物管年终工作总结.doc

《物管年终工作总结.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、物管年终工作总结　　物管年终工作总结XX年，我们玺建祥物业各项工作在集团公司的关怀支持下，在闫总的直接领导下，围绕“诚信服务，开拓发展，做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了年初制定的各项工作任务，并在xxx的接管过程中，完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成盈情况、工作中存在的问题畦及下一年的设想总结如下绵： 一、工作任务完成情况绒： 　　(一)、以物业管惰理和工程维修、秩序维护舆、环境维护为重点，全力移完成几个服务项目的工作骤任

2、务。 　　在物业管理方韵面，我们公司顺利完成了募对xx的管理工作。我们耀先后投资了近20万元，双对设施设备进行维修，维欺修了屋顶漏水60余户，还维修更换了大量的供水、逮供暖阀门，清掏了小区所居有的污水井、化粪池、隔您油池，修补了破损的路牙夕、花池边牙，对B区的7七栋楼20个单元的楼道进栅行刮白处理，维修更换了燕多处地下破损排污管道。灿此外我们接了业主报修单抹共计XX多个，100%耘的进行了维修，回访住户订400多户，业主对我们吸的满意率达95%以上。袱 　　我们在公安局对所有溅的安保人员进行了备案登冉记，深化了服务辖区的安犬全管理工作，明确了各级永安全管理岗位的职责，强招化了工作、

3、安全一岗双职舔的意识，强调了安保人员鸳的敬业精神和纪律性。同陆时强调所有员工都参与到支安全维护工作当中，人人滞增强安全意识，努力为业过主、公司、项目和自身创园造平安和谐的工作和生活甚环境。 　　我们通过对保垫洁工作的量化管理，划分赢责任区，分工明确，及时栅检查。服务区域的卫生得行到了业主的认可。为了优郡化服务区的环境，今年春匝我们买了2万余株花苗在炙A、B区绿化带栽种，夏判天有购置1万株景观花对颜B区的假山进行装点，也先购置了大量的盆景树对4穿S店精心妆扮，同时积极灯配合集团公司项目对D区锑的绿化美化工程献计献策含，出人出力。 　　(二)债加大了各项制度的执行力矗度，建立健全内部管

4、理机宰制，进一步深化管理体制胸改革 　　年初我们先出台助了一系列适应新形势的新支制度，并下发到各个服务砾中心，通过不同形式的会算议对各岗位人员进行培训斩宣传，接着不同程度、不蒂定期地对各岗位人员进行渔检查考核。这样公司的各恰项规章制度的执行力度加酚强了，员工的考核有了依碉据，真正做到了“以法为陡据，有约可依”，员工的汞职责明确了，员工的工作守有了方向。 　　这一年来丁，面对鄂市的经济危机，周我们公司敢于迎接挑战，膀主动把握机遇，在加强物赃业管理和内部管理上做文淤章，按照现代企业制度的栈标准和要求进行管理体制约改革，我们通过对目前形亢势的认真分析和准确定位撩，转变了以前单一的服务疗模

5、式，走“一业为主，多丰元开拓”的经营战略，为首此我们成立了第三产业部邓，为业主的特约服务提供匝了便利的条件，同时配合砷工程项目部解决了许多工蘸程遗留问题，也对旧小区帝公共设施破损及工程遗留第的老大难问题做了多方面朽的整改维修，为公司节约虑了许多费用开支，也给公窟司创收了利润。 　　为了涎更进一步降低服务成本，绽保证公司的健康发展，我改们在公司开展了“开源节茵流，节能降耗”的活动，动我们先让公司财务做好资绷金营运掌控，通过预算与渠收支两条线对收支费用进监行实质控制。相对的措施儿有：物品采购控制、人力宋成本控制、工程维修成本挟控制、用水用电成本控制犹、办公成本控制、食堂成原本控制、车辆

6、成本控制。慧专人负责，对各部门开源奸节流活动的开展情况与实拂际成效进行检查、考核，冗通过检查考核，公司的服赢务成本降低了，是好制度永我们就应用，之后我们将别“开源节流，节能降耗”召的相关制度纳入公司运行怎制度中。我们清醒地认识混到制度的建设关键在于落谬实。我们不断加大对各种宫制度的检查及执行力度，拴发现问题不回避，及时纠搬正，确保了各项工作有计申划、有依据、有落实地稳仰步展开。 　　(三)、加硬强了与当地行业管理部门峪的协调与联系，建全企业宪组织，提升企业在同行业整中的地位 　　今年我们公绚司成立了工会组织，广大执员工的切身利益有了保障糠机构，年初我们顺利地通烘过了企业各种手续的变

7、更纱与年检，第四季度我们的磋三级资质升级也顺利过关湘。 　　我们积极参与行业施上级部门开展的创优活动烟，今年我们单位被东胜区盈物业管理协会吸收为常务魏理事单位，我们先后申报钦了全区物业管理优秀住宅能小区的评选和全区文明优愿质物业服务企业的评选，湃预计我们企业会通过一系蛇列的竞争考核进入优秀行递列，企业的知名度通过一增系列的活动的参与得到了粤提升。 (四)、参与市场堕竞争，积极拓展公司业务泄 　　今年我们本着“适度糠有效，量力而行”的方针磋，管拓并举，把现有企业弘管理好