2012年国土分局服务品牌创建实施计划

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1、2012年度“沃土情怀”服务品牌创建计划为进一步加大分局效率效能建设和机关作风建设的力度，全面提升国土资源管理的服务水平，不断推进国土资源的精细化管理。根据市国土资源局的有关精神，制定2012年“沃土情怀”品牌创建计划如下：一、加强领导　　“沃土情怀”品牌建设是机关文化建设和精神文明建设的重要载体，是创建“文明单位和合格国土分局”、争做“五好国土员”活动的重要组成部分。分局成立服务品牌创建工作领导小组，具体负责组织协调、宣传策划和督查考核工作，并将服务品牌建设工作列入日常议事日程，统一部署、明确任务、落实责任，确保品牌创建工作达到预期目标。　　二、总体要求从

2、管理、服务、创新入手，通过考评激励、服务评价、廉政监督、业务创新，使机关工作形成“战斗力”和“免疫力”，打造高效廉洁的机关文明形象；通过细化服务内容，对项目细致周到、超前服务，对企业换位思考、破解难题，-2-对群众真心诚意、利民便民，打造诚信为民的机关服务形象；通过创新业务举措，使各项业务管理不断完善升级，亮点突出，打造一支过硬的高素质的机关团队形象。三、工作措施　　1、加强宣传。认真组织学习市局开展“沃土情怀”创建精神，积极引导干部职工树立“沃土情怀”品牌意识，自觉参与品牌建设工作，形成人人参与的良好氛围。　　2、落实责任。按照创建“沃土情怀”服务品牌活动

3、的要求，制定措施，明确目标，层层分解，确保各项工作任务落到实处。3、打造品牌。结合张浦分局的实际，提炼工作理念和服务理念，进一步推动队伍素质的提高、依法行政意识的树立，不断提升依法行政能力和服务水平。4、延伸内涵。把创建“沃土情怀”服务品牌与机关工作作风建设、队伍建设、效率效能建设、创建文明单位和人民满意国土分局及五好国土员活动、廉政文化建设相结合，不断优化服务措施，做到窗口服务三个清、业务工作四个一、日常生活五个好、干部职工做到六个不。　　5、营造氛围。利用各种有利时机，大力宣传推广品牌形象，使之逐步家喻户晓、深入人心。2012年2月10日-2-