握测量员工敬业度的工具学会不花钱激励的6大方法掌握直言不讳的表达艺术掌握如何与4种不同人际风格的人有效沟通掌握绩效管理的4个关键环节了解组织各层定位的特点及协作的原则理解管理的真实含义了解优秀管理者的特质有效激励健康人际绩效管理精准定位团队协作了解团队有效运作的规律掌握9种团队角色工具的使用培训守则大处着眼实处落地智慧互升开放心态课程纲要前言——组织核心竞争力的保障第一关——定位关第三关——人际关12第二关——绩效关34第五关——团队关６第四关——激励关8><#0

2、04699'>５第二个问题管理者日常工作是否能均衡扮演4种角色？第一个问题管理者具备4力吗？组织核心竞争力的内在保障这两个问题将影响组织竞争力的体现认识中国产业竞争发展阶段无管制垄断竞争阶段企业经营侧重点-品牌推广-扩大有效需求代表行业证券，保险金融，汽车，电信，电力，石化，媒体入世对行业影响最大有限竞争阶段-专业-规模工业品化工品管理咨询业不大充分竞争阶段-综合-资本运营消费电子品日用化妆品家电最小市场竞争垄断阶段-产业资源-新技术大竞争力如何持续给客户创造价值？如何鲜明与对手区分开来？组织竞争力在干部身上的4力表现一个失败公司春节

3、联欢晚会的故事干部的4力决策是全部经营活动的起点通过领导的过程得以汇集力量通过管理的过程规范行为集中在执行过程中得以体现产生组织绩效的四力方向与重点凝聚与跟随调整与细节制度与流程决策力管理力执行力领导力组织竞争力管理者的4种角色一个空纸杯的故事管理者的4种角色员工拥戴者（个案-个体）管理专家（工作-制度）文化推动者（理念-所有员工）战略伙伴（长远-工作）管理者的4种角色（战略伙伴）（文化推动者）（管理专家）（员工拥戴者）短期长期变革管理者文化塑造者激励教导者绩效创造者对事对人高管期望的与我们实际工作的差距102030404030201

4、01020304040302010??文化推动者员工拥戴者管理专家战略伙伴????????????????现有的职能??理想的职能本单元要点组织竞争力<#004699'>5要素分析组织竞争力在干部身上的4力表现管理者扮演的4种角色课程纲要前言——组织核心竞争力的保障第一关——定位关第三关——人际关12第二关——绩效关34第五关——团队关６第四关——激励关<#004699'>５精准定位站对位置是做好事情的前提2-中层的自我管理4-组织3X3联动1-经理人的产出3-管理杠杆率1-界定管理者的产出如何界定经理人的产出“中干”的3个含义管理3

5、件事如何界定经理人的产出一位车间主任的故事经理人的产出=他（她）直接管辖部门的产出+他（她）间接影响所及部门的产出层级网络从中阶的领导理想使命目的与能力承诺从中坚的领导从中间的领导中层管理者的价值所在？从中层管理者的意义说起管理3件事管理好自己角色认知时间管理自我认知管理好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络管理业绩2-做好自我管理是基础米勒上尉的故事现实中管理者的双重属性——兵头将尾自我管理的3件事我们的职责兵头的职责——做具体业务难/特别的业务例外的

6、事情需要名头的工作管理——让别人做业务什么是管理？管理的经典定义以自己思维影响他人行为的高层劳动。管理的<#004699'>5个要点管理也是劳动管理是高级、最复杂的劳动管理的真正核心在于影响。影响是前提，权力是后盾用管理者的思维影响影响他人的行为现实中的管理者的工作就是焊接焊接“理解”1.?坚持原则明确显性原则建立共同文化个人意志力体现2.倾听下属意见建立倾听下属的机制掌握<#004699'>5点倾听技能3.积极正面向上管理向下负责永葆激情的3个要点3-提升管理杠杆率的双管齐下管理杠杆率就是管理活动带来产出的比率理性管理使工作有效率感

7、性领导使员工愿意追随管理杠杆率管理杠杆率就是管理活动带来产出的比率经理人的产出=组织产出的总和=杠杆率Ax管理活动A+杠杆率Bx管理活动A+…….达成高杠杆率的情况：当经理人可以同时影响很多人时当一个经理人一个简单的动作或一段简短的话，可以对被人产生影响时当一个经理人所提供的技术、知识或信息，会对一群人的工作造成影响时经理在组织中拥有的权力资源1-行政权力2-关系权力<#004699'>5-信息权力3-奖励权力4-惩罚权力6-专家权力7-道德权力理性管理使工作有效率1.要油料2.画地图3.踩油门4.看仪表业务规划的思路成功（绩效）因为

8、什么成功（要素）成功必须做什么（步骤）KRA策划（策略）可控与不可控运营人职匹配权重职责/流程KPI目标感性领导使员工愿意追随信任是管理的基础勇于承担责任清醒认识自己的状态卡曼尼效应的威力用事实说话—经理的优秀是因为来自