办公室管理形成性考核册答案答案

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1、办公室管理形成性考核册答案作业1一、单选选择题1、级别高的办公室一般称为(B办公厅)2、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制的是？（D国务院）3、办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观）4、办公室的本质属性是（C服务性）5、办公室工作的第一要义是（A服务）6、常用办公用品中属于办公文具的是（A中性笔）7、发主办公用品的人员要求是（D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C判定需要订购新的办公用品的库存余额）9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考

2、虑的因素是（B名牌和高档）10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是(A.国家级或省部级财政部门)二、判断题1.任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。(V)2.省府的办公厅比其他厅的行政级别要高。(V)3.信息调研是办公室的一项具体职能。(V)4.办公室的工作具有综合性特点。(V)5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。(X)6.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。(X)7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。(V)8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。(V)9.办公

3、用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。(V)10办公设备使用权的获取只能是通过购买。(X)三、简答题1、简答办公室的主要特点。（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。（2）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。（3）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领

4、导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。善谋：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，注重谏言技巧，学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是滕胧与含蓄的工作技巧相结合。3、简述办公室设备使用规范。（l）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。（2）必须明确专人专责的专管制度，严禁任何人随意使用，除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备。（3）注意安全，

5、注意节电，注意卫生，注意定期保养。（4）未经领导允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务．（5）办公设备的使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20％至85%，温度过低时需用加温器，湿度过高时需用除湿器，并放在距办公设备5米左右的有效影响距离内。（6）如果办公设备不处于工作状态，应及时切断电源。（7）使用电脑时要做到；不要让阳光照射电脑，以免机壳老化，不要随意放置茶水，以免碰翻杯子弄温电脑，造成短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以免烧坏接口；不要使用来历不明的软件，防止病毒浸入，并且要配备必要的杀毒软

6、件，定期或经常地对电脑进行保护性杀毒；不要在病毒入侵时使用电脑，除非有特殊的自我防护错施．不要自己随意处理电脑硬件故障．不要将电脑交给非专业人士修理，如有必要应全程监督。4,简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。①储藏间或物品柜要上锁，确保安全。②储藏间需要的面积取决于单位面积的大小。③在储藏间或物品拒放置物品时，必须清楚地加标签，以便迅速找到物品和标明新物应放置的地方；新物品置于旧物品的下面或后面；先来的物品先发出，体积大、分量重的物品放置在最下面，以减少危险，小的物品、常用的物品应放在前面，易于找寻和领取；办公耗材

7、和打印机用品，必须保存在安全的地方，以便在需要时能轻松找到．④储藏办公用品的地方应有良好的照明，以便于找到所需物品。⑤办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中。若存放在潮湿环境中，将有可能导致纸张不能正常地送入打印机或复印机中。⑥订立物品发放制度，确定物品发放人。作业2一、设计题调研工作大体上可分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和完成阶段，请对调研工作的三个阶段进行详细设计。P341．调研工作的准备阶段（l）准备调研内容： ①确定调研课题：领导提出、有关部门确定、调查者自选。 ②选题要求：既要注重现实意义，又要具有前瞻性

8、．既要注重领导和群众关注的当前工作和社会生活中的重点、热点、难点问题，又要注重易被公众忽略而又十分重要的冷门问题。 ③选题原则；价值原则、可行原则、适量原则、新颖原则。（2）调研课题的审定： 一般调研课题由机关单位或者授权调研部门的领导审定批准．重点调研课题可以采取申报、委托或招标等形式，经专家评审、领导批准来确定。（3）成立调研