北京电信公关活动方案

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1、北京电信公司形象宣传推广策略方案提交方：北京奥雷森广告有限公司呈交方：北京市电信公司时间：2003年2月24日1目录北京电信市场状态描述北京电信的SWOT分析北京电信的品牌定位北京电信的区隔要素北京电信的品牌是北京电信的品牌核心2北京电信市场状态描述3北京电信市场竞争格局4北京电信与北京电信市场北京市场集团大客户市场的竞争格局：北京通信与北京电信。相对于北京电信，北京通信的优势最主要的是网络资源和客户资源北京电信的竞争依托：中国电信全国性网络。竞争因素：A.网络资源B.客户资源C.品牌影响业务开发能力E.客户服务能力目前北京电信在北京还没有业务品牌，只有一个2

2、003年春节期间推出的一个“新视通”的业务品牌。5北京电信市场的特点描述电信行业体制性的变革,使建立在垄断基础上的技术服务提供模式被打破,随之带来的是企业经营市场化,由此,新一轮的技术革新和服务完善成为必然的竞争趋势.新网通所拥有的北方十省骨干网络与中国电信拥有的西北和南方20省骨干网络的态势,必然导致互联互通在市场前期成为新竞合关系的基础.6但作为同质化的电信运营商,随着网络建设的互相渗透和市场竞争机制的导入完成,新网通与中国电信必然在将来产生激烈的业务竞争.由此可以看出,技术、网络、服务、价格必然构成未来双方市场竞争的先决条件；而市场竞争进程则明显可能成为两

3、个阶段。7北京电信市场竞争的阶段性第一阶段：建立在互联互通基础上的新竞合关系。挟独立网络和服务提供能力的两大巨头，在全国范围内，在战术、战略等多角度、多层面的激烈竞争。8北京电信的SWOT分析9优势原北京电信公司归属新网通后，改称北京通信公司，虽拥有原班人马及网络，但更名却是它变成一家新公司，知名度远不如经过长期积累而形成的北京电信的知名度，我们承袭北京电信之名，在知名度上有一定优势。依托于中国电信全国范围的强势网络整合能力的优势,北京电信将会受到跨省份业务服务的团体消费机构的倚重.10新北京通信公司并入网通后，两家原有体制不同，背景不同的公司的调整，需要较长时

4、间，反映在品牌宣传方面的动作就比较缓慢，而北京电信则不存在这种问题。新北京电信因为新建公司，所以在技术方面可以一步到位的采用比较先进的技术和设备，而北京通信继承的原有的网络，虽然提供业务方位广泛，但技术更新相对复杂，周期较长。11劣势在网络的全面性上，北京通信强于北京电信现有能力，可以较大程度地提供大用户和普通消费者所需的各种服务。北京电信在承袭原有品牌优势的同时，也要背负原有品牌在消费者心中一些不良印象。12机会在固有的相当知名度的基础上，北京电信具有更强市场化服务程序和决心、亲和性的全新形象,将会尽快赢得受众的青睐.轻装上阵,将会在技术服务的品级和提供服务形

5、势的灵活性上,从而可以站的更高、更新.强烈的竞争意识和合作态度，将会让大众更容易感受到更优质、廉价、增值的服务。13威胁全新形象的塑造，将会花费相当的成本，同时，在固有品牌联想中，负面因素作用或不精准的品牌推广策略，将有可能产生因新形象不被认同所带来的巨大危机。在新形象塑造过程中，将不可避免的遇到竞争对手的阻截和打压。品牌承诺与实际服务可持续性之间，是否对等，这将是一个不小的挑战。14北京电信的品牌定位高技术，新起点！稳定、安全、快速的服务使消费者需求的核心，北京电信提供的服务使建立在高新技术基础上的新起点服务，即常规业务基础上可提供大量的增值服务。企业化、市场

6、化！经电信改革后的北京电信，作为市场化企业，服务的精神是以客户为中心提供让客户满意、舒心的服务。15新竞合关系作为中国最大的电信公司－－中国电信，北京的分公司，作为北京市场电信业务领军公司的北京电信坚持：竞争是为了让客户获得更好的服务、更优质的服务、更价廉的服务，只要可以为客户提供满意的服务，北京电信愿意与各方面的竞争方合作，实现上述目标。16－－我们要让消费者认识到：北京电信是拥有最先进技术、服务温馨、流畅、为客户想得更多、更为开放的北京第一电信运营商。17北京电信的区隔要素正统－－名称与集团资源。高技术－－先进技术与服务提供方式、内容。18北京电信品牌的推广

7、内容以技术为龙头，以服务为沟通、以良性竞合关系为基础的品牌，充分保证品牌的鲜明性、可延续性。19北京电信品牌的推广内容为了便于整合和推广执行，我们建议将品牌分解为三部分内容：A.技术品牌：拥有最先进的技术和骨干网络的强势基础;B.服务品牌:拥有自身在服务提供方面独特的名称、方法.C.竞合品牌:良性竞争、合作发展、联合服务。20北京电信的传播品牌核心技术创造品质！服务创造价值！21北京电信的传播口号一凤凰涅槃志存高远！22北京电信的传播口号二连接有形沟通无限！23北京电信的传播口号（备选）精彩源于沟通沟通到永远心的拨动，通向未来的精彩因我知天下随我经天纬地为你听到

8、一切……沟通时空，沟通未